人民網(wǎng)北京2月19日電（張文婷）“目前旅游企業(yè)處于停擺狀態(tài)。受到重創(chuàng)之時，為自己‘體檢’是最重要的工作之一。”中青旅控股副總裁、中青旅遨游國際董事長高志權(quán)在18日人民網(wǎng)舉辦的線上“金臺圓桌”人民戰(zhàn)疫·影視、文旅行業(yè)對策共商會上表示，“企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)危機(jī)處理市場能否接受、客戶能否滿意、反應(yīng)機(jī)制是否健全、流動性是否有保障等都是企業(yè)自檢的重要內(nèi)容。”

疫情當(dāng)前，努力實(shí)現(xiàn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展雙勝利成為各行各業(yè)重要的任務(wù)。為助力影視、文旅行業(yè)答好“雙勝利”這道考題，人民網(wǎng)通過“人民在線通”視頻系統(tǒng)舉辦線上的對策共商會，邀請來自影視、文旅行業(yè)企業(yè)代表及專家，共同為影視公司、文旅企業(yè)渡過難關(guān)、蓄勢發(fā)展建言獻(xiàn)策。

其中，8位企業(yè)代表，以及來自中國社科院、中國旅游研究院、中國旅游協(xié)會休閑度假分會的多位專家學(xué)者參與了本次會議文旅行業(yè)組的討論。

受疫情影響，文旅部發(fā)文暫停團(tuán)隊(duì)游及“機(jī)票+酒店”旅游。高志權(quán)對此表示，目前旅行社行業(yè)處于停業(yè)不停工狀態(tài)。這一切源于大量游客暫緩出行計(jì)劃，產(chǎn)生大量退改需求。高志權(quán)表示，針對這一特殊時期的特殊情況，中青旅從勸退到安撫到出臺相關(guān)措施都做了比較細(xì)致的工作，大量退單導(dǎo)致旅行社目前處于極其繁忙的階段。

面對疫情，旅游業(yè)該采取哪些措施進(jìn)行自救？對此，高志權(quán)提出了四點(diǎn)建議：一是保護(hù)好輕資產(chǎn)企業(yè)的核心競爭力，即高價值員工；二是保持行業(yè)的自信；三是避免跟風(fēng)轉(zhuǎn)型，形成轉(zhuǎn)型爛尾；四是增強(qiáng)自律，待市場出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)時避免直接進(jìn)入價格大戰(zhàn)。

談及疫情過后，旅游業(yè)會否迎來報(bào)復(fù)性增長這一問題，高志權(quán)表示，“由于中小學(xué)生延期開學(xué)而造成的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)課時的減少，必定影響暑期假期安排，所以暑期消費(fèi)的主要拉動者學(xué)生市場、親子市場將受到影響。預(yù)計(jì)疫情之后，旅游業(yè)的最大旺季應(yīng)該是在國慶黃金周和2021年寒假。”