前陣子正是賞荷的好時(shí)機(jī)，南京玄武湖景區(qū)的荷花引來(lái)無(wú)數(shù)人駐足觀賞，然而，一名游客卻在景區(qū)內(nèi)擅自采摘罕見(jiàn)的并蒂蓮花。此事引起廣泛關(guān)注，許多網(wǎng)友在為并蒂蓮花感到心痛的同時(shí)，也對(duì)該游客的行為感到憤怒不已。最終，相關(guān)部門(mén)對(duì)該游客處以200元罰款，并將其納入南京市旅游不文明行為記錄。這也是《南京市旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》自2019年實(shí)施以來(lái)，被記錄在案的首例不文明行為。

      不文明行為記錄類(lèi)似于“黑名單”，相比于單純罰款、事后批評(píng)教育，具有一定威懾力。自2015年原國(guó)家旅游局依法制定并實(shí)施《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》以來(lái)，全國(guó)每年都有人被納入旅游“黑名單”，其中既包括游客，也有旅游從業(yè)人員。北京、青島、南京等市均出臺(tái)了相應(yīng)的旅游“黑名單”制度，有些景區(qū)也采取了具體的規(guī)定和辦法。今年4月，八達(dá)嶺長(zhǎng)城規(guī)定破壞文物者將終身不得“登長(zhǎng)城做好漢”，以“黑名單”強(qiáng)化對(duì)破壞文物的違法及不文明行為的懲戒。

      隨著旅游的普及和民眾素質(zhì)的提高，人們?cè)絹?lái)越意識(shí)到文明旅游的重要性——不僅為了自身良好的旅游體驗(yàn)，也為了保護(hù)自然環(huán)境和歷史文化遺產(chǎn)。這些珍貴的自然景觀和歷史文化遺產(chǎn)是人類(lèi)的寶貴財(cái)富，一旦被破壞，損失無(wú)法估量，有些甚至難以修復(fù)。就拿并蒂蓮來(lái)說(shuō)，并蒂蓮是荷花中罕見(jiàn)的珍品，寓意吉祥，古往今來(lái)深受人們喜愛(ài)。北宋文學(xué)家周敦頤贊蓮“可遠(yuǎn)觀而不可褻玩焉”，本是稱(chēng)贊蓮花冰清玉潔，卻也說(shuō)明了一個(gè)道理：蓮花雖美，但要管住手。玄武湖景區(qū)內(nèi)的并蒂蓮是公共旅游資源，以供廣大游客共同欣賞。擅自采摘不僅破壞了風(fēng)景，更有可能觸犯法律法規(guī)。無(wú)獨(dú)有偶，就在此事發(fā)生不久，北京野生動(dòng)物園內(nèi)，一名游客被發(fā)現(xiàn)偷拿天鵝蛋。雖然該名游客在旁人勸阻下最終歸還了天鵝蛋，但此行為還是引起了人們的憤慨，網(wǎng)友紛紛表示應(yīng)當(dāng)對(duì)這名游客進(jìn)行追責(zé)。

      正如北京野生動(dòng)物園在聲明中說(shuō)“傷害動(dòng)物的行為，不僅會(huì)對(duì)動(dòng)物本身造成不可挽回的影響，更是對(duì)我們大家本應(yīng)持有的尊重自然、保護(hù)自然價(jià)值觀念的粗暴踐踏。”被偷走的天鵝蛋、被摘取的并蒂蓮，其價(jià)值并不是罰款多少所能衡量的，這些行為所傷害的，也是大家一貫所秉持的文明理念。如今，社會(huì)文明氛圍越來(lái)越好，人們的覺(jué)悟日漸提高，文明旅游已成普遍共識(shí)。面對(duì)那些不文明行為，除了規(guī)勸教育外，也需要包括“黑名單”制度在內(nèi)的“硬核措施”。這些規(guī)定既有助于正向引導(dǎo)——讓游客明確何為不文明行為，又能夠起到反向制裁——增加對(duì)不文明行為的懲治力度，讓更多人在旅游時(shí)有所忌憚，做好自我管束。心中有一把尺子，行為才能有所約束。

      推進(jìn)文明旅游，是個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程，把旅游不文明行為納入記錄，只是幫助游客提升文明意識(shí)的一種措施。最根本還是在于公民基本公德意識(shí)和旅游素養(yǎng)培育的長(zhǎng)期建設(shè)，“軟性措施”與“硬核措施”互補(bǔ)更能發(fā)揮作用。比如一些景區(qū)通過(guò)撿垃圾贈(zèng)門(mén)票等智慧管理手段，激勵(lì)、吸引旅游者自覺(jué)加入到文明旅游隊(duì)伍中來(lái)。