24小時(shí)不間斷直播南川美景的“南川慢直播”平臺(tái)，方便游客查看景區(qū)實(shí)時(shí)天氣情況，規(guī)劃行程；利用3D投影技術(shù)呈現(xiàn)重慶古城的光影沉浸式體驗(yàn)館，讓游客感受碧水環(huán)抱；佩戴全息設(shè)備置身晚清重慶城地圖中，游客可以在虛擬與現(xiàn)實(shí)中交互式體驗(yàn)混合現(xiàn)實(shí)技術(shù)的重慶中國三峽博物館……在2019中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)上，重慶市文旅委推出以“智匯重慶，數(shù)說文旅”為主題的智慧文旅展，展示了重慶文旅產(chǎn)業(yè)近年來大數(shù)據(jù)智能化的成果。重慶的智慧文化旅游建設(shè)，讓越來越多的游客在“虛虛實(shí)實(shí)”的重慶游中，感受到了“山水之城、美麗之地”的獨(dú)特魅力。
智慧化體驗(yàn)讓博物館融入生活
面對(duì)一張老地圖，只需佩戴一套全息設(shè)備，即可化身“主角”穿越到晚清時(shí)期的重慶街道、店鋪、碼頭等場景中，完成各項(xiàng)有趣的任務(wù)。一面“鏡子”，能讓老照片上的人物從畫中走出來，跳舞、唱歌。
這些融入文旅項(xiàng)目的“黑科技”，讓游客在信息化技術(shù)的場景化應(yīng)用中，獲得了充分的交互體驗(yàn)感。
如何通過技術(shù)讓古董文物擺脫呆板，通過“智慧”聯(lián)系群眾，讓博物館智能化是全國博物館面臨的共性問題。重慶文博系統(tǒng)加大物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)運(yùn)用，積極探索智能化助推文博保護(hù)和互動(dòng)升級(jí)的新路徑。
重慶中國三峽博物館引入MR技術(shù)，觀眾通過人、場景、真實(shí)文物、虛擬內(nèi)容的融合互動(dòng)，生動(dòng)理解文物背后故事，從而實(shí)現(xiàn)了真實(shí)文物無法提供的交互式體驗(yàn)感覺。
“MR技術(shù)帶給觀眾更好的沉浸式體驗(yàn)，這套設(shè)備我們會(huì)定期放在博物館讓觀眾們自由體驗(yàn)。15分鐘的體驗(yàn)時(shí)間里，觀眾可以和虛擬講解員‘小渝’進(jìn)行互動(dòng)，更好地體驗(yàn)到‘文博+MR’的魅力。”博物館教育專員余金聲說。
重慶紅巖革命歷史博物館將《周恩來和他的朋友們》繪制成環(huán)幕電子畫，采用窄縫屏進(jìn)行展示，交互式體驗(yàn)吸引眾多觀眾駐足，通過點(diǎn)擊人物頭像或掃描二維碼了解人物故事。
忠州博物館推出智能文博釋展解決方案，將藏品背后的美學(xué)內(nèi)涵、歷史意義和人文故事，制作成觀眾喜聞樂見的多媒體交互內(nèi)容，運(yùn)用圖像識(shí)別技術(shù)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)把虛擬的影像與真實(shí)的藏品相結(jié)合，探索現(xiàn)代化博物館展覽和觀眾互動(dòng)的新模式。
“我們理解的智慧博物館是人與機(jī)器的高度融合，我們的智慧博物館系統(tǒng)能夠自主學(xué)習(xí)、思考問題，能夠完整提供博物館的解決方案，最終讓博物館真正融入社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活，成為社會(huì)的一個(gè)子系統(tǒng)。”在智博會(huì)期間舉辦的智慧文博高峰論壇上，重慶中國三峽博物館館長程武彥說。
數(shù)字技術(shù)引領(lǐng)智慧旅游
智能化技術(shù)通過對(duì)數(shù)據(jù)的收集和加工，結(jié)合云端與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行可視化呈現(xiàn)，助力旅游產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，同時(shí)還將產(chǎn)生更多價(jià)值。重慶市文旅委圍繞文化、旅游和鄉(xiāng)村振興多個(gè)維度，聯(lián)合多家企業(yè)研發(fā)的四大文旅大數(shù)據(jù)平臺(tái)，在2019智博會(huì)上首次集中亮相。
重慶有線打造的巴渝文旅云，以重慶有線的數(shù)字電視端、移動(dòng)端為載體，提供智慧公共文化旅游服務(wù)，重慶市民可通過平臺(tái)查看文旅活動(dòng)資訊、訂購文旅產(chǎn)品；重慶旅游云公司的文旅大數(shù)據(jù)駕駛艙項(xiàng)目，通過文旅大數(shù)據(jù)采集、治理、分析，為行業(yè)監(jiān)管部門提供平臺(tái)化、可視化、智能化的管理和分析工具；重慶記憶文化大數(shù)據(jù)平臺(tái)，將文化資源疊加在GIS地圖上，實(shí)現(xiàn)城市記憶的可視化展示。
強(qiáng)大的數(shù)據(jù)平臺(tái)，為文旅資源管理夯實(shí)了基礎(chǔ)，也為提升游客的文旅體驗(yàn)提供了強(qiáng)力支撐。全方位覆蓋旅游資源的“一部手機(jī)游武隆”小程序由武隆區(qū)政府與騰訊云聯(lián)合打造，包含景區(qū)介紹，美食住宿，帶來智慧旅游新體驗(yàn)。“得益于強(qiáng)大的后臺(tái)數(shù)據(jù)支撐，未來該項(xiàng)目還可以根據(jù)用戶需求精準(zhǔn)推薦旅游信息，就像旅途中找到了一位貼身的本地導(dǎo)游。”大渝網(wǎng)文旅中心產(chǎn)品經(jīng)理成鋼說道。
