“今年是脫貧攻堅戰(zhàn)最后一年，收官之年又遭遇疫情影響，各項工作任務更重、要求更高。各地區(qū)各部門要堅定不移把黨中央決策部署落實好，確保如期完成脫貧攻堅目標任務。”習近平總書記近日在決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅座談會上的講話，讓全國的文旅從業(yè)人員深受鼓舞。
借助文旅產業(yè)優(yōu)勢，助力精準脫貧工作，帶動貧困地區(qū)經濟、社會、文化、生態(tài)等多重效益，已經成為普遍共識。近年來，地方政府大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，文旅企業(yè)利用科技優(yōu)勢精準幫扶、深度挖掘文化底蘊打造新興產業(yè)，越來越多的脫貧攻堅模式不斷涌現。
脫貧攻堅收官之年遭遇疫情影響，戰(zhàn)“疫”也要戰(zhàn)“貧”，遭遇疫情沖擊的文旅產業(yè)能否有序復蘇并繼續(xù)在脫貧攻堅路上發(fā)揮更大作用？
一手抓疫情聯防聯控，一手抓文化旅游扶貧，人民網記者近日通過采訪發(fā)現，全國各地不論是地方政府還是廣大企業(yè)，都已“摩拳擦掌”，為促進貧困地區(qū)經濟社會加快發(fā)展，確保打贏脫貧攻堅戰(zhàn)做好全力部署。
復工有序消費可期 文旅行業(yè)脫貧攻堅有信心
3月8日正逢周日，四川瀘州清溪谷花田酒地景區(qū)百花綻放，吸引著游客入園賞春，連日來，四川省內已有百家A級景區(qū)恢復開放。據攜程發(fā)布的數據統(tǒng)計，目前重新開園恢復預訂的景區(qū)數量已超過1000家，文旅行業(yè)復工復產有條不紊。
“堅決克服新冠肺炎疫情影響，堅決奪取脫貧攻堅戰(zhàn)全面勝利。”習近平總書記在決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅座談會上的講話猶如“沖鋒號”，讓逐漸走出疫情困境的“文旅人”對今年的扶貧工作信心百倍。
不久前，30多噸還帶著泥土芬芳的新鮮蔬菜陸續(xù)出現在抗疫一線的武漢漢陽醫(yī)院等四家醫(yī)院門口。“采購農產品用于保障武漢醫(yī)護人員，這是我們央企的職責，也助推黎平縣的產業(yè) 快速發(fā)展，早日打贏扶貧攻堅戰(zhàn)。”貴州黎平縣是中國旅游集團定點扶貧縣，中國旅游集團掛職貴州黎平縣副縣長張萬廣告訴記者，為了統(tǒng)籌做好疫情防控和扶貧工作，中國旅游集團第一時間與“本來生活網”“災急送”合作，從農戶手上購買蔬菜，然后捐獻給武漢醫(yī)護人員，一次“幫扶機構+電商+當地政府+合作社+農民”的五方聯動，讓“扶貧+抗疫”新嘗試從設想變成了現實。
同時，張萬廣透露，扶貧抗疫的故事還會繼續(xù)，在中國旅游集團的牽線下，黎平縣與本來生活網已建立長期聯系，將展開更深入的產銷對接，拓展銷售渠道。
“盡可能把疫情對旅游消費，特別是貧困群眾造成的損失補回來。”3月9日至10日，廣西壯族自治區(qū)黨委書記鹿心社深入柳州市三江侗族自治縣和融水苗族自治縣調研時表示，在旅游扶貧方面，要在“軟件”“硬件”上下大功夫，督促指導各景區(qū)景點苦練內功、完善設施，加強旅游產品和營銷推介創(chuàng)新，提前做好下一步景區(qū)開放運營各項準備工作。
文化和旅游部駐山西省婁煩縣扶貧干部、婁煩縣副縣長盧文斌也表示：“下一步，我們將有序推進文旅項目復工復產，擴大本地務工人員占比，充分利用網絡平臺，宣傳推介文旅產品，銷售當地特色農產品，開展貧困人群技能培訓。”
