在文化和旅游深度融合的大背景下，文化事業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)積極融入“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，擁抱大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等前沿信息技術(shù)，開(kāi)啟了智慧文旅新征程。在9月6日至8日舉辦的2019中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)上，文化和旅游部科技教育司“文旅科教創(chuàng)新發(fā)展”展區(qū)全面展示了近年來(lái)我國(guó)文化、旅游與科技深度融合發(fā)展，全面提升文化和旅游科技創(chuàng)新能力，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，推動(dòng)事業(yè)和產(chǎn)業(yè)更好更快發(fā)展，更好滿足人民精神文化生活新期待，增強(qiáng)人民群眾的獲得感和幸福感方面所取得的新成果。
No.1
文旅智庫(kù)
為貫徹落實(shí)黨中央關(guān)于建設(shè)中國(guó)特色新型智庫(kù)的戰(zhàn)略決策，文化和旅游部持續(xù)推動(dòng)“文化和旅游智庫(kù)體系建設(shè)工程”，設(shè)立“文化和旅游智庫(kù)項(xiàng)目”，關(guān)注文化和旅游建設(shè)的一線領(lǐng)域，推動(dòng)各地相關(guān)研究機(jī)構(gòu)發(fā)揮智庫(kù)作用。自2016年起，面向系統(tǒng)內(nèi)省級(jí)藝術(shù)研究院所、部直屬事業(yè)單位、高校等，共資助文化和旅游智庫(kù)項(xiàng)目27個(gè)，并將項(xiàng)目責(zé)任單位作為文化和旅游智庫(kù)聯(lián)系點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，先后在騰訊研究院、百度發(fā)展研究中心、中國(guó)演藝設(shè)備技術(shù)協(xié)會(huì)、上海國(guó)際高科技文化裝備產(chǎn)業(yè)基地、阿里巴巴集團(tuán)政策研究室、中國(guó)旅游集團(tuán)有限公司研究院、攜程計(jì)算機(jī)技術(shù)（上海）有限公司、中青旅控股股份有限公司、同程旅游研究院9家單位設(shè)立文化和旅游智庫(kù)企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)，初步形成從事業(yè)到產(chǎn)業(yè)、從中央到地方的格局，促進(jìn)了聯(lián)系點(diǎn)之間、企業(yè)與政府之間、不同層級(jí)研究機(jī)構(gòu)之間的交流與合作。
文化和旅游智庫(kù)體系建設(shè)凝聚各方研究力量，發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)和行業(yè)引領(lǐng)能力，聚焦文化和旅游建設(shè)中的難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，致力于有效服務(wù)科學(xué)決策，助力文化事業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)融合發(fā)展。
No.2
研學(xué)旅游
近年來(lái)，各級(jí)部門(mén)出臺(tái)一系列政策措施，推動(dòng)研學(xué)旅游業(yè)態(tài)的發(fā)展。文旅融合發(fā)展后，研學(xué)旅游得到進(jìn)一步的政策激勵(lì)和保障，《文化和旅游部關(guān)于提升假日及高峰期旅游供給品質(zhì)的指導(dǎo)意見(jiàn)》提出完善旅游產(chǎn)品供給體系，加大包括研學(xué)知識(shí)游在內(nèi)的一系列旅游新業(yè)態(tài)建設(shè)。研學(xué)旅游內(nèi)涵進(jìn)一步擴(kuò)展，迎來(lái)更廣闊的發(fā)展空間。
在展覽現(xiàn)場(chǎng)，“科學(xué)快車(chē)”吸引了很多參觀者的目光。科學(xué)國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司副總經(jīng)理王凱表示，“科學(xué)快車(chē)”是利用高端科研資源開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新性研學(xué)旅游形式和產(chǎn)品，主要面向全國(guó)中小學(xué)生科普教育。“科學(xué)快車(chē)”共分車(chē)廂內(nèi)互動(dòng)展廳、戶外可移動(dòng)展區(qū)、球幕充氣影院3部分，走出了一條特色鮮明、模式創(chuàng)新、內(nèi)容前沿、成效顯著的研學(xué)旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)之路。
No.3
文旅標(biāo)準(zhǔn)
