線(xiàn)上云游將成為常態(tài)化旅游業(yè)態(tài)，是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要組成部分，在催生旅游新業(yè)態(tài)、激發(fā)旅游欲望、提升旅游體驗(yàn)方面發(fā)揮重要作用
受旅游安全心理影響，今年五一假期很多人采取了“宅家云游”。旅游目的地政府、旅游景區(qū)、平臺(tái)企業(yè)、媒體等以多種方式大力開(kāi)發(fā)線(xiàn)上云游，云游山西、云游齊魯、云游甘肅等線(xiàn)上云游活動(dòng)備受關(guān)注，成為假日旅游一大新亮點(diǎn)。
從線(xiàn)上云游的載體看，大多以平臺(tái)、媒體、旅游目的地和旅游景區(qū)等形成的合作平臺(tái)、獨(dú)立平臺(tái)傳播方式為主。多方打造的“云游”合作平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)客戶(hù)共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，優(yōu)化線(xiàn)上宣傳效果。如騰訊微視與新華社聯(lián)合發(fā)起的“我的五一云游照”，通過(guò)人臉融合及圖像分析技術(shù)，讓游客足不出戶(hù)即可形成景區(qū)云游照片。快手短視頻平臺(tái)和《生活晨報(bào)》推出的“五一假期云游山西”，通過(guò)在線(xiàn)直播形式推介山西的旅游景區(qū)。而云游“獨(dú)立”平臺(tái)，則是指媒體、企業(yè)、目的地政府等利用自有平臺(tái)或開(kāi)放性平臺(tái)，自主打造的線(xiàn)上云游平臺(tái)。這類(lèi)平臺(tái)更需要提供方有一定規(guī)模的流量，能夠依靠自有平臺(tái)實(shí)現(xiàn)良好的傳播效果。如百度公司依托10億用戶(hù)和旗下眾多企業(yè)，整合百度APP和百度直播打造了五一期間的“光榮時(shí)刻”，通過(guò)500多場(chǎng)直播，將旅游、體育、美食、文化等內(nèi)容呈現(xiàn)給受眾，從上午8點(diǎn)半到晚上11點(diǎn)，全面覆蓋假日時(shí)光。騰訊微視推出“五一云游季”主題活動(dòng)，游客既可以通過(guò)趣味模板形成云游穿越視頻，也可以觀看精彩的旅游目的地視頻。除大型平臺(tái)企業(yè)外，很多景區(qū)、博物館也通過(guò)自有微信、微博、官網(wǎng)等平臺(tái)開(kāi)展直播或云游活動(dòng)。如西漢南越王博物館在自有官微平臺(tái)進(jìn)行直播，20分鐘收獲5.7萬(wàn)人次關(guān)注。
從線(xiàn)上云游的展示形式看，直播、VR游、短視頻等最為普遍。旅游目的地城市、旅游景區(qū)及相關(guān)企業(yè)推出的線(xiàn)上直播，以最為直觀的形式向大眾傳播目的地和景區(qū)美景、美食等，讓大眾在云游之余，產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。如馬蜂窩推出的“直播全世界”活動(dòng)，通過(guò)鏡頭在全球100個(gè)城市開(kāi)展直播，展示不同城市的旅游魅力。騰訊新聞和旅游景區(qū)聯(lián)合打造的“山河無(wú)恙：120小時(shí)云游中國(guó)”直播，在宣傳景區(qū)美景的同時(shí)，也通過(guò)帶貨形式銷(xiāo)售景區(qū)門(mén)票。VR游、線(xiàn)上全景游等是目前景區(qū)、博物館等廣泛采用的線(xiàn)上云游形式。全國(guó)已有上千家博物館通過(guò)官網(wǎng)、微博、微信等形式開(kāi)展線(xiàn)上展覽。故宮、紅旗渠、龍虎山等一大批A級(jí)景區(qū)開(kāi)通VR線(xiàn)上游覽，讓游客有了更多、更豐富的選擇。短視頻為云游提供了重要補(bǔ)充，旅游目的地和景區(qū)借助短視頻平臺(tái)展示本地民俗、文化、生態(tài)等資源。主題鮮明、內(nèi)容豐富、視角多元的海量短視頻為大眾提供了生動(dòng)感知目的地及景區(qū)的云游方式。甘肅省在抖音上推出的“如意甘肅”“疫盡甘來(lái)花開(kāi)隴原”等抖音話(huà)題，通過(guò)短視頻等方式，讓大眾云游甘肅更加有趣。