疫情給旅游業(yè)帶來嚴峻挑戰(zhàn)，也孕育著新的消費契機，全國各地相關部門和企業(yè)都在為恢復文旅產業(yè)，促進消費扶貧制定新的扶持政策。其中，飛豬聯合阿里生態(tài)合作銀行，面向平臺商家推出新一輪資金扶助政策；華住集團聯手金融機構推50億專項金融支持；美團則通過“安心”消費標簽、5億消費補貼、外賣返傭等措施滿足消費需求的快速回暖。
浙江省文化和旅游廳黨組成員、副廳長楊建武表示，浙江省文旅系統(tǒng)已積極謀劃推出了“浙江文旅消費季”一攬子促進消費的組合拳活動，發(fā)放“10億文旅消費券”和“1億元紅包”，為穩(wěn)定就業(yè)、穩(wěn)定消費、穩(wěn)定民生貢獻更多的文旅力量。此外，3月13日，經國務院批準，國家發(fā)展改革委、文化和旅游部等23部門聯合發(fā)布《關于促進消費擴容提質 加快形成強大國內市場的實施意見》，其中明確提出重點推進文旅休閑消費提質升級。
對此，著名旅游專家王紅彥表示，對于疫情嚴重的貧困地區(qū)，應在確保防控措施到位的前提下，進一步創(chuàng)新落實政策推動、企業(yè)幫扶、智力扶貧等行之有效的文旅扶貧模式。
蓄力發(fā)展 向陽花木易為春
疫情的影響是暫時的，在人民網記者的調查采訪中，文旅扶貧模式的探索依然在繼續(xù)。
“民宿開業(yè)后，一半以上的員工將從當地招聘，使村民在家門口實現就業(yè)增收。”江蘇對口幫扶干部、銅仁市碧江區(qū)副區(qū)長孫道尋告訴人民網記者，目前碧江區(qū)正在探索“東西協(xié)作+農旅結合+鄉(xiāng)村振興”模式，打造精品民宿，帶動當地經濟發(fā)展。
同時，孫道尋表示，目前，隨著疫情防控形勢得到控制，碧江的景區(qū)也將陸續(xù)分類分批次開放。“我們將進一步細化防控措施，抓好旅游扶貧，全面打贏兩場戰(zhàn)役。”
如今，把村莊變成景區(qū)已經成為不少貧困地區(qū)農民脫貧致富的主要途徑。“我們這兒太偏了，知道的人比較少。”談起自己的家鄉(xiāng)，新化縣的百姓總是愛惜又惋惜。由于歷史等各方面原因，湖南省新化縣長期是一個經濟基礎薄弱的國家級貧困縣，外界認知度比較低。
“今年將重點推進新化黨群之家、鄉(xiāng)村旅游服務驛站建設，改造升級原新化賓館項目，有效改善新化縣的旅游基礎條件和服務供給。”中國光大集團是新化的對口幫扶單位，集團旗下的中青旅則開啟了以文旅產業(yè)為特色的扶貧幫扶，目前已經形成了“旅行+教育+扶貧”的新模式。
中青旅首席品牌官徐曉磊表示，2020年是脫貧攻堅決勝之年，中青旅將進一步發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，精心組織、實施好“小水滴”公益研學項目，并在疫情結束后上線推廣古丈/紅石林/芙蓉鎮(zhèn)/湘西苗寨雙臥5日“黃金旅游線路”，在打贏脫貧攻堅戰(zhàn)中作出更大貢獻。
企業(yè)包縣、整體脫貧，除了中青旅，目前越來越多的企業(yè)也都開始采取這種精準扶貧模式。在萬達集團捐款21億元對口幫扶的貴州省黔東南丹寨縣，目前啟動了一個創(chuàng)新扶貧項目：丹寨扶貧茶園，利用當地土壤富含硒鋅元素的特點，將當地廢棄的茶園利用起來。在此基礎上，萬達集團利用互聯網玩法還將茶園設計成一款線上H5產品，參與者每年可出資在丹寨認領一畝茶園，每畝茶園對應一個貧困戶，貧困戶在茶園務工，便可獲得每畝每年1300元的勞務收入，參與者則可以收獲價值上萬元的好茶。丹寨扶貧茶園一經推出，就在朋友圈刷屏了，一個月內，1500人參與認領，幫助數百位丹寨貧困農民實現脫貧。