在文化和旅游融合的大背景下，推進(jìn)文化和旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作，建立和完善文化和旅游標(biāo)準(zhǔn)體系，制定標(biāo)準(zhǔn)、組織和監(jiān)督實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，是文化事業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)發(fā)展的重要支撐。文化和旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作任務(wù)是加強(qiáng)文化和旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，圍繞文化和旅游領(lǐng)域重點(diǎn)工作，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化頂層設(shè)計(jì)，完善標(biāo)準(zhǔn)體系，組織制定和實(shí)施文化和旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)劃；加快文化和旅游標(biāo)準(zhǔn)的制定，積極鼓勵(lì)全行業(yè)、企事業(yè)單位廣泛參與制定具有科學(xué)性、先進(jìn)性、創(chuàng)新性的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)宣傳實(shí)施，逐步推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)向社會(huì)公開(kāi)。
截至今年8月，由文化和旅游部指導(dǎo)的全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)所歸口的旅游領(lǐng)域現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)33項(xiàng)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)65項(xiàng)。標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容涉及旅游景區(qū)、旅游住宿業(yè)、旅游公共服務(wù)設(shè)施、旅行社、導(dǎo)游員以及多種業(yè)態(tài)的旅游示范區(qū)、度假區(qū)建設(shè)等，涵蓋旅游各領(lǐng)域工作。
No.4
文旅裝備
近年來(lái)，文化和旅游部積極落實(shí)黨中央關(guān)于文化和旅游融合發(fā)展的戰(zhàn)略部署，聚焦文化和旅游裝備業(yè)技術(shù)提升，鼓勵(lì)裝備技術(shù)自主研發(fā)，推動(dòng)文化和旅游裝備品牌建設(shè)，引導(dǎo)行業(yè)創(chuàng)新性、規(guī)范化、高質(zhì)量發(fā)展，取得了顯著成果，部分近年來(lái)的新成果在本次展會(huì)上引人注目。
● 全息舞臺(tái)技術(shù)
北京諦聽(tīng)文化傳媒有限公司CEO石珩表示，全息舞臺(tái)技術(shù)以“全息+視覺(jué)創(chuàng)意”為核心理念，運(yùn)用算法藝術(shù)、MR混合現(xiàn)實(shí)、動(dòng)作捕捉、體感互動(dòng)等舞臺(tái)黑科技，打造裸眼3D全息劇場(chǎng)，用全息技術(shù)替代原有的舞臺(tái)效果，為觀眾帶來(lái)全新的觀演體驗(yàn)。該技術(shù)可在原有劇場(chǎng)基礎(chǔ)上進(jìn)行舞美升級(jí)，或根據(jù)新建劇場(chǎng)規(guī)劃，運(yùn)用幻影實(shí)像技術(shù)進(jìn)行全新舞臺(tái)設(shè)計(jì)與建造。未來(lái)將在北京動(dòng)物園、天樂(lè)園、云岡石窟、廬山等地落成。
● 移動(dòng)生態(tài)智能旅居空間
湖南地球倉(cāng)科技有限公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)蘇遙介紹，地球倉(cāng)旅居空間產(chǎn)品具備三大核心技術(shù)體系：自動(dòng)升降床系統(tǒng)，一鍵自動(dòng)升降，床板底部配有起落支撐架，當(dāng)床鋪落位后，伸出落地支撐；自助開(kāi)房系統(tǒng)，移動(dòng)終端APP自助訂退房，智能門(mén)鎖根據(jù)線上預(yù)訂審核信息進(jìn)行身份證與人臉識(shí)別，信息正確匹配，房門(mén)自動(dòng)打開(kāi)；污水處理系統(tǒng)，收集雨水，將生活污水進(jìn)行生物降解，通過(guò)人工濕地與礦物層過(guò)濾除味凈化，實(shí)現(xiàn)中水循環(huán)。地球倉(cāng)有可能帶來(lái)5項(xiàng)改變：改變傳統(tǒng)酒店規(guī)劃、改變傳統(tǒng)建造、改變傳統(tǒng)入住模式、改變傳統(tǒng)空間體驗(yàn)、改變傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理。
● 舞臺(tái)檢驗(yàn)檢測(cè)
2014年4月，中國(guó)藝術(shù)科技研究所成立舞臺(tái)設(shè)備檢測(cè)中心，在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展舞臺(tái)設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)試點(diǎn)工作。同年9月，檢測(cè)中心獲得檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定證書(shū)（CMA）。成立5年來(lái)，檢測(cè)中心持續(xù)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化和裝備檢測(cè)服務(wù)工作，取得良好社會(huì)效益。