人民網(wǎng)北京3月7日電 （田虎）近日，國(guó)家移民管理局宣布出臺(tái)十項(xiàng)措施加大出入境政策調(diào)節(jié)力度，有序恢復(fù)出入境秩序。同時(shí)，超過(guò)40個(gè)國(guó)家的領(lǐng)館或簽證中心也已重新陸續(xù)開(kāi)放。對(duì)此記者采訪相關(guān)旅游企業(yè)了解到，雖然出境相關(guān)服務(wù)已陸續(xù)恢復(fù)，但出境游的全面重啟還需要等待，目前出境游相關(guān)工作處于“練內(nèi)功”、“軟啟動(dòng)”狀態(tài)，各家都在為未來(lái)的出境游市場(chǎng)儲(chǔ)備新動(dòng)能。
超40個(gè)國(guó)家的領(lǐng)館或簽證中心重新開(kāi)放
近日，國(guó)家移民管理局立足移民出入境管理職能，研究出臺(tái)了十項(xiàng)措施，旨在加大出入境政策調(diào)節(jié)力度，有序恢復(fù)出入境秩序。其中包括：分區(qū)分級(jí)有序開(kāi)放公安出入境窗口服務(wù)，落實(shí)差異化防控策略要求，低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)即日起全面恢復(fù)公安出入境窗口服務(wù)，中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)視情逐步恢復(fù)，高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)開(kāi)設(shè)應(yīng)急預(yù)約服務(wù)，受理審批急需個(gè)案申請(qǐng)。
同時(shí)，來(lái)自攜程全球簽證服務(wù)中心的信息顯示，目前，40多個(gè)國(guó)家的領(lǐng)館或簽證中心已重新陸續(xù)開(kāi)放。攜程還在APP首頁(yè)更新發(fā)布《最新各國(guó)領(lǐng)館簽證中心重新開(kāi)放時(shí)間表》，包括了大部分熱門(mén)目的地國(guó)家的簽證狀態(tài)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，攜程簽證平臺(tái)的訂單也迎來(lái)了漲幅，最近一周訂單量環(huán)比增長(zhǎng)22%。
馬蜂窩相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，疫情期間游客基本會(huì)放棄長(zhǎng)途旅行計(jì)劃，加上各國(guó)出境政策的限制，出境游全面遇冷。但現(xiàn)實(shí)條件并不能抑制用戶的旅行需求，出境游用戶最關(guān)注的還是境外目的地的入境政策和境外航司航線調(diào)整，其內(nèi)容熱度遠(yuǎn)高于其他內(nèi)容。
出境游短期內(nèi)難恢復(fù) 企業(yè)熱衷“軟啟動(dòng)”
隨著簽證、航線等出境游相關(guān)配套服務(wù)逐漸恢復(fù)，是否意味著出境游已經(jīng)到了“重啟”的階段？業(yè)內(nèi)人士指出，目前出境游業(yè)務(wù)仍處于暫停狀態(tài)，但企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始通過(guò)各種措施為日后的出境游市場(chǎng)進(jìn)行蓄力。
“目前部分簽證中心逐步恢復(fù)簽證辦理，主要集中在對(duì)于之前囤積的簽證未出簽的情況或短時(shí)期內(nèi)有緊急出行需求的情況。正常的簽證受理暫時(shí)還沒(méi)有完全恢復(fù)。”眾信旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，對(duì)于出境游市場(chǎng)而言，預(yù)計(jì)今年第二季度才會(huì)逐步企穩(wěn)。馬蜂窩相關(guān)負(fù)責(zé)人則指出，目前國(guó)內(nèi)疫情防控工作成效顯著，旅游市場(chǎng)需求也逐漸出現(xiàn)復(fù)蘇的跡象，但出境游方面，日本、韓國(guó)、意大利等熱門(mén)出境游目的地相繼出現(xiàn)新冠肺炎疫情，這直接影響著出境游市場(chǎng)復(fù)蘇的節(jié)奏。“由于境外目的地疫情防控形勢(shì)很難評(píng)估，我們也無(wú)法判定具體的恢復(fù)時(shí)間。”該負(fù)責(zé)人坦言。
