北方多地近日紛紛降下這個冬季的初雪，一年一度的冰雪旅游季又到了。隨著2022年北京冬奧會臨近，大眾冰雪旅游需求持續(xù)釋放，冰雪旅游市場空間進一步拓寬。為進一步推動冰雪旅游發(fā)展，活躍冬季旅游市場，文化和旅游部、北京冬奧組委、國家體育總局日前共同啟動了“感受美麗家鄉(xiāng) 發(fā)現(xiàn)戶外精彩”全國冰雪旅游宣傳推廣活動。旅游業(yè)界積極響應(yīng)，抓住機遇、應(yīng)對挑戰(zhàn)，科學(xué)研判、創(chuàng)新謀劃，在守好疫情防控安全底線的基礎(chǔ)上，盡力滿足大眾冰雪旅游需求。
堅定信心 做熱市場
今年中秋國慶假期國內(nèi)旅游市場的繁榮局面給旅游業(yè)界帶來了信心，面對冰雪旅游市場，業(yè)界紛紛“乘勝追擊”。
“國內(nèi)疫情防控形勢穩(wěn)定，我們非常看好國內(nèi)冰雪旅游市場，‘北上玩雪，南下避寒’的冬游傳統(tǒng)需求結(jié)構(gòu)并未發(fā)生太大改變。從目前整體的預(yù)訂趨勢看，東北等極寒區(qū)域的計劃位（旅游團）都比較緊張。”同程國旅境內(nèi)游CEO周中偉說。
面向今年冰雪旅游市場，中國旅游集團旅行服務(wù)有限公司擬在特色滑雪產(chǎn)品上發(fā)力，聯(lián)合全國優(yōu)質(zhì)滑雪度假資源，打造“旅行般新奇、度假般舒適”的特色滑雪產(chǎn)品。該公司相關(guān)負責(zé)人介紹，滑雪產(chǎn)品將分為國際教練領(lǐng)滑初雪體驗、滑雪度假、滑雪發(fā)燒友刷道3個類型，配備專業(yè)教練服務(wù)游客，幫助游客選擇最適合的滑雪場。
廣州廣之旅國際旅行社相關(guān)負責(zé)人表示，基于當前的政策背景和市場形勢，冰雪旅游市場仍將以國內(nèi)游、省內(nèi)周邊游為主。冬游主題產(chǎn)品設(shè)一家一團、深度滑雪、滑雪初體驗、賞雪等系列，目前一家一團冬游小團類產(chǎn)品占比增長迅猛。另外，圍繞冬奧，新增了崇禮富龍四季小鎮(zhèn)國際滑雪場產(chǎn)品，讓游客充分體驗深度冬奧冰雪之旅。
與此同時，即將全線開通的京哈高鐵為東北冰雪旅游目的地帶來重大利好。
緊抓這一重大機遇，吉林省文化和旅游廳早在10月26日就組織省內(nèi)文化和旅游行政管理部門、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)，赴京哈高鐵沿線9個城市進行“坐著高鐵游吉林”文旅路演。吉林省文化和旅游廳市場推廣處副處長吳桐說，為配合路演，吉林推出了以“吉游吉行”“吉風(fēng)吉韻”“吉祥寒假”“吉致視界”“吉養(yǎng)天下”“吉興玩雪”為主題的26條團隊游線路、6條自駕游線路，支持28家旅游單位推出近百個冰雪項目及優(yōu)惠措施。
遼寧同樣緊盯京哈高鐵全線開通的重大契機。“坐著高鐵游遼寧，遇見冰雪溫泉”成為遼寧冰雪旅游的主打口號，并推出嬉冰雪、泡溫泉系列活動，紀念中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰(zhàn)70周年紅色旅游活動，非遺項目展演活動等。
11月中旬，由文化和旅游部資源開發(fā)司指導(dǎo)、中國冰雪旅游推廣聯(lián)盟主辦的“北國冰雪”旅游推介會在上海舉辦。黑龍江省、吉林省、河北省、內(nèi)蒙古自治區(qū)、新疆維吾爾自治區(qū)等省份的代表對本地區(qū)冬季旅游特色產(chǎn)品線路進行推介。聯(lián)盟成員單位推出的豐富多彩的冰雪主題產(chǎn)品、重磅的優(yōu)惠措施受到了廣泛關(guān)注。
做好防控 守住底線