在文化和旅游部、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局（國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)）的高度重視和大力支持下，由中國(guó)藝術(shù)科技研究所承擔(dān)籌建任務(wù)的“國(guó)家舞臺(tái)設(shè)備質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心”已完成籌建目標(biāo)，即將正式投入運(yùn)行。國(guó)檢中心實(shí)驗(yàn)室面積3657.78平方米，現(xiàn)有18個(gè)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室，裝備精密儀器設(shè)備294臺(tái)（套），具備檢驗(yàn)檢測(cè)、計(jì)量認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)和人才培養(yǎng)等綜合能力，整體技術(shù)水平處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位，將面向全國(guó)營(yíng)業(yè)性演出場(chǎng)所、公共文化場(chǎng)所、旅游演藝場(chǎng)所以及重大文藝演出活動(dòng)等，開(kāi)展舞臺(tái)裝備檢測(cè)認(rèn)證等方面的工作。
● 安全技術(shù)應(yīng)用
思愛(ài)普（中國(guó)）有限公司的安全技術(shù)應(yīng)用在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)給觀眾帶來(lái)了全球領(lǐng)先的文旅行業(yè)實(shí)例分享以及全方位安全解決方案，包括人員安全，實(shí)時(shí)工作人員狀態(tài)及環(huán)境監(jiān)控；設(shè)備安全，預(yù)測(cè)性維護(hù)；大型活動(dòng)安全，人流量分析，場(chǎng)館監(jiān)控預(yù)警；多方監(jiān)管，實(shí)時(shí)分析報(bào)告及報(bào)警；以及智慧樂(lè)園建設(shè)等。該公司體育和娛樂(lè)行業(yè)客戶經(jīng)理易樂(lè)為表示，這一安全技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)已先后在迪士尼樂(lè)園、環(huán)球影城、皇家加勒比游輪、太陽(yáng)馬戲團(tuán)等得到應(yīng)用，效果良好。該系統(tǒng)可以通過(guò)識(shí)別技術(shù)、移動(dòng)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析等先進(jìn)技術(shù)，幫助公共場(chǎng)館打通數(shù)據(jù)從獲取、傳送、聚合、分析到優(yōu)化執(zhí)行策略的通路，從而實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控、故障診斷、專(zhuān)家在線支持的即時(shí)服務(wù)，確保公共場(chǎng)館設(shè)施的運(yùn)營(yíng)安全。
● 皮影藝術(shù)虛擬現(xiàn)實(shí)互動(dòng)
“項(xiàng)目以歷史故事《田忌賽馬》為敘事內(nèi)容，以‘皮影’元素作為載體，結(jié)合現(xiàn)代VR技術(shù)進(jìn)行探索性研究，開(kāi)發(fā)了一套‘皮影VR’沉浸式互動(dòng)娛樂(lè)游戲體驗(yàn)軟件。”中國(guó)藝術(shù)科技研究所數(shù)字藝術(shù)部副教授張晴說(shuō)。
● 免水可沖環(huán)保廁所技術(shù)
北京藍(lán)潔士科技發(fā)展有限公司董事長(zhǎng)助理段洪彬表示，免水可沖環(huán)保廁所是一種無(wú)須水源也能對(duì)廁具進(jìn)行沖洗的廁所技術(shù)，利用收集的小便沖洗大小便。該技術(shù)用專(zhuān)用液體耗材使新鮮小便維持無(wú)菌無(wú)臭的狀態(tài)，使之不產(chǎn)生氨氣。小便可循環(huán)利用，大便被沖洗后經(jīng)除臭殺菌、粉碎液化并排出，可自動(dòng)控制沖洗液總量平衡。免水可沖環(huán)保廁所創(chuàng)造了無(wú)下水道衛(wèi)生廁所領(lǐng)域的幾項(xiàng)紀(jì)錄：連續(xù)運(yùn)行時(shí)間最長(zhǎng)（16年），日使用人次最多（3000人至1萬(wàn)人），海拔最高（4765米）以及100%國(guó)內(nèi)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
No.5
智慧文旅
文化和旅游部組建后，積極推動(dòng)智慧文旅發(fā)展，先后設(shè)立了文化藝術(shù)和旅游研究項(xiàng)目信息化發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)，完成了文化和旅游部綜合監(jiān)測(cè)與應(yīng)急指揮平臺(tái)、文化和旅游部一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，文旅中國(guó)客戶端正式上線。全國(guó)多個(gè)省份上線“一部手機(jī)游”“文旅服務(wù)云”等項(xiàng)目，通過(guò)APP、微博、微信、小程序等，解決了公眾即時(shí)獲取當(dāng)?shù)鼐C合性文化和旅游需求信息等問(wèn)題。這些項(xiàng)目已經(jīng)成為各地政府提升文化和旅游公共服務(wù)的重要手段、推進(jìn)地方智慧文旅發(fā)展的重要抓手。