在主營(yíng)業(yè)務(wù)暫停的情況下，開(kāi)拓新的營(yíng)收增長(zhǎng)點(diǎn)，已經(jīng)成為目前旅游企業(yè)的普遍做法。凱撒旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前公司的免稅項(xiàng)目投資仍在推進(jìn)之中，未來(lái)或?qū)L試更多目的地的免稅市場(chǎng)布局。同時(shí)也在嘗試新型旅游零售復(fù)合業(yè)態(tài)等相關(guān)工作，推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型，尋覓新商機(jī)。該負(fù)責(zé)人透露，凱撒已經(jīng)在同步制定未來(lái)疫情結(jié)束后的產(chǎn)品策略和資源采購(gòu)計(jì)劃，為業(yè)務(wù)恢復(fù)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備。
眾信旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示，海外移民、游學(xué)留學(xué)、貨幣兌換、購(gòu)物退稅以及新電商零售平臺(tái)都是目前在做的新興業(yè)務(wù)。“眾信的優(yōu)客選除了主營(yíng)日本、澳大利亞等國(guó)家性價(jià)比高的日用美妝、食品、營(yíng)養(yǎng)品等，在本月也緊急升級(jí)了產(chǎn)品品類(lèi)，上線消毒用品，助農(nóng)水果等，從而更好地應(yīng)對(duì)疫情對(duì)企業(yè)帶來(lái)的沖擊。”此外，“云旅游”也是在疫情期間出現(xiàn)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。馬蜂窩方面表示，目前聯(lián)合旅行達(dá)人、目的地、景區(qū)及平臺(tái)商家，通過(guò)視頻直播、圖文直播等方式，也可以將路線推薦、旅行必備品、景點(diǎn)講解、拍照攻略等展示給游客，目前直播的內(nèi)容已經(jīng)涵蓋了境內(nèi)外上百個(gè)目的地。
未來(lái)東南亞等短線出境游市場(chǎng)有望率先恢復(fù)增長(zhǎng)
對(duì)于今年的出境游市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，未來(lái)市場(chǎng)走勢(shì)如何？哪些目的地最受到國(guó)人的期待？攜程近日通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)“旅行觀察家”對(duì)數(shù)百目的地進(jìn)行了“心愿得分值”統(tǒng)計(jì)，并發(fā)布《2020目的地心愿指數(shù)報(bào)告》，報(bào)告發(fā)現(xiàn)，國(guó)人對(duì)海灘、購(gòu)物、異域風(fēng)情的熱情很高，在包含“親子”及“購(gòu)物”“異域風(fēng)情”的海外目的地榜單中，印尼、泰國(guó)、馬來(lái)西亞等成為大家最想飛去的夢(mèng)想海灘；摩洛哥、阿布扎比、巴西等地則以“異域風(fēng)情”占據(jù)了榜單一席之地。
北京聯(lián)合大學(xué)在線旅游研究中心主任楊彥鋒對(duì)此表示，目前暫時(shí)還不具備全面恢復(fù)出境旅游的市場(chǎng)環(huán)境，同時(shí)境外有多個(gè)目的地也有疫情發(fā)生，因此出境游市場(chǎng)的走勢(shì)并不明朗。“出境游今年肯定會(huì)有很大一部分存量，初步估計(jì)在1/3左右會(huì)因?yàn)橐咔檎舭l(fā)掉，而且由于疫情的原因，大家對(duì)于出境長(zhǎng)途旅行的這種消費(fèi)出游意愿也會(huì)趨于謹(jǐn)慎。因此，未來(lái)出境游目的地將出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性變化，一些東南亞等短線出境游市場(chǎng)可能會(huì)率先恢復(fù)增長(zhǎng)。”
中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌則表示，隨著全球范圍的疫情變化，特別是兼具國(guó)際旅游客源地和目的地雙重特征的周邊國(guó)家確診人數(shù)的上升，防控疫情經(jīng)由旅游活動(dòng)而輸入和擴(kuò)散的任務(wù)加重。“從現(xiàn)在開(kāi)始直至疫后，希望旅游集團(tuán)和各類(lèi)旅游企業(yè)能夠靜下心來(lái)，全面審視發(fā)展進(jìn)程的內(nèi)部要素和外部環(huán)境的變化。公共衛(wèi)生事件、自然災(zāi)害等固然都是對(duì)旅游業(yè)產(chǎn)生重大影響的危機(jī)，看上去來(lái)勢(shì)洶洶，但總會(huì)過(guò)去的。真正可怕是消費(fèi)需求發(fā)生了革命性變化而不自知，隨著旅游企業(yè)的國(guó)際化成長(zhǎng)和高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的推進(jìn)，企業(yè)時(shí)刻都要準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)。”