來自國家鄉(xiāng)村旅游監(jiān)測中心數據顯示，設在全國25個省（區(qū)、市）的101個扶貧監(jiān)測點（建檔立卡貧困村）通過鄉(xiāng)村旅游脫貧人數為4796人，占脫貧人數的30.4%，通過鄉(xiāng)村旅游，使得監(jiān)測點貧困人口人均增收1123元。
浙江鄉(xiāng)村旅游研究院副院長沈曉紅表示，鄉(xiāng)村旅游是鄉(xiāng)村振興、脫貧攻堅的重要抓手。隨著疫情逐步得到控制，各地可通過制定有關政策，多渠道支持鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，鄉(xiāng)村旅游的組織者、決策者也要積極轉變經營思路，提升服務能力和水平，為后續(xù)的復蘇做好準備。
科技賦能 文旅扶貧也有“大智慧”
習近平總書記近日強調，要繼續(xù)聚焦“三區(qū)三州”等深度貧困地區(qū)，落實脫貧攻堅方案，瞄準突出問題和薄弱環(huán)節(jié)狠抓政策落實，攻堅克難完成任務。
“三區(qū)”是指西藏、新疆南疆四地州和四省藏區(qū)；“三州”是指甘肅的臨夏州、四川的涼山州和云南的怒江州地區(qū)，這些地區(qū)擁有豐富、壯美的自然景觀和人文景觀。如何發(fā)展旅游基礎設施，提高可進入性和接待能力，從而促進脫貧致富變成了各大企業(yè)在幫扶時的重要課題。
“通過‘一部手機游三區(qū)三州’，高德希望將海量出游用戶與文化、旅游資源豐富的貧困地區(qū)連接起來。”高德集團總裁劉振飛表示，要用一張地圖幫助旅游扶貧，引導更多游客走進“三區(qū)三州”。記者通過手機查詢發(fā)現，目前游客打開高德地圖，便可查看“三區(qū)三州”景點、博物館、鄉(xiāng)村民宿等信息。對于出游途中的游客，地圖還會推薦最佳出行方式和導航路線。同時，高德集團相關負責人還表示，在大家共同戰(zhàn)“疫”的日子里，通過高德景區(qū)隨身聽，還可“云游聽天下”，目前已經覆蓋全國逾1000個景區(qū)。
攜程相關負責人則表示，今年將特別推動“三區(qū)三州”相關景區(qū)和旅游線路的推廣，并且計劃在專區(qū)上線更多貧困縣展示模塊。同時，攜程還專門上線了“壯美山河”旅游扶貧頻道，并通過攜程的線上營銷能力及大會員、大數據、大平臺、大產品、大流量的資源優(yōu)勢，整合信息查詢、內容展示、產品銷售等功能，帶動目的地旅游發(fā)展。
此外，攜程方面表示，目前針對疫情影響還啟動了“旅游復興V計劃”，聯合百余旅游目的地，萬家品牌共同投入10億元復蘇基金，促進旅游消費，包含“旅游產品預售”、“開放旅游復蘇指數大數據平臺”、“云旅游”等諸多舉措，助力疫后復蘇，也通過“旅游復興V計劃”的資源，向相關地區(qū)輸出資金、專業(yè)人才、技術等助力貧困地區(qū)脫貧攻堅。
“從疫情爆發(fā)初期開始，同程藝龍便率先在業(yè)內發(fā)起成立了‘方舟聯盟’，拿出客戶端上的優(yōu)質流量免費幫助國內旅游目的地做推廣。”同程藝龍副總裁、文旅事業(yè)部CEO王凱表示，截至今年3月初，同程藝龍發(fā)起成立的“方舟聯盟”覆蓋了國內60多個目的地，其中包括寧夏、云南迪慶、貴州黔南州、銅仁等地區(qū)的貧困區(qū)縣。隨著疫情防控形勢的逐步好轉，同程藝龍還將重點扶持寧夏、貴州等地區(qū)的深度貧困區(qū)縣，為他們提供線上引流，為當地旅游經濟的恢復發(fā)展提供支持。