騰訊西南總部落戶重慶后，加速了旅游要素全面數(shù)字化，以數(shù)字技術(shù)為杠桿，助推重慶旅游實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，助力重慶旅游產(chǎn)業(yè)提檔升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展。騰訊公司副總裁、西南區(qū)總經(jīng)理蔡光忠說：“游客最喜歡的是哪個(gè)景區(qū)，買得最多的土特產(chǎn)品是哪些，這背后是大數(shù)據(jù)的算法。旅游也是一個(gè)2C的產(chǎn)品，本質(zhì)上說，當(dāng)它擁有觸達(dá)用戶的能力后，就能更容易幫助到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。”
南川區(qū)通過智慧旅游建設(shè)的方式促進(jìn)多方的合作，進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳營銷，規(guī)范旅游市場秩序管理，推動(dòng)旅游與其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，解決南川旅游事前、事中、事后的痛點(diǎn)，倒逼旅游業(yè)及其關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)規(guī)范發(fā)展化和高質(zhì)量發(fā)展。
“未來我們將在不同區(qū)域、不同景點(diǎn)安裝更多定點(diǎn)攝像頭，結(jié)合無人機(jī)航拍技術(shù)，更好地發(fā)展‘慢直播’平臺(tái)。”騰訊南川全域智慧旅游平臺(tái)的孫華杰說，騰訊依托自身成熟的技術(shù)與南川區(qū)政府簽署合作協(xié)議，共同推動(dòng)南川區(qū)景城鄉(xiāng)一體化發(fā)展，打造南川旅游業(yè)發(fā)展升級(jí)版，創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)。
智能化文旅助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展
重慶是中國中西部唯一的直轄市，也是中國的歷史文化名城，優(yōu)秀旅游城市，文化底蘊(yùn)厚重。源遠(yuǎn)流長的巴渝文化，享譽(yù)世界的三峽文化，可歌可泣的抗戰(zhàn)文化、革命文化，獨(dú)具特色的統(tǒng)戰(zhàn)文化，感天動(dòng)地的移民文化融合交織、多元共生，三峽、山城、人文、鄉(xiāng)村等人文品牌交相輝映，受到游客青睞。重慶市文旅委主任劉旗在重慶文旅大數(shù)據(jù)發(fā)布會(huì)上說：“我們應(yīng)當(dāng)充分利用文化和旅游部大數(shù)據(jù)中心重慶分中心這一平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，通過建設(shè)文化旅游產(chǎn)業(yè)，提升產(chǎn)業(yè)監(jiān)測(cè)、監(jiān)督管理相關(guān)方面的能力。”
重慶旅游云公司推出的文旅AIOT（智能物聯(lián)）綜合管控平臺(tái)，利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)人、財(cái)、物數(shù)據(jù)的可視、可控、可管。系統(tǒng)全面呈現(xiàn)經(jīng)營現(xiàn)狀，包括游客畫像、客源分析、趨勢(shì)分析、文旅設(shè)施設(shè)備、文旅輿情、文旅消費(fèi)、文旅運(yùn)營、資源能耗和文旅營銷等運(yùn)行數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集和可視化分析，從而提升管理效率，降低運(yùn)營成本，強(qiáng)化應(yīng)急事件響應(yīng)能力，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化管控。在重慶文旅智能化發(fā)展的背景下，重慶還將繼續(xù)深化與阿里、騰訊、中國移動(dòng)、中國銀聯(lián)等企業(yè)的合作，促進(jìn)文旅行業(yè)的大數(shù)據(jù)研發(fā)能力提升和發(fā)展成果的應(yīng)用，助推重慶文化旅游高質(zhì)量發(fā)展。
在智能化的助力下，如今的重慶已是名副其實(shí)的“時(shí)尚”“魔幻”“網(wǎng)紅”城市。洪崖洞、長江索道、李子壩輕軌等眾多特色景點(diǎn)和重慶小面、紅糖糍粑、九宮格火鍋等傳統(tǒng)美食在新媒體平臺(tái)上廣泛傳播，成為各地游客必去的“打卡”地。
在智能化、大數(shù)據(jù)的推動(dòng)下，重慶已經(jīng)連續(xù)兩年位列全球發(fā)展最快的旅游城市，年均增加值增長9.2%，今年前幾個(gè)月旅游總收入同比增長32.7%。中國旅游產(chǎn)業(yè)旅游研究院院長戴斌說：“大數(shù)據(jù)正在成為旅游產(chǎn)業(yè)的新動(dòng)能，正在成為影響游客消費(fèi)行為和品牌建設(shè)的關(guān)鍵指標(biāo)，我們要重點(diǎn)研究文化和旅游市場的增量，讓老百姓玩得起，玩得開心，只有這樣才能推動(dòng)文化和旅游的高質(zhì)量發(fā)展，讓群眾受益并推動(dòng)文化和旅游高質(zhì)量發(fā)展。”
（本報(bào)記者 李宏 張國圣 本報(bào)通訊員 諶從全）