近日，馬蜂窩旅游網(wǎng)聯(lián)合騰訊旅游發(fā)布《2019國慶假期白領(lǐng)旅游偏好報告》，對今年“十一”長假期間一線城市白領(lǐng)的出游方式與行為偏好進(jìn)行分析和解讀。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，過半數(shù)白領(lǐng)表示今年“十一”將錯峰出行或不出行，數(shù)據(jù)還顯示，相對于其他游客，白領(lǐng)們更愿意在旅途中記錄旅行經(jīng)歷。
“過半數(shù)白領(lǐng)表示今年‘十一’將錯峰出行或不出行”，這個數(shù)據(jù)看上去有點(diǎn)意外。氣象部門最近預(yù)報，今年國慶假日期間，全國大部分地區(qū)氣象條件總體較好，適宜外出活動，所以文化和旅游部預(yù)測，假日期間文化和旅游市場需求景氣指數(shù)較高，國內(nèi)旅游人數(shù)將達(dá)到7.26億，同比增長8.1%，交通運(yùn)輸部則預(yù)計，全國公路網(wǎng)交通量同比增長約5%至7%。
但稍作思考也不奇怪。近年來年假制度不斷完善，白領(lǐng)一族已經(jīng)有了放棄“扎堆式旅游”的條件，更傾向于采用“年假+周末”或者“年假+3天小長假”的休假方式外出旅游。明知長假人潮涌動，所以有意選擇錯峰出行或不出行，一方面，這意味著輿論此前熱烈呼吁的帶薪休假制度已經(jīng)在逐步落地，另一方面也是向文旅消費(fèi)市場發(fā)出了一個重要信號：高品質(zhì)和個性化正在成為部分消費(fèi)者群體的強(qiáng)烈需求。
在不少白領(lǐng)人群眼中，旅行并不僅僅是看山看水，更是一件“有格調(diào)”的事情。
調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，最常被提及的有格調(diào)的旅行體驗是“像當(dāng)?shù)厝艘粯由睢薄Ｓ谑遣簧侔最I(lǐng)喜歡深入原生態(tài)的村落，在江南小鎮(zhèn)的烏篷船上品嘗花雕，或者去北歐的酒店看極光、在京都的庭院發(fā)呆；相比其他人群，白領(lǐng)游客對美食與住宿體驗的要求較高，51%的白領(lǐng)會選擇每晚500元以上的酒店，55.1%的白領(lǐng)會在旅途中享受人均價格200元以上的餐廳。
在白領(lǐng)人群這里，旅游絕不是“到此一游”而已，旅游與歷史文化的結(jié)合日益緊密。報告披露，76%的人表示會在出行前主動了解相關(guān)歷史文化，其中，11%的人甚至?xí)ｉT搜尋書籍、視頻等資料進(jìn)行深入了解。
旅游的社交功能更在白領(lǐng)人群中得到了體現(xiàn)。有69.7%的白領(lǐng)游客愿意在社交平臺上分享自己的故事，他們在旅途中平均發(fā)布2.8次旅行內(nèi)容。同時，有34.5%的人表示，他們將每天至少發(fā)布一條內(nèi)容，實(shí)時更新旅行動態(tài)……
中國中產(chǎn)階級的數(shù)量在不斷擴(kuò)大，有理由相信，喜歡旅游的城市白領(lǐng)是一個龐大的群體。這樣一個群體，對文旅消費(fèi)市場有無影響，市場是否需要重視，答案不言而喻。一個事實(shí) 是，盡管很多白領(lǐng)游客并非專業(yè)寫作者，但他們發(fā)布在社交平臺上的圖文并茂的旅行內(nèi)容往往擁有眾多讀者，進(jìn)而潛移默化地影響這些讀者的旅游消費(fèi)行為。
追求高品質(zhì)和個性化，中國白領(lǐng)游客中越來越突出的這一特點(diǎn)與文旅消費(fèi)市場轉(zhuǎn)型升級的要求其實(shí)是同步的。誠如文化和旅游部部長雒樹剛在今年全國“兩會”上所言：現(xiàn)在人民群眾對于文化和旅游的需求，已經(jīng)從有沒有、缺不缺到了好不好、精不精的發(fā)展階段。
工業(yè)品的“傻大粗黑”已不為消費(fèi)者所接受，文化旅游產(chǎn)品何嘗不是如此？適應(yīng)文化和旅游供求主要矛盾的變化，必須從數(shù)量追求轉(zhuǎn)到質(zhì)量和品質(zhì)的提升。
也正是基于這一變化，國務(wù)院辦公廳于今年8月印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費(fèi)潛力的意見》，提出了推出消費(fèi)惠民措施、提高消費(fèi)便捷程度、提升入境旅游環(huán)境、推進(jìn)消費(fèi)試點(diǎn)示范、著力豐富產(chǎn)品供給、推動景區(qū)提質(zhì)擴(kuò)容、發(fā)展假日和夜間經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、加強(qiáng)市場監(jiān)管執(zhí)法等系列措施，力圖加速推動文旅領(lǐng)域供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。
轉(zhuǎn)型升級是正確的路徑，但長期以來，旅游行業(yè)對門票經(jīng)濟(jì)深度依賴，也習(xí)慣了賺快錢，轉(zhuǎn)型升級的主動性未必很強(qiáng)。如何推動？一靠政策敲打，二靠需求側(cè)倒逼。從這個意義而言，中國白領(lǐng)游客對高品質(zhì)和個性化的呼喚值得市場認(rèn)真對待。