對于未來的科技賦能文旅扶貧，中國旅游研究院副院長李仲廣表示，要建立合作機制，恢復鄉(xiāng)村旅游，鼓勵鄉(xiāng)村旅游經營者開設直播，對接新型消費者。同時，李仲廣還建議，可以發(fā)展慈善旅游業(yè)態(tài)，踐行社會責任，組織旅游行業(yè)協(xié)會、旅行商與脫貧攻堅地區(qū)對接。
插上文化翅膀 摘掉貧困帽子
“大學一畢業(yè)，我就回來了，要把父親的手藝傳下去。”在迪慶藏族自治州香格里拉市尼西鄉(xiāng)的湯堆村，藏族黑陶燒制技藝有悠久的歷史。拉茸肖巴的家就住在尼西鄉(xiāng)一個黑陶作坊里，這個滿手泥漿、一身書卷氣的藏族小伙子一邊做著黑陶，一邊說道：“尼西黑陶是國家非物質文化遺產，咱們村170多戶人家都在做黑陶，有70多戶都是跟著我們學做這個來補貼家用。每戶做黑陶年平均收入約八九萬元，隨著收入的提高，村里越來越多的年輕人留在家鄉(xiāng)從事陶藝。”
小小的黑陶到底是如何走出了大山，成為了當地村民的經濟收入來源？中國旅游集團方面表示，自定點幫扶香格里拉以來，已經通過一系列宣傳的幫扶和扶貧線路的打造讓更多人把目光聚焦到香格里拉。其中，中國旅游集團打造的“時光之禮”旅游線路直接把尼西黑陶制作當成產品中的特色體驗項目，來帶動當地村民增收。
以往提到貴州省雷山縣，很少有人知道那里還是一個茶葉產區(qū)。2019年，吉利控股集團打造的“吉時雨”精準扶貧項目開始重點推進雷山茶旅文化幫扶項目，構建了“資金+項目+品牌+管理+技術+市場”的全產業(yè)鏈幫扶新格局，幫助雷山云尖公司當年實現營業(yè)額逾500萬元，盈利近80萬元。
記者了解到，吉利的雷山幫扶項目中充分體現了“創(chuàng)新”二字，比如委托娃哈哈以雷山夏秋茶作為茶飲原材料，研發(fā)一款全新的綠茶純茶飲料，填補了雷山縣夏秋茶無人采收、無人加工的歷史空白；還與“抖音”、網易嚴選等電商平臺合作，實現銷售額近300萬元；此外，還邀請媒體、用戶、消費者代表到雷山茶園、茶廠實地探訪，既打造了“高山云霧出好茶”的文化，也創(chuàng)新了消費扶貧的模式。
目前，疫情對于旅游行業(yè)的影響還未消除，但這并不阻礙文旅產業(yè)創(chuàng)新業(yè)態(tài)，拉動消費的步伐。近日，人民視頻“云游”頻道的上線，讓游客坐在家中也能看世界。人民視頻“云游”頻道聚合全景客、VR游等全國專業(yè)內容生產者，利用虛擬現實（VR）技術，以高清、實景、立體的效果，展現旅游目的地風光美景、人文風情，實現景區(qū)內虛擬漫游。目前“云游”頻道已發(fā)布500多個精品景區(qū)，2000多個全景漫游作品。未來，“云游”頻道將會上線更多形式的內容，包括景區(qū)慢直播、景區(qū)體驗式直播、VR景區(qū)慢直播、景區(qū)衛(wèi)星地理信息呈現等。
到2020年現行標準下的農村貧困人口全部脫貧，是黨中央向全國人民作出的鄭重承諾。充分發(fā)揮文旅產業(yè)扶貧生力軍作用，實施一系列幫扶工程和項目，創(chuàng)造眾多獨特的可復制扶貧模式，這些都離不開廣大文旅企業(yè)的探索和付出。習近平總書記指出：“脫貧摘帽不是終點，而是新生活、新奮斗的起點。”在脫貧攻堅的收官之年，我們有理由相信，所有“文旅人”都將站在文旅融合的新起點，繼續(xù)充分發(fā)揮文旅扶貧的勵民、惠民、富民、安民作用，以必勝的信心打贏這場脫貧攻堅之戰(zhàn)。