據(jù)文化和旅游部公布的數(shù)據(jù)，今年“五一”小長(zhǎng)假，全國(guó)共接待國(guó)內(nèi)游客1.15億人次，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入475.6億元。超預(yù)期的旅游人數(shù)和消費(fèi)金額，印證了此前業(yè)界的判斷：“五一”假期是我國(guó)進(jìn)入常態(tài)化疫情防控階段后首個(gè)名副其實(shí)的“黃金周”。
隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)市復(fù)業(yè)的有序推進(jìn)，進(jìn)入第二季度我國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇加速，但是新冠肺炎疫情境外輸入壓力依然存在。文旅產(chǎn)業(yè)，是以人員面對(duì)面接觸為特征的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，其復(fù)工復(fù)產(chǎn)乃至于未來(lái)如何發(fā)展，值得關(guān)注。
疫情影響因文旅不同業(yè)態(tài)而異
獨(dú)立產(chǎn)業(yè)與關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)有異。其中，獨(dú)立產(chǎn)業(yè)如主題公園、電影院等受到的沖擊更為直接，損失更突出。而關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)，如文創(chuàng)旅游，因?yàn)橛形膭?chuàng)商品而提高了抗疫能力，受沖擊較小。
線上產(chǎn)業(yè)與線下產(chǎn)業(yè)有異。前者受沖擊和損失明顯小于后者。如故宮因其線上服務(wù)以及開發(fā)文旅商品，在一定程度上抵御了疫情的影響。
單一結(jié)構(gòu)與復(fù)合結(jié)構(gòu)有異。單一經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的文旅中小企業(yè)受沖擊尤其突出。如單純的旅游餐飲企業(yè)受影響較大。
顯然，服務(wù)業(yè)面對(duì)疫情窘境難免心態(tài)彷徨，對(duì)未來(lái)振興發(fā)展的思考也很急迫，文旅企業(yè)正經(jīng)歷前所未有的過(guò)渡與轉(zhuǎn)換期。
疫情將催促文旅業(yè)自我革新
文旅企業(yè)如何在危中尋機(jī)？其未來(lái)前景如何？筆者認(rèn)為，此次疫情對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)的挑戰(zhàn)，主要問(wèn)題表現(xiàn)在：文旅產(chǎn)品單一化，大規(guī)模低質(zhì)量消費(fèi)掣肘顯著；拘泥于傳統(tǒng)服務(wù)生產(chǎn)，未能跟進(jìn)信息化時(shí)代的需要，科技創(chuàng)新支撐不足，等等。但是，從發(fā)展眼光審視，機(jī)遇則表現(xiàn)為：強(qiáng)化理念創(chuàng)新，加速產(chǎn)品升級(jí)，亟須業(yè)態(tài)創(chuàng)新，等等。可以說(shuō)，此次疫情在一定程度上將催促文旅業(yè)自我革新，并引發(fā)其全要素和全產(chǎn)業(yè)鏈的全面振興。
綜上所述，文旅行業(yè)的未來(lái)前景必然是總體向好、加速恢復(fù)、內(nèi)涵提升、優(yōu)質(zhì)發(fā)展。究其原因，一是疫情防控形勢(shì)向好之后被壓抑消費(fèi)的反彈，這從一些景區(qū)開放后游客超預(yù)期規(guī)模可見(jiàn)一斑；二是休閑服務(wù)需求不斷增進(jìn)，這是新時(shí)代消費(fèi)升級(jí)在文旅行業(yè)的反映；三是文旅產(chǎn)業(yè)作為先鋒產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)的地位沒(méi)有改變，且其關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)豐富、支撐性強(qiáng)，如農(nóng)業(yè)、體育、會(huì)展等融合發(fā)展態(tài)勢(shì)日益活躍。
“十四五”是我國(guó)文旅業(yè)調(diào)整振興時(shí)期
綜合疫情防控現(xiàn)狀以及我國(guó)推出一系列政策措施，筆者認(rèn)為，我國(guó)文旅業(yè)在歷經(jīng)一個(gè)過(guò)渡期，即3-4月初步復(fù)工復(fù)產(chǎn)期之后，逐漸加快恢復(fù)，5-8月將進(jìn)入加速恢復(fù)期。此后，一兩年內(nèi)進(jìn)入恢復(fù)常態(tài)期，國(guó)內(nèi)旅游先行全面恢復(fù)。從現(xiàn)在開始尤其是一兩年全面恢復(fù)之后，文旅產(chǎn)業(yè)將進(jìn)入真正意義上的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展期。也就是說(shuō)，“十四五”是我國(guó)旅游業(yè)的重大調(diào)整時(shí)期，是文旅產(chǎn)業(yè)的振興期，其突出特征是產(chǎn)品多元化、消費(fèi)品質(zhì)化、線上消費(fèi)擴(kuò)大化、各類體驗(yàn)文創(chuàng)化、裝備科技化、平臺(tái)共享化，等等。
文旅產(chǎn)業(yè)抗疫、免疫不是目標(biāo)，借此實(shí)現(xiàn)全面振興才是根本。為此，需要以創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)三大超越。一是超越競(jìng)爭(zhēng)。建立更多的縱橫合作，打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈，積極開展橫向協(xié)同，以合作贏得更多發(fā)展空間，超越低水平價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。二是超越傳統(tǒng)。改變傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理理念，建立高科技支撐的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)與管理理念。破除游客大規(guī)模、拼數(shù)量的傳統(tǒng)做法，走向高質(zhì)量的內(nèi)生驅(qū)動(dòng)型增長(zhǎng)，積極發(fā)展高品質(zhì)、小眾化旅游。如研學(xué)旅游、康養(yǎng)旅游、購(gòu)物旅游、文創(chuàng)旅游、虛擬旅游、線路穿越等，這是未來(lái)文旅產(chǎn)業(yè)抗疫、免疫的“標(biāo)配”。三是超越時(shí)空。超越現(xiàn)有的供給與服務(wù)，打破時(shí)間和空間的局限，實(shí)施目的地在地服務(wù)與異地遠(yuǎn)程服務(wù)相結(jié)合，建構(gòu)旅游產(chǎn)品多維度全時(shí)空的體系創(chuàng)新，打造文旅企業(yè)的柔性生產(chǎn)空間。
總之，擁抱數(shù)字化、開發(fā)線上休閑、推廣文創(chuàng)旅游產(chǎn)品，將是文旅業(yè)在“十四五”創(chuàng)新轉(zhuǎn)型、全面振興的關(guān)鍵舉措。（作者單位：華南理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易學(xué)院）