疫情防控成效漸顯，旅游行業(yè)已經(jīng)摩拳擦掌，準(zhǔn)備出擊。距離清明小長(zhǎng)假還有一周，OTA、景區(qū)們的客源爭(zhēng)奪戰(zhàn)已悄然開(kāi)啟。3月29日，北京商報(bào)記者從多家OTA獲悉，作為復(fù)工后的首個(gè)小長(zhǎng)假，清明假期踏青游、春游需求集中釋放。景區(qū)紛紛規(guī)劃短途自駕游線路、推出折扣門票，OTA也在通過(guò)規(guī)劃新型“踏青游”產(chǎn)品“刷存在感”。
窗口期來(lái)了
復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，旅游行業(yè)迫切期待一個(gè)觸底反彈的新契機(jī)。隨著各地景區(qū)、主題公園、酒店、旅行社逐步恢復(fù)營(yíng)業(yè)，清明節(jié)成為了國(guó)內(nèi)旅游業(yè)“試水溫”的重要窗口期。
“自清明小長(zhǎng)假起，游客將從周邊游開(kāi)始，逐步重啟2020年的旅游計(jì)劃。”馬蜂窩旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
從各OTA平臺(tái)預(yù)訂情況來(lái)看，目前清明期間短途自駕游市場(chǎng)回溫明顯。據(jù)飛豬統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，3月17日-23日期間，清明假期火車票和景區(qū)的預(yù)訂量環(huán)比一周前增長(zhǎng)超100%，酒店預(yù)訂量環(huán)比增長(zhǎng)約30%。飛豬分析認(rèn)為，以家為中心，半徑200公里內(nèi)的本地游和自駕游已現(xiàn)復(fù)蘇跡象。
馬蜂窩發(fā)布的《2020年春季旅游回暖趨勢(shì)報(bào)告》顯示，3月18日開(kāi)始，全國(guó)眾多旅游目的地和景區(qū)熱度都出現(xiàn)明顯回升，全國(guó)城市熱門周邊游景區(qū)旅游熱度平均漲幅達(dá)到67%，其中有不少游客都選擇自駕出行。
高德地圖交通大數(shù)據(jù)進(jìn)一步預(yù)測(cè)稱，現(xiàn)階段全國(guó)自駕較活躍地區(qū)主要在中部、西南部和東部地區(qū)。此外，短程高鐵游同時(shí)備受消費(fèi)者青睞，尤其是廣州、浙江、上海地區(qū)游客。
與此同時(shí)，復(fù)工后首個(gè)小長(zhǎng)假的跟團(tuán)游需求同樣不容小覷。攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該平臺(tái)在3月下旬已迎來(lái)大量集中發(fā)團(tuán)，清明假期期間，更多旅游產(chǎn)品蓄勢(shì)待發(fā)。
據(jù)悉，僅3月28日當(dāng)天，攜程就有陜西、新疆、浙江、海南等12個(gè)省的100個(gè)旅游團(tuán)組織啟動(dòng)了省內(nèi)跟團(tuán)游活動(dòng)，涉及全國(guó)近3000名游客。“自2月底旅游業(yè)相繼復(fù)工以來(lái)，各地出游人數(shù)上升明顯，特別是3月下旬報(bào)名、發(fā)團(tuán)大幅增加，在接下來(lái)的一周到清明節(jié)期間，更多的省內(nèi)游整裝待發(fā)。” 攜程旅游渠道事業(yè)部CEO張力表示。
整裝待發(fā)
面對(duì)即將反彈的需求，沉寂了1-2個(gè)月的供給端早已做好了準(zhǔn)備，一場(chǎng)硝煙四起的客源爭(zhēng)奪戰(zhàn)已悄然拉開(kāi)帷幕。
公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，截至3月16日，全國(guó)已有28個(gè)省（區(qū)、市）3714家A級(jí)旅游景區(qū)恢復(fù)對(duì)外營(yíng)業(yè)，復(fù)工率已超過(guò)30%。同時(shí)，部分地方政府主管部門還出臺(tái)相應(yīng)旅游幫扶、促消費(fèi)政策，與當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)、旅游企業(yè)一同為當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)“帶貨”。
舉例來(lái)說(shuō)，湖南省文旅廳還趁清明小長(zhǎng)假前披露了“錦繡瀟湘”旅游精品線路，并通過(guò)“一部手機(jī)游瀟湘”旅游平臺(tái)發(fā)布當(dāng)?shù)氐那迕魈で嘤喂ヂ裕娓采w了當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)紅美食街、小眾旅游景點(diǎn)、傳統(tǒng)熱門景區(qū)、紅色旅游基地等。
