建新功 | 奏響創(chuàng)新“主旋律”，激活發(fā)展“強(qiáng)引擎”

山東文旅集團(tuán)

黨的二十大報告強(qiáng)調(diào)，必須堅持科技是第一生產(chǎn)力、人才是第一資源、創(chuàng)新是第一動力，深入實施科教興國戰(zhàn)略、人才強(qiáng)國戰(zhàn)略、創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，開辟發(fā)展新領(lǐng)域新賽道，不斷塑造發(fā)展新動能新優(yōu)勢。

科技賦能、人才培養(yǎng)、創(chuàng)新驅(qū)動共同形成了山東文旅酒店集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展的基因，并滲透到酒店運營、營銷、管理、服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，用滴水穿石的決心和毅力，換來聚沙成塔的突破，不斷提升品質(zhì)、塑造品牌，創(chuàng)造發(fā)展新動能，激活發(fā)展“強(qiáng)引擎”。

以圖片記錄發(fā)展創(chuàng)新的動人瞬間，以文字書寫實干奮斗的璀璨篇章，一起看看山東文旅酒店集團(tuán)豐碩的創(chuàng)新成果。

數(shù)字營銷再突破

深耕私域流量運營，構(gòu)建線上官方直銷渠道體系，實現(xiàn)17個精準(zhǔn)觸點營銷，累計發(fā)展會員粉絲700萬+，核心會員復(fù)購率達(dá)到85%。2023年線上官方直銷渠道GMV提前4個月超越2022年全年。

數(shù)字管理提效率

智慧客房

Digital

智慧管理

Digital

以用戶為中心，將科技與人文結(jié)合，打造“有溫度、有感知、有效率”的智慧酒店數(shù)字化運營體系。借助 5G 和 AI 技術(shù)，用數(shù)據(jù)賦能線上營銷、賦能門店服務(wù)，精準(zhǔn)服務(wù)提升賓客體驗。每100間房可節(jié)省人力1.5人，客房清潔速度提高30%，工程維修效率提升170%。數(shù)智化成果入選山東省優(yōu)秀大數(shù)據(jù)應(yīng)用案例、總數(shù)據(jù)師制度試點企業(yè)、山東省數(shù)字化轉(zhuǎn)型示范單位、濟(jì)南市5G產(chǎn)業(yè)試點示范項目。

營銷創(chuàng)新?lián)屧隽?/strong>

深度擁抱抖音營銷新場景，大膽探索新媒體營銷的有效路徑，直播帶貨、內(nèi)容帶貨、達(dá)人帶貨已經(jīng)成為文旅酒店營銷“必選項”。多家酒店“霸榜”抖音人氣榜單，2023年截至目前抖音渠道GMV達(dá)到1000萬。

高技能人才強(qiáng)發(fā)展

高度重視員工技能培養(yǎng)，著力打造高水平的新時代工匠。由齊魯工匠、齊魯首席技師、五一勞動獎?wù)芦@得者為主組建的三個山東省財貿(mào)金融系統(tǒng)勞模和工匠人才創(chuàng)新工作室，充分發(fā)揮“傳、幫、帶”作用，不斷研發(fā)創(chuàng)新菜品，豐富產(chǎn)品場景，獲得市場認(rèn)可。同時，多名員工在“新時代新魯菜”2022創(chuàng)新大賽、山東省“技能興魯”職業(yè)技能大賽中脫穎而出，斬獲佳績。

文旅融合敢嘗試

烹飪之學(xué)在于變化，變化之道在于創(chuàng)新。文旅酒店的星廚們以匠心守初心，以初心致創(chuàng)新，圍繞在地文化、食材特色、時令節(jié)氣，融匯創(chuàng)新，研發(fā)出齊魯文化名人宴、牡丹宴、泉水宴等文化宴席，讓賓客在品嘗美味之時，亦能享受文化盛宴，并先后被央視等媒體報道。

資源整合拓場景

盛夏暑期，整合優(yōu)勢資源，拓展“酒店+”消費場景，激活消費潛能，開發(fā)有深度、有內(nèi)涵、有特色的研學(xué)實踐活動，與廣大青少年游遍“四廊一線”，閱覽“四篇文章”，逐步構(gòu)建有影響力的研學(xué)品牌。

多元品牌謀發(fā)展

頤庭、佳悅、佳悅精選、精宿等12大酒店品牌，覆蓋多元化消費市場，為賓客提供高品質(zhì)的旅居體驗。針對投資痛點，提供成熟的智慧酒店建設(shè)、存量酒店升級、融資解決方案，以強(qiáng)品牌、強(qiáng)平臺、強(qiáng)運營，為酒店投資人提供高產(chǎn)業(yè)價值的投資選擇，廣受投資人青睞。

（文/山東文旅酒店集團(tuán)）

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