當下，酒店業(yè)復工復產(chǎn)已有一段時間。對于多數(shù)酒店而言，市場尚無起色，經(jīng)營仍不樂觀。確實，一次重大的公共衛(wèi)生突發(fā)事件之后，市場恢復不是一件容易的事情。這其中，需要業(yè)者的努力，需要契機，也許還需要那么一點運氣。就像毛澤東同志在《論持久戰(zhàn)》中的那句名言“最后的勝利往往在于再堅持一下的努力之中。”也許此時對酒店業(yè)者來說，就需要拿出戰(zhàn)略定力，堅持、再堅持一下可能是業(yè)者只能或是必須具備的一種生存態(tài)度。  

戰(zhàn)略是從全局角度謀劃、整合資源以實現(xiàn)目標的手段和規(guī)劃。而戰(zhàn)略定力是在錯綜復雜的形勢下，為實現(xiàn)戰(zhàn)略意圖和目標所具有的自信、意志和毅力。 科學的戰(zhàn)略和堅定的戰(zhàn)略定力首先來自于理性的戰(zhàn)略思維。《孫子兵法》說，“兵無常勢，水無常形，能因敵變化而取勝者，謂之神。”理性是一種成熟的標志，在企業(yè)成長過程中，沒有捷徑，只有在依據(jù)市場、遵循規(guī)律、立足實際、順應(yīng)時勢的基礎(chǔ)上，實施科學的戰(zhàn)略決策才能確保企業(yè)健康、可持續(xù)地成長，這才是值得肯定的一種戰(zhàn)略思維。

當下及今后一段時期，酒店面對的市場態(tài)勢一定是變化。不要幻想市場恢復后消費還是原來的模樣，不要幻想市場恢復后原來客人滿意的產(chǎn)品仍然會讓客人滿意，不要幻想市場恢復后來消費的客人還是過去的客人。酒店唯有依據(jù)市場消費需求和消費特征的變化，樹立變革型市場思維，重新梳理和調(diào)整自身的戰(zhàn)略定位，形成新的產(chǎn)品價值，才能重新建立、長久維系和市場的良好關(guān)系。

其次，科學的戰(zhàn)術(shù)設(shè)計是發(fā)展戰(zhàn)略的必要手段。美國學者勞倫斯·弗里德曼在《戰(zhàn)略》一書中提道：“戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)都是調(diào)集資源實現(xiàn)目標的手段和規(guī)劃，但戰(zhàn)略比戰(zhàn)術(shù)的格局更大、看得更長遠。戰(zhàn)略是一種從全局考慮，謀劃實現(xiàn)全局目標的規(guī)劃，而戰(zhàn)術(shù)是實現(xiàn)戰(zhàn)略的一種手段、方法。”

面對疲軟的市場，酒店在明確發(fā)展目標、確定發(fā)展戰(zhàn)略之后，需要實施精準的戰(zhàn)術(shù)設(shè)計。就當前而言，酒店需要整合一切資源，利用所有渠道，發(fā)揮全部潛力，不漏掉一絲機會、不放走一單需求。這時的生意更多做的不是利潤，而是人氣，是未來的市場占有與持久收益。

最后，缺乏戰(zhàn)略定力的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)皆是紙上談兵。疫情沖擊之下，沒有一家企業(yè)的日子好過。大家都需要咬牙堅持，這時比的就是定力，和疫情比定力，和消費信心恢復比定力，也和自己比定力。某種程度上說，自信、意志與毅力就是企業(yè)的硬實力。好的跡象已經(jīng)出現(xiàn)，比如，五一假期連休5天的消息登上熱搜榜后，一天時間內(nèi)攜程旅游板塊跟團游、自由行等產(chǎn)品搜索量環(huán)比增長300％。可見，消費需求仍然存在，只不過是被深深地抑制了。清晰的戰(zhàn)略思維構(gòu)建與科學的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)正是得益于戰(zhàn)略定力，即建立在始終堅持自身發(fā)展目標和戰(zhàn)略意圖基礎(chǔ)上的戰(zhàn)略定力。

“最后的勝利往往在于再堅持一下的努力之中”真的是我們需要保持的一種態(tài)度。