值得注意的是，馬蜂窩旅游研究院負(fù)責(zé)人馮饒指出，此前在旅游業(yè)務(wù)停擺期，各地紛紛上線的“云旅游”明顯帶動(dòng)了復(fù)工后景區(qū)景點(diǎn)的旅游熱度增長(zhǎng)，上海野生動(dòng)物園踏青、無(wú)錫黿頭渚櫻花季、北京老炮兒帶你逛長(zhǎng)城，還有挖掘福州小眾景點(diǎn)、環(huán)西湖徒步踏青、采摘西湖龍井等各類熱門旅游主題直播，直接為目的地帶來(lái)了可觀的游客“流量”。
從OTA的角度來(lái)說(shuō)，多個(gè)平臺(tái)配合當(dāng)前率先恢復(fù)的省內(nèi)游、周邊游等短途游需求，在清明小長(zhǎng)假前后集中推出了一批新設(shè)計(jì)的旅游產(chǎn)品，并附上各種促銷折扣刺激消費(fèi)。中青旅遨游網(wǎng)表示，由于游客短途出行需求迅速上升，該平臺(tái)加大了周邊游、酒店、旅游度假村部分產(chǎn)品的供給，后續(xù)企業(yè)還會(huì)圍繞“二十四節(jié)氣”等傳統(tǒng)文化主題上線更多的國(guó)內(nèi)游產(chǎn)品。
而以酒店為代表的國(guó)內(nèi)住宿業(yè)同樣沒(méi)有放棄清明這個(gè)攬客的重要時(shí)機(jī)。去哪兒網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在過(guò)去的一周，全國(guó)酒店入住人數(shù)較前一周增長(zhǎng)32.51%，較2月同期增長(zhǎng)2.5倍，其中以“無(wú)接觸服務(wù)”為代表的“安心住”酒店產(chǎn)品預(yù)訂量占比近八成，實(shí)際產(chǎn)生訂單的酒店數(shù)較前一周增長(zhǎng)20.2%，家庭周末出游成為酒店需求增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Α?/span>
“五一”成主戰(zhàn)場(chǎng)
如果說(shuō)清明小長(zhǎng)假是國(guó)內(nèi)旅游業(yè)測(cè)試市場(chǎng)回溫情況、調(diào)整供給策略的試驗(yàn)田，那么“五一”則被旅游企業(yè)看作是今年勢(shì)在必得的“主戰(zhàn)場(chǎng)”之一了。
多家OTA日前發(fā)布統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前，除了清明假期外，“五一”旅游產(chǎn)品搜索量不斷上升，部分平臺(tái)搜索量環(huán)比增長(zhǎng)超過(guò)70%，其中海南三亞、烏魯木齊等成為熱度最高的目的地。
具體來(lái)說(shuō)，據(jù)去哪兒網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，過(guò)去一周“五一”酒店預(yù)售搜索量環(huán)比增長(zhǎng)兩成，親子房、家庭房成為游客關(guān)注的熱點(diǎn)產(chǎn)品。就地域來(lái)看，長(zhǎng)沙“五一”黃金周期間酒店搜索量全國(guó)第一，杭州搜索量環(huán)比增長(zhǎng)183%，而西安、重慶、深圳等地搜索量增速環(huán)比也超過(guò)了1倍。
“旅游業(yè)會(huì)在整體復(fù)工復(fù)產(chǎn)后一段時(shí)間逐步復(fù)蘇。”中國(guó)旅游研究院研究員楊彥峰分析稱，包括清明小長(zhǎng)假在內(nèi)，馬上到來(lái)的春夏之交將進(jìn)入傳統(tǒng)旅游旺季，旅游消費(fèi)會(huì)重點(diǎn)向鄉(xiāng)村旅游、城市短途旅游和城郊度假游傾斜，需求會(huì)出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性的轉(zhuǎn)移。
據(jù)中國(guó)旅游研究院測(cè)算，受疫情影響，2020年一季度及全年，國(guó)內(nèi)旅游人次將分別下降56%和15.5%，國(guó)內(nèi)旅游收入分別下降69%和20.6%；預(yù)計(jì)全年同比減少旅游9.32億人次，減收達(dá)1.18萬(wàn)億元。
不過(guò)，該機(jī)構(gòu)發(fā)布的疫情后旅游調(diào)查數(shù)據(jù)也顯示，如果疫情能夠得以有效控制，有近一半（43%）被調(diào)查者表示，會(huì)在今年3-6月選擇出行旅游，而選擇在5月旅游的比例高達(dá)16%，位居全年各月之首，預(yù)計(jì)“五一”假期開(kāi)始，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)將迎來(lái)今年首個(gè)小高峰，其次是6、7、8三個(gè)月。北京商報(bào)記者 蔣夢(mèng)惟
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停擺兩個(gè)月 民宿業(yè)自救盼回暖