線(xiàn)上云游成為疫情防控期間釋放旅游消費(fèi)需求和假日期間緩解旅游擁堵的重要方式。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，線(xiàn)上云游將成為常態(tài)化旅游業(yè)態(tài)，是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要組成部分，在催生旅游新業(yè)態(tài)、激發(fā)旅游欲望、提升旅游體驗(yàn)方面發(fā)揮重要作用。未來(lái)，下述模式有望成為云游發(fā)展的重要形式。
“線(xiàn)上旅游+線(xiàn)下體驗(yàn)”模式。游客通過(guò)線(xiàn)上云游，多維度了解旅游景區(qū)或旅游目的地的歷史背景、資源特點(diǎn)、重點(diǎn)景點(diǎn)、自然風(fēng)貌等內(nèi)容，在對(duì)景區(qū)或目的地自然和文化更加全面、深入了解和認(rèn)知的基礎(chǔ)之上，實(shí)地體驗(yàn)景區(qū)或目的地城市。這種線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的形式，可以彌補(bǔ)游客因?qū)δ康牡鼗蚓皡^(qū)了解不多、游覽時(shí)浮于表面、游覽后印象不深等不足，可以更好地提升旅游質(zhì)量和旅游體驗(yàn)，也有助于推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級(jí)。景區(qū)或目的地的線(xiàn)上云游，要求設(shè)計(jì)者對(duì)景區(qū)、城市的自然和文化資源有更深入的了解，能夠站在游客視角優(yōu)化內(nèi)容展示方式，豐富展示內(nèi)容，提升線(xiàn)上VR體驗(yàn)品質(zhì)，營(yíng)造更具沉浸感的線(xiàn)上游覽氛圍，更加凸顯線(xiàn)上云游的價(jià)值。
“線(xiàn)上旅游+游戲/互動(dòng)”模式。云游的深度發(fā)展，將在優(yōu)化內(nèi)容設(shè)計(jì)和體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升游客的互動(dòng)體驗(yàn)，并通過(guò)游戲設(shè)計(jì)增強(qiáng)云游的娛樂(lè)屬性。云游中的互動(dòng)模式，是借助技術(shù)手段，通過(guò)內(nèi)容設(shè)計(jì)，讓游客能夠深度參與云游過(guò)程，并形成具有某景區(qū)或某目的地屬性的獨(dú)特產(chǎn)品。如莫高窟景區(qū)與騰訊合作的“云游敦煌”，就將用戶(hù)互動(dòng)融入其中，大大提升了游客的體驗(yàn)感。游客可以定制敦煌色彩、敦煌石窟主題、今日畫(huà)語(yǔ)等個(gè)人專(zhuān)屬內(nèi)容；可以通過(guò)“為壁畫(huà)填色”等小游戲，自主創(chuàng)意壁畫(huà)，并可線(xiàn)上定制“敦煌詩(shī)巾”；可以參與敦煌動(dòng)畫(huà)劇的角色配音等，通過(guò)上述方式，增強(qiáng)游客與莫高窟景區(qū)的深度互動(dòng)，讓體驗(yàn)更有品質(zhì)。云游與游戲的結(jié)合，既包括在游戲中融入景區(qū)或目的地的內(nèi)容，也包括在云游平臺(tái)上設(shè)計(jì)互動(dòng)游戲，讓用戶(hù)在游戲中加深對(duì)旅游景區(qū)和目的地的了解。