● 一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)
文化和旅游部信息中心系統(tǒng)運(yùn)行處處長(zhǎng)邢波表示，文化和旅游部一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)按照全國(guó)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及工作要求，統(tǒng)籌整合部?jī)?nèi)業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)，統(tǒng)籌利用政務(wù)服務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)部?jī)?nèi)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”，通過(guò)國(guó)家平臺(tái)與各地區(qū)和國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)平臺(tái)互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同，提供跨地區(qū)、跨部門(mén)、跨層級(jí)的政務(wù)服務(wù)。平臺(tái)功能分為3部分：政務(wù)服務(wù)一體化，主要是構(gòu)建面向互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站及移動(dòng)端，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集中發(fā)布、服務(wù)集中提供；公共支撐一體化，主要是構(gòu)建面向部?jī)?nèi)統(tǒng)一、強(qiáng)大的業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)工作業(yè)務(wù)協(xié)同和數(shù)據(jù)共享，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)；服務(wù)保障一體化，主要是構(gòu)建圍繞政務(wù)信息系統(tǒng)提供統(tǒng)一、完整的運(yùn)維、安全服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)安全穩(wěn)定運(yùn)行和對(duì)外提供服務(wù)。
● 文旅中國(guó)
文旅中國(guó)客戶端是文化和旅游部在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的輿論主陣地，擁有文化和旅游部新聞首發(fā)權(quán)，是文化和旅游部移動(dòng)政策宣傳、政務(wù)信息、在線投訴的統(tǒng)一入口，最大程度聚合文化和旅游系統(tǒng)場(chǎng)館、景區(qū)、演出、展覽、讀物、名家等優(yōu)質(zhì)文化旅游資源，為公眾提供高品質(zhì)的移動(dòng)信息服務(wù)。文旅中國(guó)AR是AR技術(shù)與文旅中國(guó)客戶端的有效結(jié)合，通過(guò)計(jì)算機(jī)視覺(jué)科技、AR/VR/MR硬件設(shè)備、文化與旅游科技展廳、智能監(jiān)管大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的融合，一體化鏈接終端用戶、景區(qū)、商家，進(jìn)而從服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、管理層面建立三位一體的智慧文旅產(chǎn)業(yè)管理模式。文旅中國(guó)AR可通過(guò)手機(jī)APP對(duì)景區(qū)地標(biāo)性建筑或某景觀進(jìn)行AR識(shí)別，利用AR技術(shù)場(chǎng)景代入式沉浸的特點(diǎn)進(jìn)行更多元化的內(nèi)容及主題展現(xiàn)，從而突出景點(diǎn)/展館文旅主題的賣(mài)點(diǎn)，同時(shí)為公眾提供高品質(zhì)的移動(dòng)信息服務(wù)。
●《2018年全國(guó)5A級(jí)景區(qū)游客網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)報(bào)告》
文化和旅游部信息中心平臺(tái)管理處處長(zhǎng)劉艷介紹，該報(bào)告所涉及的網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)是游客在特定的線上旅游平臺(tái)對(duì)5A級(jí)景區(qū)所發(fā)表的評(píng)論。數(shù)據(jù)來(lái)源包括攜程旅游、驢媽媽、同程旅游、馬蜂窩、去哪兒、美團(tuán)網(wǎng)、貓途鷹、百度旅游、大眾點(diǎn)評(píng)、藝龍、途牛、游多多、繽客網(wǎng)、欣欣旅游、北京旅游網(wǎng)等主流OTA平臺(tái)。根據(jù)對(duì)OTA平臺(tái)游客網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的數(shù)據(jù)分析，2018年游客對(duì)景區(qū)的評(píng)價(jià)主要集中在門(mén)票物價(jià)、旅游交通、客流狀況、景區(qū)管理、景點(diǎn)景色、服務(wù)水平、服務(wù)設(shè)施、旅游廁所、食品衛(wèi)生、清潔衛(wèi)生十大維度。