“停擺”之后，如何自救成為了民宿行業(yè)的最大考題。3月29日，北京商報(bào)記者梳理發(fā)現(xiàn)，在民宿市場(chǎng)按下“暫停鍵”兩個(gè)月以來(lái)，短租平臺(tái)倍感壓力，而城市民宿也面對(duì)房屋租金、人力等成本重壓。如今，使出渾身解數(shù)自救的民宿行業(yè)，期待著“五一”之后的市場(chǎng)回暖。
近日，民宿平臺(tái)途家宣布途家自營(yíng)業(yè)務(wù)將于4月26日停止運(yùn)營(yíng)。此前，為了減少虧損，途家于本月初進(jìn)行了裁員。
除了壓縮開(kāi)支，共享住宿平臺(tái)也在籌劃如何盤活現(xiàn)金流。北京商報(bào)記者了解到，包括途家、愛(ài)彼迎、小豬短租等平臺(tái)紛紛在平臺(tái)上推出了折扣較大的預(yù)售活動(dòng)。
華美酒店顧問(wèn)機(jī)構(gòu)首席知識(shí)官、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師趙煥焱表示，疫情導(dǎo)致絕大部分民宿業(yè)務(wù)按下“暫停鍵”，而共享住宿平臺(tái)的收入則主要來(lái)自于民宿訂單的傭金，在沒(méi)有業(yè)務(wù)的情況下，企業(yè)只能通過(guò)節(jié)流的方式維持現(xiàn)金流，以此獲得生存。
在共享住宿平臺(tái)苦苦支撐的同時(shí)，平臺(tái)上大批民宿經(jīng)營(yíng)者也不好過(guò)。
北京市懷柔區(qū)的一家民宿經(jīng)營(yíng)者表示，疫情發(fā)生之后，其所在村落大水峪村整個(gè)封閉。“到目前為止，我們經(jīng)營(yíng)的民宿已經(jīng)停了超過(guò)兩個(gè)月了，其間毫無(wú)進(jìn)項(xiàng)。”上述民宿經(jīng)營(yíng)者坦言，“前期裝修、租金一共花費(fèi)了上百萬(wàn)元，這些費(fèi)用何時(shí)可以收回成本只得從長(zhǎng)計(jì)議。”
小豬短租研究數(shù)據(jù)顯示，以海南民宿為例，接近70%民宿房東因?yàn)橐咔橹苯訐p失超過(guò)10萬(wàn)元，95%民宿房東則表示，目前民宿經(jīng)營(yíng)遇到的最大困難是房屋租金。
阿東（化名）是多家民宿房源的經(jīng)營(yíng)者，巔峰時(shí)期曾兼職經(jīng)營(yíng)著20多家民宿。據(jù)阿東介紹，由于一些房源是租的，受到疫情影響，訂單紛紛退訂，資金鏈有很大壓力。“疫情結(jié)束后我可能只會(huì)留一套房子，甚至一套也不做了。”阿東坦言，“有可能疫情結(jié)束后旅游業(yè)會(huì)迎來(lái)反彈，但眼下沒(méi)有新業(yè)務(wù)，每天都是損失，越來(lái)越難以支撐。”
木鳥(niǎo)民宿CEO黃越甚至表示，如果4個(gè)月內(nèi)不能重塑消費(fèi)者的出游信心，超過(guò)60%的民宿會(huì)消失。
毫無(wú)疑問(wèn)，民宿業(yè)正在熱盼著行業(yè)復(fù)蘇。愛(ài)彼迎中國(guó)總裁彭韜在線上發(fā)布會(huì)上表達(dá)了對(duì)行業(yè)回暖的渴望，“隨著國(guó)內(nèi)疫情逐漸向好以及政府鼓勵(lì)各行業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，民宿行業(yè)也將逐漸復(fù)蘇”。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，共享住宿平臺(tái)正在通過(guò)數(shù)據(jù)“喊話”的方式給行業(yè)注入信心。
不過(guò)，市場(chǎng)的重振終究要看是否有新訂單。小豬短租平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，民宿房東抗風(fēng)險(xiǎn)能力普遍較弱，在疫情沖擊下，一批中小規(guī)模經(jīng)營(yíng)者陸續(xù)退出民宿市場(chǎng)，這對(duì)平臺(tái)房源供給和業(yè)務(wù)都將產(chǎn)生較長(zhǎng)周期的負(fù)面影響，未來(lái)經(jīng)營(yíng)者信心的恢復(fù)也需要漫長(zhǎng)的過(guò)程。
針對(duì)疫情過(guò)后的民宿市場(chǎng)，中國(guó)旅游協(xié)會(huì)民宿客棧與精品酒店分會(huì)會(huì)長(zhǎng)張曉軍認(rèn)為：“民宿不能只有‘住’這個(gè)單一功能，經(jīng)營(yíng)者也可以通過(guò)其他渠道讓收入來(lái)源變得多元化。”談及民宿市場(chǎng)的復(fù)蘇趨勢(shì)，張曉軍認(rèn)為，未來(lái)，民宿行業(yè)一定會(huì)出現(xiàn)多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，包括紅色民宿、親子民宿等。北京商報(bào)記者 關(guān)子辰