湖北省宣布旅游景區(qū)免門票開放是疫情防控常態(tài)化狀態(tài)下，以價格策略搶占市場先機的重要舉措，力度大、范圍廣，不僅體現(xiàn)了湖北感恩回饋全國人民的熱心以及對恢復(fù)經(jīng)濟社會發(fā)展的熱盼，更展現(xiàn)了湖北安全的旅游目的地形象。
近日，湖北省正式宣布，自8月8日起至今年年底，全省近400家A級旅游景區(qū)對全國游客免門票開放。此舉是湖北省近期啟動的“與愛同行 惠游湖北”系列活動的重要組成部分。為鼓勵省外旅行社企業(yè)多組團向湖北輸送游客，湖北還專門設(shè)立了旅游包機、旅游專列、旅游包團等項目獎補；同時，湖北也做好了充分準(zhǔn)備，旅游、衛(wèi)健、應(yīng)急、交通等多部門聯(lián)合行動，制定了科學(xué)周密的防護保障措施，確保旅游市場運行安全有序、產(chǎn)品和服務(wù)保質(zhì)保量。
在特定情況、特定時間段實行旅游景區(qū)門票折扣價或免門票政策，是促進市場復(fù)蘇、拉動市場增長、提高旅游目的地吸引力的重要手段。湖北省宣布旅游景區(qū)免門票開放是跨省團隊旅游重新開放以來，繼山東省宣布實施國有旅游景區(qū)門票降價之后，又一個啟動旅游景區(qū)門票價格特惠政策的省份。這是疫情防控常態(tài)化狀態(tài)下，以價格策略搶占市場先機的重要舉措，力度大、范圍廣，不僅體現(xiàn)了湖北感恩回饋全國人民的熱心以及對恢復(fù)經(jīng)濟社會發(fā)展的熱盼，更展現(xiàn)了湖北安全的旅游目的地形象。
疫情防控常態(tài)化下，各地旅游業(yè)復(fù)工復(fù)業(yè)都面臨著巨大挑戰(zhàn)。一方面，疫情給人們造成的心理影響使旅游市場復(fù)蘇一直處于謹(jǐn)慎和壓抑狀態(tài)，盡管跨省團隊旅游重啟，但要恢復(fù)到平時的出游頻率和正常的市場規(guī)模，還需要一個過程。因此，當(dāng)前旅游消費市場從規(guī)模上來說是一個縮小了的“蛋糕”，各地都會努力爭取在這個蛋糕上多切一塊，這就需要采取有效的措施提高目的地吸引力、謀求市場增量。另一方面，旅游景區(qū)位于旅游產(chǎn)業(yè)鏈的上游，只要景區(qū)把游客吸引來，當(dāng)?shù)芈眯猩绶?wù)業(yè)、住宿、餐飲、交通服務(wù)、購物、娛樂等領(lǐng)域，都會通過游客消費獲得經(jīng)濟利益。因此，旅游景區(qū)降低門票價格或免票開放，對游客量的增長和目的地旅游經(jīng)濟的整體發(fā)展有著非常大的拉動作用。
旅游景區(qū)自身的經(jīng)營成本和經(jīng)濟利益需要政府通過一定的政策性手段進行平衡和補償。旅游景區(qū)管理運營有成本，要講求經(jīng)濟效益。景區(qū)規(guī)模越大、等級越高，運營成本就會越高。門票降價或免費之后，如何維護景區(qū)的正常運營、保障旅游產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、核算企業(yè)的營收和利潤等，需要當(dāng)?shù)卣驼咧贫ㄕ吒鶕?jù)景區(qū)經(jīng)營的性質(zhì)、特點、業(yè)務(wù)量等基本要素進行綜合考量，制定科學(xué)的績效考核指標(biāo)體系、考核辦法和平衡補償機制，使企業(yè)在門票降價或免費期間，管理和服務(wù)不打折扣，員工利益得到充分保障。特別是針對降價或免費之后可能出現(xiàn)的客流增長、游客擁擠等現(xiàn)象，要做好充分準(zhǔn)備，在嚴(yán)格執(zhí)行文化和旅游部關(guān)于疫情防控期間景區(qū)限流、預(yù)約、體溫檢測等相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，做好應(yīng)急預(yù)案和安全防范，使旅游活動建立在科學(xué)、有序、有效的基礎(chǔ)之上。
湖北省是國內(nèi)受疫情影響最嚴(yán)重的地區(qū)。疫情防控期間，全國有340多支援鄂醫(yī)療隊4.2萬余名醫(yī)護人員支援湖北，幫助湖北打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。湖北省曾統(tǒng)一制作了“靈秀湖北感恩卡”，發(fā)放給每一名援鄂醫(yī)療隊員，所有援鄂醫(yī)療隊員均可攜帶親屬終身不限次免門票游覽湖北省內(nèi)A級旅游景區(qū)。而此次開展“與愛同行 惠游湖北”活動，既是疫情防控常態(tài)化下的一次特殊的營銷活動，更是一次感恩全國人民“愛”的表達(dá)。因此，從一定意義上說，此次活動作為一次“感恩”行動的表達(dá)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出營銷意義。
在這里，也需要提醒廣大游客，由于疫情防控的特殊要求，文化和旅游主管部門要求參加旅游活動必須進行有效的實名預(yù)約，并經(jīng)測體溫、掃健康碼后方可進入景區(qū)游覽。針對本次活動，湖北省有關(guān)部門也要求本著“限量、預(yù)約、錯峰”的原則進行景區(qū)開放，游客出游前要進行網(wǎng)上實名分時段預(yù)約，在有序、有效預(yù)約的前提下進行旅游活動。因此，廣大游客出行前一定要做好相關(guān)準(zhǔn)備，在確認(rèn)預(yù)約成功、有效的前提下按時抵達(dá)景區(qū)游覽。