文化和旅游部辦公廳發(fā)布的《關(guān)于進一步加強秋冬季疫情防控工作的通知》強調(diào)，各地文化和旅游行政部門要針對秋冬季疫情容易出現(xiàn)反復(fù)的特點，堅持分區(qū)分級原則，進一步落實好旅游企業(yè)疫情防控措施指南要求，加強對已恢復(fù)經(jīng)營活動旅游企業(yè)的監(jiān)督指導(dǎo)，重點督促A級旅游景區(qū)、星級飯店、旅行社等完善常態(tài)化疫情防控措施。
守好疫情防控這一安全底線不僅是旅游業(yè)界的共識，而且落實到了日常業(yè)務(wù)工作中。
中國旅游集團旅行服務(wù)有限公司對旗下業(yè)務(wù)提出明確要求，嚴格落實防控措施，堅持將疫情防控放在首位，設(shè)計完整的旅行團行前、行中和行后安全防控方案，加強人員健康監(jiān)測和管理，確保安全防控?zé)o死角；建立完善的應(yīng)急處置預(yù)案，健全部門聯(lián)動機制，一旦發(fā)生疫情，要能夠快速高效處置；加強宣傳培訓(xùn)，針對秋冬季疫情防控特點，進一步強化一線員工疫情防控培訓(xùn)，引導(dǎo)游客增強防護意識、掌握防護知識。
中國鐵道旅行社集團有限公司制定了周密的防控措施和應(yīng)急預(yù)案；每團出發(fā)前對每名游客進行核酸檢測、配發(fā)防疫包并進行防疫培訓(xùn)；在游覽過程中劃小團隊規(guī)模，實行隔位就座、每日3次測溫、分餐制等。
“我們要求合作伙伴嚴格按照當?shù)胤酪咭笞龊酶黜棻Ｕ瞎ぷ鳎咔槠陂g推出的同程安心游產(chǎn)品會繼續(xù)為冬季出游者提供放心服務(wù)，在吃、住、行、游、購、娛各環(huán)節(jié)做好防疫工作，全程守護游客的健康和安全。”周中偉表示。
把握機遇 創(chuàng)新供給
針對常態(tài)化疫情防控下的國內(nèi)冰雪旅游市場，如何適應(yīng)形勢、把握機遇、調(diào)整策略，成為推動冰雪旅游首先要思考的問題。
遼寧不斷創(chuàng)新冰雪旅游產(chǎn)品研發(fā)思路，積極探索“冰雪+”融合模式，形成了“冰雪+溫泉”“冰雪+民俗”“冰雪+非遺”等融合產(chǎn)品，實現(xiàn)了旅游產(chǎn)品的提質(zhì)升級，并通過有效營銷提升產(chǎn)品影響力，推動冬季旅游產(chǎn)業(yè)鏈升級，實現(xiàn)資源向資本動能轉(zhuǎn)換。
11月14日，烏魯木齊絲綢之路國際度假區(qū)宣布開放雪道，烏魯木齊今冬冰雪旅游大幕隨之開啟。“這次是今年入冬以來的‘第一滑’，感到十分興奮。”滑雪愛好者羅世浩說。烏魯木齊市文化和旅游局副局長馮霞表示：“今年冬季，烏魯木齊創(chuàng)新開拓冰雪旅游市場，將舉辦絲綢之路冰雪風(fēng)情節(jié)暨冰雪童話音樂節(jié)、2020烏魯木齊冰雪馬拉松、冰雪進校園三項主體活動以及66項冰雪旅游系列活動。”
廣州廣之旅國際旅行社相關(guān)負責(zé)人表示，從旅行社的角度來看，今年冰雪旅游產(chǎn)品要不斷加大精品小團、一家一團、一單一團類產(chǎn)品的研發(fā)力度。另外，針對出境游“回流”客群，可以將輕奢、小眾、獵奇等玩法和深度體驗融入冰雪旅游當中。
周中偉建議，要做好各項防疫保障工作，減少客戶顧慮，讓大家放心出游；充分發(fā)揮集中采購優(yōu)勢，備好產(chǎn)品庫存，做好預(yù)售工作，提前搶占春節(jié)黃金周的市場機會。
黑龍江省科技經(jīng)濟顧問委員會旅游專家組副組長崔玉范教授表示，要加強冰雪節(jié)慶活動的策劃和實施，形成“主客共慶”的冰雪節(jié)日氛圍，形成景區(qū)、賓館、餐廳、出租車以及廣大市民爭當“東道主”的熱情好客氛圍。
當前，各地已紛紛行動起來，創(chuàng)新產(chǎn)品、服務(wù)、營銷，共同做熱冰雪旅游市場，在即將到來的元旦、春節(jié)假期和寒假，希望豐富的冰雪旅游產(chǎn)品能讓更多游客體驗冬季旅游的樂趣。
（采訪組成員：程俁薇 劉玉萍 趙祎多 周鳳文 王思超 李志剛 黃高原 趙騰澤 執(zhí)筆：李志剛）