“幸福不會(huì)從天而降，夢(mèng)想不會(huì)自動(dòng)成真。要實(shí)現(xiàn)我們的夢(mèng)想，奮斗是最有力的回答，創(chuàng)新是最華美的樂(lè)章，團(tuán)結(jié)是最強(qiáng)大的力量。”
“五一”傳捷報(bào)
5月1日，來(lái)自濟(jì)南的自駕游團(tuán)隊(duì)抵達(dá)青島魯商凱悅酒店，酒店迎來(lái)了入住小高峰。在自助餐廳以及東海88中餐廳等酒店網(wǎng)紅打卡地，用餐高峰期餐廳門(mén)口的顧客已經(jīng)排起了長(zhǎng)隊(duì)……
小長(zhǎng)假前三天，青島魯商凱悅酒店總收入、出租率連續(xù)創(chuàng)新高。濟(jì)南索菲特銀座大飯店、泉城大酒店、臨沂魯商知春湖溫泉酒店等業(yè)績(jī)表現(xiàn)不俗，佳驛公司79家門(mén)店連續(xù)2天實(shí)現(xiàn)滿房！
防疫常態(tài)化階段，銀座旅游集團(tuán)以“硬核”措施提升出游品質(zhì)，讓賓客在安全環(huán)境中自在呼吸。酒店入口處安裝紅外線體溫自動(dòng)探測(cè)儀，智能裝備實(shí)現(xiàn)零接觸登記，入住前需出示電子健康通行綠碼。所有酒店嚴(yán)格落實(shí)消毒清掃，分餐位上、公勺公筷等規(guī)定。實(shí)行“一米線”關(guān)愛(ài)，引導(dǎo)客人保持社交距離。索菲特銀座大飯店所有房間用除螨儀對(duì)床墊和保護(hù)墊表面進(jìn)行清潔，并使用臭氧機(jī)和紫外線對(duì)整個(gè)房間消毒半小時(shí)以上。
“五一”的氣溫一秒入夏，消費(fèi)信心也如熱情的天氣一樣，不斷提振。經(jīng)過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理、服務(wù)技能提升以及產(chǎn)品研發(fā)，銀座旅游集團(tuán)廣大員工把點(diǎn)燃的熱情化為奮斗的激情，以“等不起”的緊迫感和“慢不得”的危機(jī)感，同時(shí)間賽跑，把失去的時(shí)間奪回來(lái)！
創(chuàng)新模式，“線下”+“云上”實(shí)現(xiàn)多贏
五月，銀座旅游集團(tuán)開(kāi)啟品牌宣傳月，“銀座城市酒店巡禮”主題系列通過(guò)“一城一故事、一店一文化”， 打包山東16地市“四好”高品質(zhì)產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供超級(jí)城市旅行攻略，滿足個(gè)性化一站式消費(fèi)休閑新體驗(yàn)。活動(dòng)期間推出“連住3晚，第3晚免單及獲享翻倍積分”，讓利是最大誠(chéng)意。
同時(shí)，各酒店自助餐“花樣”優(yōu)惠，推出一“卡”通吃產(chǎn)品，自助年卡、半年卡、季卡，每天吃自助，每餐低至27元；兒童99元半年卡搭配不同主題的親子DIY，讓自助餐廳“火”起來(lái)。“五一”假期前，各酒店策劃多場(chǎng)直播，通過(guò)講述酒店、餐廳的故事，與粉絲互動(dòng)交流，實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化、多方共贏。
致敬青春，致敬勞動(dòng)者！
奮斗是青春最亮麗的底色。今天是“五四”青年節(jié)，我們身邊的奮斗者們敢想敢干敢擔(dān)當(dāng)，“讓生活遇見(jiàn)美好”的理念傳遞四海八荒，用行動(dòng)踐行“服務(wù)山東大局、服務(wù)人民大眾”的企業(yè)使命。
“五四”青年節(jié)來(lái)臨之際，銀座佳驛團(tuán)支部被省國(guó)資委團(tuán)委授予“省屬企業(yè)五四紅旗團(tuán)支部”。臨沂魯商知春湖溫泉酒店餐飲副廚師長(zhǎng)趙玉寶被授予“河?xùn)|區(qū)勞動(dòng)模范稱號(hào)”，讓“職業(yè)當(dāng)事業(yè)，做精品員工”的精神帶動(dòng)更多人為改革創(chuàng)新發(fā)揮光和熱。
索菲特銀座大飯店全面升級(jí)衛(wèi)生檢查體系，確保360°安全無(wú)死角。金鑰匙成員郭玉濱用專業(yè)、高效的服務(wù)順利為未預(yù)訂客人辦理入住，并滿足個(gè)性化需求，被客人稱贊：“金鑰匙的效率就是高！”
蓬萊銀座佳悅酒店總經(jīng)理掛帥帶隊(duì)拜訪客戶，自己做模板，打樣板，言傳身教下激發(fā)銷(xiāo)售人員積極性。“我們不等不靠，自己想辦法！沒(méi)有客人上門(mén)來(lái)，我們就去‘請(qǐng)’！”酒店開(kāi)展散客持銷(xiāo)售經(jīng)理名片入住享優(yōu)惠活動(dòng)，遞出1000張名片！
在泉城大酒店，餐飲部趙翠翠以一個(gè)母親的經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)帶寶寶出行的客人；房務(wù)部趙文遠(yuǎn)不改服務(wù)初心，細(xì)心守護(hù)腳趾受傷客人的泉城之旅；餐飲部吳霞用自己的中醫(yī)知識(shí)，緩解客人因落枕與失眠帶來(lái)的疼痛和苦惱。
“五四”青年節(jié)期間，銀座旅游集團(tuán)將組織「濼源讀書(shū)會(huì)」、「青年員工論壇」以及“青春獻(xiàn)熱血·愛(ài)心筑真情”等多彩活動(dòng)，讓書(shū)香常伴左右，讓熱血傳遞愛(ài)心，讓平臺(tái)成為情感交流的精神家園。
一勤天下無(wú)難事，“青春由磨礪而出彩，人生因奮斗而升華。”每一滴汗水都是青春的注腳，每一次行動(dòng)都是幸福的音符。堅(jiān)守在每個(gè)平凡崗位上的奉獻(xiàn)者們，以青春之我，激揚(yáng)奮斗精神，守護(hù)賓客安全，書(shū)寫(xiě)絢麗篇章！
致敬！