近日，北京市文化和旅游局等單位指導(dǎo)開展“首屆北京網(wǎng)紅打卡地評選”活動。此前，青島、溫州、聊城、惠州等城市也開展了“網(wǎng)紅打卡地”評選，并將其作為城市新地標(biāo)及文化和旅游新場景打造的重要手段。
從游客自主宣傳到企業(yè)有意識打造，再到地方政府主動引導(dǎo)，“網(wǎng)紅打卡地”正由市場自發(fā)形成的文化和旅游熱點，轉(zhuǎn)變?yōu)榈胤接幸庾R打造的新旅游吸引物。“網(wǎng)紅打卡地”正在成為各地文化和旅游發(fā)展的“流量入口”，但需要提醒的是，在短時帶火一地旅游的同時，其可持續(xù)發(fā)展和消減負(fù)面效應(yīng)是各地需要重點思考的問題。
“網(wǎng)紅打卡地”火暴之后的不可持續(xù)發(fā)展及負(fù)面效應(yīng)，主要集中于三個方面：一是吸引力不可持續(xù)。摔碗酒、不倒翁小姐姐、懸崖秋千等“網(wǎng)紅打卡地”，最初因創(chuàng)意十足而吸引眼球，但易于模仿，在爆紅之后引發(fā)眾多模仿者，其唯一性難以為繼。同時，隨著時間的推移，“網(wǎng)紅打卡地”吸引力衰減，熱度降低在所難免。二是管理和配套不到位產(chǎn)生反噬效應(yīng)。“網(wǎng)紅打卡地”爆紅后，蜂擁而至的人流導(dǎo)致旺季參觀需要排隊數(shù)小時，過度擁擠而導(dǎo)致的體驗感大幅下降，或引發(fā)口碑滑坡。三是游客行為失控引發(fā)的社會問題。蘇州的同德里爆紅之后，過于密集的游客對老巷子住戶的日常生活形成嚴(yán)重干擾，引發(fā)住戶強(qiáng)烈反感。國道315線爆紅后，游客慕名而來，不僅嚴(yán)重影響了道路正常通行，霸占公路拍照也存在著巨大的安全隱患。
筆者認(rèn)為，“網(wǎng)紅打卡地”要避免出現(xiàn)流星效應(yīng)，保持可持續(xù)發(fā)展，需要地方不斷加強(qiáng)創(chuàng)新和管理，增強(qiáng)持久吸引力，進(jìn)一步提升景區(qū)管理和城市治理水平。
要加強(qiáng)景區(qū)和城市管理，優(yōu)化發(fā)展基礎(chǔ)。強(qiáng)化景區(qū)和城市的應(yīng)急管理能力和常態(tài)化管理能力，構(gòu)建多部門協(xié)同的景區(qū)和城市管理體系。對于快速躥紅的“打卡地”，要及時跟進(jìn)管理，有序引導(dǎo)游客行為。如對于國道315線，可以在臨近路段設(shè)置專門集中打卡地和觀景平臺；在現(xiàn)有游客集中的路段，設(shè)置警示標(biāo)識和監(jiān)控設(shè)施，減少游客占道行為，保障游客和過往車輛安全。此外，要進(jìn)一步完善城市基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)，營造良好的旅游發(fā)展環(huán)境。要完善周邊公共交通，從時間和數(shù)量上匹配流量需求。要不斷升級城市管理水平，改善“打卡地”周邊道路和環(huán)境衛(wèi)生，完善引導(dǎo)標(biāo)識、消防設(shè)施，加強(qiáng)旺季時段游客引導(dǎo)和客流疏通，提升游客體驗感。
要提升文化內(nèi)涵，增強(qiáng)持續(xù)發(fā)展能力。“網(wǎng)紅打卡地”可持續(xù)發(fā)展離不開文化支撐。要深挖本地文化資源、文化特色和文化基因，與當(dāng)代人的旅游需求和現(xiàn)代化、藝術(shù)化、時尚化的表達(dá)方式相結(jié)合，形成獨有文化基因。地方在引導(dǎo)“網(wǎng)紅打卡地”發(fā)展中，應(yīng)更加關(guān)注文化、藝術(shù)、時尚與旅游的融合，通過文化內(nèi)涵、生活美學(xué)、藝術(shù)特色、時尚氣息和旅游功能的結(jié)合構(gòu)建起獨特而持久的魅力。讓傳統(tǒng)文化、現(xiàn)代文化與游客新需求相融合，打造游客能夠深度體驗、感受城市生活的新場景，進(jìn)一步豐富業(yè)態(tài)類別。
要保持創(chuàng)意創(chuàng)新，強(qiáng)化內(nèi)容吸引力。“網(wǎng)紅打卡地”生命周期不長，有的爆款只能延續(xù)數(shù)月，維持好的可以延續(xù)數(shù)年。要想長紅，離不開持續(xù)的創(chuàng)意創(chuàng)新，只有不斷推出新的產(chǎn)品和服務(wù)，才能持續(xù)激發(fā)游客的消費意愿。“網(wǎng)紅打卡地”的內(nèi)容創(chuàng)新需要新技術(shù)的應(yīng)用，通過新科技與新需求的對接，形成新產(chǎn)品。如日本數(shù)字藝術(shù)創(chuàng)作團(tuán)隊Teamlab基于技術(shù)形成的眾多藝術(shù)展，成為多地備受歡迎的網(wǎng)紅打卡地。內(nèi)容創(chuàng)新，需要新創(chuàng)意的應(yīng)用，通過新創(chuàng)意、新理念與旅游消費需求結(jié)合，形成市場需要的新產(chǎn)品。此外，重慶的鳥巢、西安大唐不夜城的不倒翁小姐姐等，都是將創(chuàng)意與需求對接形成的創(chuàng)新產(chǎn)品。內(nèi)容創(chuàng)新，需要牢牢把握新需求，進(jìn)而開發(fā)出與之匹配的新產(chǎn)品。青海茶卡鹽湖“天空之鏡”產(chǎn)品因為匹配了消費者對生活和藝術(shù)質(zhì)感的追求，成為眾多游客向往體驗的網(wǎng)紅地。但無論哪種新產(chǎn)品，隨著時間的推移，都需要不斷升級、轉(zhuǎn)型，推陳出新。
總之，“網(wǎng)紅打卡地”的出現(xiàn)并非偶然，而是旅游消費需求升級、業(yè)界供給創(chuàng)新與新媒體營銷共同推動的結(jié)果，所凸顯的時尚表達(dá)方式、新型展示形式、獨特體驗內(nèi)容等，是當(dāng)下旅游產(chǎn)品創(chuàng)新和品質(zhì)升級的方向之一。