抓住市場(chǎng)機(jī)遇期 角力國(guó)際大品牌
本土酒店?duì)巹?chuàng)“中國(guó)品牌”
近日,在第八屆中國(guó)飯店文化節(jié)上,中國(guó)飯店協(xié)會(huì)發(fā)布的《2019中國(guó)酒店連鎖發(fā)展與投資報(bào)告》(簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)顯示,我國(guó)本土酒店在創(chuàng)新、品牌、規(guī)模上加速發(fā)力,包括錦江、首旅如家和華住在內(nèi)的中國(guó)酒店集團(tuán),已經(jīng)在數(shù)量上逐漸超越了國(guó)際酒店集團(tuán),成為中國(guó)酒店業(yè)的主流或主宰,并逐步重組全球酒店業(yè)格局,輸出獨(dú)具魅力的中國(guó)酒店品牌文化。
近年來,得益于中國(guó)日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的革新以及年輕一代消費(fèi)思維的轉(zhuǎn)變,我國(guó)本土酒店品牌得以迅速成長(zhǎng),在與國(guó)際酒店品牌的同場(chǎng)競(jìng)技中學(xué)習(xí)、壯大,并開辟出一番新局面。
本土中端酒店表現(xiàn)搶眼
《報(bào)告》指出,在市場(chǎng)整體消費(fèi)升級(jí)和大眾旅游快速發(fā)展的背景下,中端酒店消費(fèi)群體不斷擴(kuò)大,我國(guó)的中端酒店發(fā)展增勢(shì)良好。此外,酒店投資者也逐漸將目光從高檔及以上定位酒店的開發(fā)轉(zhuǎn)向投資回報(bào)更強(qiáng)的中端酒店。中國(guó)飯店協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)韓明分析2019年國(guó)內(nèi)飯店行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)時(shí)指出,中端酒店將成為主要消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)之一。
業(yè)內(nèi)人士介紹,中端酒店相當(dāng)于三星級(jí)至四星級(jí)酒店之間,價(jià)格大致為每晚300元—800元。2018年國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)表示,近兩年,我國(guó)中等收入群體已超過3億人,占全球中等收入群體30%以上,他們成為中端酒店消費(fèi)的主力軍。
2010年,因市場(chǎng)趨于飽和、酒店同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重等原因,我國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展進(jìn)入瓶頸期。中端酒店正是從此時(shí)逐步崛起。2010年11月,如家創(chuàng)建中端酒店品牌和頤;2012年11月,華住酒店集團(tuán)投入大量資源創(chuàng)建中端酒店品牌全季;2013年,更多國(guó)內(nèi)酒店品牌將中端酒店市場(chǎng)作為布局重點(diǎn)。此后,部分傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)型酒店“升級(jí)”、高端酒店“放下身段”,進(jìn)入中端酒店市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。2018年浩華管理顧問公司發(fā)布的報(bào)告顯示,過去3年,我國(guó)中端酒店以年均50%的速度遞增。截至2018年7月1日,國(guó)內(nèi)10大中端酒店品牌酒店總量已達(dá)2348家,呈現(xiàn)百花齊放的局面。
近兩年,國(guó)際酒店集團(tuán)才將中國(guó)中端酒店市場(chǎng)作為其發(fā)展重點(diǎn)。《報(bào)告》指出,洲際、萬豪、希爾頓、雅高、凱悅等國(guó)際酒店品牌,紛紛放開了中端品牌特許經(jīng)營(yíng)權(quán),選擇與中國(guó)本土的酒店管理公司合作,進(jìn)行中端品牌的市場(chǎng)推廣。
更懂中國(guó)消費(fèi)者
隨著旅游的常態(tài)化,人們出行頻繁,中等收入群體對(duì)酒店的需求更加多元化、個(gè)性化,追求出行和住宿的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn),同時(shí)也更加關(guān)注酒店服務(wù)背后的人文追求。
經(jīng)歷了近10年發(fā)展的本土中端酒店亟需升級(jí)換代,打造中端酒店2.0時(shí)代的理念為市場(chǎng)所認(rèn)同。
目前,我國(guó)已形成一批本土知名中端酒店品牌,各具特色是它們得以在市場(chǎng)中脫穎而出的共通點(diǎn)。例如,桔子酒店注重設(shè)計(jì)感,曾獲多項(xiàng)業(yè)內(nèi)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng);維也納酒店開發(fā)了多種特色主題;全季倡導(dǎo)東方人文特色;亞朵以人文見長(zhǎng),已形成“亞朵模式”。“每個(gè)消費(fèi)者都有一個(gè)潛在的消費(fèi)想法、需求,他的需求,你怎么能夠事先覺察到?并且把他的需求變成一個(gè)他所想要的產(chǎn)品。”談及如何滿足消費(fèi)者需求,亞朵酒店創(chuàng)始人王海軍這樣說,今天的年輕人秉持著“鄰里消費(fèi)”的理念:在公共區(qū)域里互相很熟悉,同時(shí)彼此有自己的隱私空間。因此,酒店提供的服務(wù)既不能過度,也不能不足。
綠城資產(chǎn)管理集團(tuán)有限公司酒店管理中心常務(wù)副總經(jīng)理徐翔指出,盡管中國(guó)的酒店管理公司在高端市場(chǎng)領(lǐng)域與國(guó)際品牌相比存在差距,但這并不能阻礙本土品牌的崛起。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的影響下,中國(guó)本土酒店品牌更加善于利用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷思維,更關(guān)注用戶的個(gè)性化需求,移動(dòng)支付、人工智能等應(yīng)用,更加適應(yīng)國(guó)人需求。
中國(guó)品牌“出海”試水
中國(guó)旅游研究院、攜程旅游大數(shù)據(jù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合發(fā)布的《2018年中國(guó)游客出境游大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示,我國(guó)公民出境旅游人數(shù)接近1.5億人次,人均單次境外旅游消費(fèi)約800美元。中國(guó)出境游的蓬勃發(fā)展,為中國(guó)本土酒店品牌進(jìn)軍海外市場(chǎng)提供了契機(jī)。
不久前,鉑濤集團(tuán)在印度尼西亞雅加達(dá)宣布,旗下中端酒店品牌麗楓酒店正式進(jìn)軍海外,第一家酒店預(yù)計(jì)于今年三季度開業(yè)。此前,鉑濤集團(tuán)旗下喆啡酒店首家海外門店在韓國(guó)首爾開業(yè),非繁城品酒店的首家海外門店也在韓國(guó)江陵簽約。
將“出海”計(jì)劃提上發(fā)展日程的不僅鉑濤一家。去年底,華住酒店集團(tuán)CEO張敏在介紹境外發(fā)展計(jì)劃時(shí)曾表示,2019年華住預(yù)計(jì)將在新加坡開設(shè)第一家全季酒店。2018年,首旅如家在與春秋集團(tuán)合作中提到,將共建機(jī)場(chǎng)酒店品牌,并圍繞海外航線走出國(guó)門,拓展海外目的地機(jī)場(chǎng)的住宿市場(chǎng)。
“走出去”意味著將在境外市場(chǎng)上與業(yè)已成熟的國(guó)際酒店品牌競(jìng)爭(zhēng),這對(duì)于中國(guó)酒店而言并非易事。華美酒店顧問有限公司首席知識(shí)管理專家趙煥焱表示,目前中國(guó)酒店集團(tuán)的海外發(fā)展還處于試探性階段,要成長(zhǎng)為國(guó)際品牌既需要美譽(yù)度,也需要一定規(guī)模。中國(guó)本土酒店管理公司仍需提高自身品牌知名度。
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