氣溫回升，葉綠花開。隨著我省疫情風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)逐漸降低，被按下“暫停鍵”的文化場館、景區(qū)、休閑農(nóng)業(yè)等開始逐步恢復(fù)營業(yè)，迎來游客。
嚴(yán)格防疫措施確保游客安全
3月25日，濟(jì)南市8家主要文化場館恢復(fù)開放。上午9點(diǎn)，濟(jì)南市圖書館迎來了第一批客人，在館內(nèi)的“智慧墻”上，實(shí)時(shí)顯示到館人次、注意事項(xiàng)等。開館后一個(gè)多小時(shí)，348人次到館。
讀者在濟(jì)南市圖書館門口有序排隊(duì)，準(zhǔn)備入館
圖|山東省圖書館學(xué)會(huì)
“老館自習(xí)室開放了90個(gè)座位，已有將近50位讀者在閱讀自習(xí)。每個(gè)自習(xí)室都設(shè)有安全座椅，館內(nèi)會(huì)根據(jù)嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定讀者的安全距離。工作人員隨時(shí)對(duì)借閱機(jī)器、借閱區(qū)、自習(xí)區(qū)座椅等進(jìn)行消殺。”濟(jì)南市圖書館老館借閱部副主任張帆說。
濟(jì)南市圖書館場館內(nèi)外定點(diǎn)消殺，保障安全環(huán)境
圖|山東省圖書館學(xué)會(huì)
預(yù)約門票、測量體溫、佩戴口罩、定時(shí)消殺等是景區(qū)普遍采取的措施，多數(shù)景區(qū)還對(duì)入園人數(shù)加以控制，引導(dǎo)游客錯(cuò)峰游覽，并提倡無接觸式消費(fèi)和服務(wù)。
我省標(biāo)志性景區(qū)——泰山景區(qū)已于3月21日恢復(fù)開門，據(jù)泰山景區(qū)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)人介紹，最近幾天，泰山景區(qū)游客人數(shù)平均每天在4000人左右。“我們做了一個(gè)測算，三分之二游客來自省內(nèi)其他市，三分之一是我們泰安本地人，外省游客幾乎沒有。”負(fù)責(zé)人說。
泰山景區(qū)已于3月21日恢復(fù)開門
圖|Hi泰山
“目前景區(qū)剛恢復(fù)開園，市民對(duì)于出游信心還不是很強(qiáng)烈，客流較去年同期下降70%左右，但隨著疫情防控的完善，周末日均客流已達(dá)到1000人以上。”同樣于近日恢復(fù)運(yùn)營的濟(jì)南野生動(dòng)物園相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，由于景區(qū)特殊性，景區(qū)在動(dòng)物管養(yǎng)方面下足功夫，由專業(yè)飼養(yǎng)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)每日對(duì)動(dòng)物健康狀況進(jìn)行監(jiān)控，嚴(yán)格做好外放活動(dòng)、飼料供給等日常飼養(yǎng)工作，結(jié)合動(dòng)物飼養(yǎng)實(shí)際，每日使用消毒液、消毒粉、紫外線燈、高溫噴槍等多種方式對(duì)動(dòng)物籠舍及外活動(dòng)場進(jìn)行交替消毒滅菌。
給足優(yōu)惠助市場恢復(fù)活力
為盡快吸引消費(fèi)者，提振消費(fèi)信心，不少景區(qū)采取了門票優(yōu)惠等活動(dòng)，包括將本來應(yīng)該在春節(jié)期間使用的優(yōu)惠券時(shí)效延長。即將于3月28日開門營業(yè)的棗莊市臺(tái)兒莊古城，出臺(tái)了多項(xiàng)優(yōu)惠措施。“我們除了對(duì)全國醫(yī)務(wù)工作者實(shí)行入園門票免費(fèi)和內(nèi)河游船船票半價(jià)政策外，延續(xù)‘冬游齊魯’優(yōu)惠政策至4月28日，這期間，原價(jià)為160元/人的門票優(yōu)惠40元，為120元/人。”臺(tái)兒莊古城旅游集團(tuán)副總經(jīng)理黃曉莉介紹。
圖|臺(tái)兒莊古城
多地政府也出臺(tái)了促進(jìn)消費(fèi)的相關(guān)措施，日前，我省印發(fā)《關(guān)于應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情影響 促進(jìn)文化和旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的若干意見》，提出組織開展“第四屆文化惠民消費(fèi)季”“山東人游山東”“暢游齊魯·好客山東好時(shí)節(jié)”消費(fèi)促進(jìn)活動(dòng)，各市紛紛響應(yīng)，出臺(tái)相關(guān)政策。濟(jì)南市文化和旅游局局長郅良介紹，濟(jì)南在今年要舉辦的第四屆文化惠民消費(fèi)季活動(dòng)中，計(jì)劃安排2000萬元左右的資金，用于文旅方面惠民消費(fèi)。
疫情將倒逼旅行社轉(zhuǎn)型升級(jí)
疫情發(fā)生以后我省緊急叫停團(tuán)隊(duì)旅游，目前恢復(fù)開放的景區(qū)也都不接待團(tuán)隊(duì)游客。因此，旅行社經(jīng)歷了一段艱難時(shí)期。但疫情也在為整個(gè)旅行社行業(yè)帶來新變化。3月1日，山東國信國際旅行社推出了“首屆國信旅游杯旅游線路創(chuàng)新創(chuàng)意設(shè)計(jì)大賽”，持續(xù)到5月底，征集市場上的創(chuàng)新創(chuàng)意的產(chǎn)品，一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)金2萬元。
“這是我們鼓勵(lì)創(chuàng)新的一個(gè)手段，通過大賽更近距離地觸摸市場，把握市場需求。”山東國信國際旅行社董事長張曉國說，“我們判斷，疫情對(duì)中國的旅游業(yè)將會(huì)帶來一個(gè)大的改變，從市場的需求到出游的組織形式，包括旅游者對(duì)產(chǎn)品的選擇，都會(huì)發(fā)生一個(gè)深刻的變化。其中也包括旅行社的經(jīng)營模式，面對(duì)變化，我們需要對(duì)旅行社的產(chǎn)品進(jìn)行改造和升級(jí)，以便在業(yè)務(wù)恢復(fù)后從同行中脫穎而出。”
長期以來，旅行社一直存在著低價(jià)競爭、惡性競爭等現(xiàn)象，在張曉國看來，疫情會(huì)改變消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，進(jìn)而改善旅行社的盈利模式。“我們必須要走產(chǎn)品創(chuàng)新，差異化、個(gè)性化的路子。”張曉國說。
盡管目前來看旅游市場有所回暖，但對(duì)于一些縣域規(guī)模較小的景區(qū)，情況并不樂觀。一些景區(qū)雖然在很早就已恢復(fù)營業(yè)，但游客人數(shù)一直持續(xù)在兩位數(shù)，效益并不理想。
對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，旅游業(yè)離真正的復(fù)蘇尚有一段距離，但四五月份是出門踏青的旺季，伴隨著疫情防控取得階段性勝利，加上清明假期、五一小長假的助力，近郊游、短途游會(huì)受到歡迎。尤其是出境游、跨省游還在受限制的情況下，周邊游將會(huì)出現(xiàn)一個(gè)小高峰。（于新悅 劉英）