經(jīng)過數(shù)月的技術(shù)團(tuán)隊(duì)研發(fā)、20余家酒店前期試測(cè)及各門店員工集中操作培訓(xùn),日前,銀座旅行家新版電子會(huì)員卡售賣系統(tǒng)在銀座旅游集團(tuán)旗下200余家酒店正式上線。
本次新系統(tǒng)的上線使用,為前臺(tái)員工在賓客到店場(chǎng)景下售賣會(huì)員卡提供了便利,簡(jiǎn)便流暢的注冊(cè)售賣步驟縮短了業(yè)務(wù)辦理時(shí)間,節(jié)省了客戶等待時(shí)長(zhǎng)。登錄新系統(tǒng)后,高效、全面、細(xì)致、人性化的注冊(cè)購買流程,可讓客戶在不到1分鐘的時(shí)間通過微信完成會(huì)員注冊(cè)與酒店預(yù)訂,大大提升了體驗(yàn)感受。
新系統(tǒng)的上線是銀座旅游集團(tuán)大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)中心數(shù)字化觸點(diǎn)營(yíng)銷的重要一環(huán)。上線一周,售賣電子會(huì)員卡數(shù)量已近五千張,售卡直接收入近四十萬元。“新注冊(cè)流程,確實(shí)省時(shí)省事”,“1分鐘不到酒店就訂上了,方便還便宜”,新系統(tǒng)的上線使用,讓各門店前臺(tái)員工與到店購卡客戶感受到了實(shí)實(shí)在在的高效與便捷。