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      自然人文相結(jié)合 北京15家老年文旅基地將提升

      發(fā)布時(shí)間:2019/10/11 9:50:41 來源:北京青年報(bào)

            【發(fā)生地點(diǎn)】蟹島、南宮泉怡園度假村、古北水鎮(zhèn)等首批北京市老年人文化旅游接待基地達(dá)標(biāo)單位

            【發(fā)生事件】年度檢查指出,醫(yī)療急救設(shè)備的完備性和無障礙設(shè)施的配備及改造還需進(jìn)一步提升;充分挖掘和

            利用文旅融合,形成自身特色

            從市區(qū)乘車不到兩小時(shí)到達(dá)景區(qū),入住配備了老年人常用物品的老年客房,漫步景區(qū)游覽娛樂,溫泉康療、健走步道、棋牌、垂釣……北京的蟹島、南宮泉怡園度假村、古北水鎮(zhèn)等景區(qū),因提供老年游客休閑、療養(yǎng)項(xiàng)目,在2018年被評(píng)為北京市老年人文化旅游接待基地達(dá)標(biāo)單位。近日,北京市文化和旅游局會(huì)同各區(qū)文化和旅游局,對(duì)這些單位進(jìn)行了年度檢查。

            全市現(xiàn)有15家老年人旅游接待基地“標(biāo)桿”

            當(dāng)前,我國正在加速進(jìn)入老齡化社會(huì),老年人之中有相當(dāng)一部分還屬于身體健康的活力老人。這些老年人對(duì)精神層面的產(chǎn)品及服務(wù)有更多的需求,旅游無疑是這種需求最好的載體。2018年,國內(nèi)旅游人數(shù)預(yù)計(jì)達(dá)55.4億人次,同比增長10.76%。北京旅游產(chǎn)品中,郊區(qū)游因其行程短、種類豐富,更受到老年人的歡迎。

            北京文化古跡多,郊區(qū)旅游風(fēng)景獨(dú)特。然而,一些景區(qū)中,適合老年人旅游的特點(diǎn)和設(shè)施不足。近年,北京市文化和旅游局不斷創(chuàng)新老年旅游公共服務(wù)的新模式,2018年在全市范圍內(nèi)評(píng)定出15家老年人文化旅游接待基地達(dá)標(biāo)單位。這些單位都是以提供老年游客休閑、療養(yǎng)旅游產(chǎn)品為主,同時(shí)兼具餐飲、住宿、旅游休閑和文化體驗(yàn)等功能的旅游接待場所,對(duì)本市開展老年人文化旅游接待工作起到示范引領(lǐng)作用。

            按照《北京市老年文化旅游接待基地服務(wù)規(guī)范》,這些基地應(yīng)處于生態(tài)環(huán)境好、空氣質(zhì)量優(yōu)的區(qū)域,連續(xù)乘車不超過兩小時(shí),距離一級(jí)合格以上醫(yī)院在10公里以內(nèi)或半小時(shí)車程之內(nèi),選擇人群密集度較低、易管理的區(qū)域。

            在設(shè)施設(shè)備方面,基地應(yīng)具有完備的無障礙設(shè)施,配備休閑座椅等公共休閑和游覽接待設(shè)施,應(yīng)有不低于20%適合老年人需要的客房,配有老年游客就餐專用椅或配備可調(diào)節(jié)的餐桌椅。內(nèi)部交通路面需注意防滑。衛(wèi)生方面,要求基地清掃保潔達(dá)到100%,保持廁所設(shè)備齊全、完好、潔凈,配置殘疾人廁位,設(shè)有無障礙通道及扶手等。

            同時(shí),基地需安排符合老年游客身體條件、適宜老年游客的旅游景點(diǎn)和游覽娛樂活動(dòng),避免安排高風(fēng)險(xiǎn)或高強(qiáng)度的旅游項(xiàng)目。宜配備室內(nèi)室外溫泉康療項(xiàng)目,宜有健走的步道、棋牌活動(dòng)場所、垂釣場所、中醫(yī)藥養(yǎng)生項(xiàng)目等。

            此外,在細(xì)節(jié)方面,基地提供的老年客房里,應(yīng)備有花鏡、放大鏡等老年游客常用物品,客房窗簾應(yīng)遮光效果好,客房要求噪音小、隔音效果好,客房內(nèi)必要地方放置防滑墊,照明、空調(diào)、電視等各類開關(guān)方便易操作。飲食以清淡為主,不宜過冷過熱,避免過硬過油膩食物,規(guī)律進(jìn)餐。

            醫(yī)療急救設(shè)備還需完備

            文旅融合應(yīng)形成自身特色

            為加強(qiáng)對(duì)北京市老年人文化旅游接待基地的規(guī)范化管理,提升北京市老年人文化旅游接待基地服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)老年人文化旅游工作的可持續(xù)發(fā)展,今年年初,北京市文旅局結(jié)合去年的實(shí)際情況,對(duì)老年人文化旅游接待基地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修改并作了相關(guān)培訓(xùn)。

            自2019年8月開始,市文旅局會(huì)同各區(qū)文旅局對(duì)2018年評(píng)定的北京市老年文化旅游接待基地達(dá)標(biāo)單位進(jìn)行年度檢查,并邀請(qǐng)專家現(xiàn)場考核打分。

            在檢查中發(fā)現(xiàn),各區(qū)對(duì)老年人文化旅游接待基地的工作給予了高度重視,能夠?qū)Ρ緟^(qū)當(dāng)選基地的工作給予積極指導(dǎo),依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)很多企業(yè)已經(jīng)結(jié)合自身狀況進(jìn)行了有針對(duì)性的整改。但是一些老年旅游接待基地在醫(yī)療急救設(shè)備的完備性和無障礙設(shè)施的配備及改造上還需要進(jìn)一步提升。

            據(jù)了解,按照服務(wù)規(guī)范,基地應(yīng)建立健全處理老年游客事故、疾病和其他緊急情況的程序和方案,設(shè)置方便老年游客使用的報(bào)警電話和報(bào)警按鈕,基地設(shè)置醫(yī)務(wù)室,醫(yī)務(wù)室內(nèi)配有具備醫(yī)療資質(zhì)的專業(yè)急救人員、配套常用藥物、緊急救援物品、常用醫(yī)療器械等。

            同時(shí),專家普遍表示,北京地區(qū)擁有豐富的自然和人文旅游資源,在文旅融合的背景下更要求企業(yè)去充分挖掘和利用,形成自身的特色。

            通過專家的點(diǎn)評(píng),企業(yè)也認(rèn)識(shí)到自身工作上的不足,明確了下一步的發(fā)展方向。受檢單位均表示,在今后的老年旅游接待工作中會(huì)按照基地評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,完善自身的建設(shè),讓老年人享受到真正的優(yōu)質(zhì)老年文化旅游服務(wù)。

      文/本報(bào)記者 陳斯

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