正值寒冬，靜候花開。在中國(guó)旅游研究院的院子里，玉蘭已經(jīng)孕育芽苞，為迎春開放積蓄力量。正如中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌口中當(dāng)下的旅游業(yè)一樣。
新舊交替之際，戴斌接受記者專訪時(shí)說，剛剛過來的一年，旅游業(yè)經(jīng)歷了前所未有的大考，也在積聚新的動(dòng)能，一系列新需求和新供給正在形成，旅游業(yè)正在轉(zhuǎn)型陣痛中穩(wěn)步向前。
展望未來，戴斌對(duì)2021年旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行持相對(duì)樂觀預(yù)期，并對(duì)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展充滿期待。他指出，根據(jù)保守預(yù)測(cè)，明年我國(guó)旅游業(yè)就能恢復(fù)到疫前的正常水平。到“十四五”末期，將會(huì)形成一個(gè)百億人次、十萬億元消費(fèi)的國(guó)內(nèi)旅游大市場(chǎng)。
危中育機(jī) 陣痛中穩(wěn)步向前
談及旅游業(yè)發(fā)展，2020年的經(jīng)歷是繞不開的話題。“在過去的一年里，新冠肺炎疫情對(duì)旅游消費(fèi)產(chǎn)生了前所未有的沖擊，旅游需求側(cè)出現(xiàn)了斷崖式下降，旅游供給側(cè)同時(shí)承受了生存、轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的多重壓力。”戴斌說，預(yù)計(jì)全年國(guó)內(nèi)旅游人次和旅游收入同比下降五至六成，入出境旅游市場(chǎng)幾乎全面停擺。
他同時(shí)指出，但是，國(guó)民消費(fèi)為基礎(chǔ)的大眾旅游從未消失，數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的智慧旅游一直在創(chuàng)新。“哪怕是有組織的旅游活動(dòng)全面停止的第一季度，散客出游和休閑消費(fèi)仍然以本地、近程、自駕、研學(xué)等形式頑強(qiáng)地存在著。出不了遠(yuǎn)門，人們就在近程休閑，欣賞身邊的美麗風(fēng)景，體驗(yàn)日常的美好生活。參加不了旅行團(tuán)，城鄉(xiāng)居民就選擇和家人一起自駕出行。”
中國(guó)旅游研究院（文化和旅游部數(shù)據(jù)中心）的專項(xiàng)調(diào)查表明，受訪者對(duì)“疫情過后計(jì)劃和誰一起出游”回答是：42％選擇和家人一起出游，23％選擇與好友結(jié)伴旅游，22％愿意和單位、班級(jí)、社團(tuán)等集體出游，11％計(jì)劃獨(dú)自旅游或與驢友一起自助游。
在戴斌看來，旅游市場(chǎng)一系列新需求和新供給正在形成。康養(yǎng)旅游、近郊旅游、親子旅游、自駕旅游等旅游消費(fèi)新業(yè)態(tài)快速擴(kuò)張。疫情的倒逼和催化下，一個(gè)終端消費(fèi)驅(qū)動(dòng)，現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向的智慧旅游新時(shí)代已經(jīng)走到了我們的面前。
與此同時(shí)，旅游企業(yè)也在加速擁抱線上化和智慧化，在困境中尋求新的突破，在轉(zhuǎn)型陣痛中穩(wěn)步向前。
“破疫”復(fù)蘇 轉(zhuǎn)型升級(jí)加速
新年伊始，利好不斷。戴斌認(rèn)為，隨著“十三五”勝利收官，國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃正式實(shí)施，中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議確定的供給側(cè)改革和需求側(cè)管理效果顯現(xiàn)，旅游經(jīng)濟(jì)將從全面復(fù)工復(fù)業(yè)走向消費(fèi)、投資全面復(fù)蘇。
“在新的一年里，我們有理由對(duì)2021年旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行持相對(duì)樂觀的預(yù)期，對(duì)推進(jìn)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展充滿信心。”戴斌表示，在大眾旅游新階段、小康旅游新時(shí)代，旅游消費(fèi)升級(jí)愈發(fā)明顯。
這一趨勢(shì)也為行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)按下了“快進(jìn)鍵”。戴斌指出，全面小康時(shí)代的旅游，將面臨旅游需求個(gè)性彰顯、組織方式日漸離散、產(chǎn)業(yè)供給更加多元的全新挑戰(zhàn)，融合化和數(shù)字化正在成為包括旅游在內(nèi)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的雙重特征。
戴斌說，人民對(duì)美好生活的新期待為旅游業(yè)拓展了新空間，也為旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提出了新要求。“今天，國(guó)民大眾的旅游需求已經(jīng)從‘有沒有’走向了‘好不好’，從‘缺不缺’走向‘精不精’，從‘美好風(fēng)景’走向‘美好生活’。”
在他看來，旅游行業(yè)要滿足這些新的需求，進(jìn)而抓住新的市場(chǎng)機(jī)遇，就要推進(jìn)智慧旅游，加強(qiáng)關(guān)鍵技術(shù)應(yīng)用，營(yíng)造外來游客和城鄉(xiāng)居民共享的生活空間和消費(fèi)場(chǎng)景，推動(dòng)5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在此基礎(chǔ)上，還要?jiǎng)?chuàng)新紅色旅游、鄉(xiāng)村旅游、研學(xué)旅游、專項(xiàng)旅游等產(chǎn)品體系，增加有效供給、優(yōu)質(zhì)供給、彈性供給，完善旅游公共服務(wù)，提升旅游服務(wù)質(zhì)量。
戴斌還強(qiáng)調(diào)，隨著新型城鎮(zhèn)化和新農(nóng)村戰(zhàn)略的推進(jìn)，廣大農(nóng)村居民開始成為日漸增長(zhǎng)的包括自駕、休閑、研學(xué)和親子旅游市場(chǎng)的新興消費(fèi)力量。市民下鄉(xiāng)旅游帶來的外來消費(fèi)，農(nóng)民進(jìn)城和本地休閑拉動(dòng)的內(nèi)生需求，共同構(gòu)成鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)的基礎(chǔ)，也成為影響未來五年市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和供給模式的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展大趨勢(shì)。
未來可期 更大市場(chǎng)空間將啟
展望未來，新動(dòng)能的快速積聚，正在為旅游業(yè)開啟更大市場(chǎng)空間。戴斌表示，根據(jù)保守預(yù)測(cè)，明年我國(guó)旅游業(yè)就能恢復(fù)到疫前的正常水平。到“十四五”末期，將會(huì)形成一個(gè)百億人次、十萬億元消費(fèi)的國(guó)內(nèi)旅游大市場(chǎng)。到2035年，按照發(fā)達(dá)國(guó)家居民每人每月出游一次的頻率，城鄉(xiāng)居民現(xiàn)在每個(gè)季度才出游一次的頻率，至少有三倍左右的成長(zhǎng)空間。
他還指出，進(jìn)入新發(fā)展階段，旅游業(yè)面臨前所未有的發(fā)展機(jī)遇，也面臨沒有路標(biāo)的創(chuàng)新環(huán)境。2019年中國(guó)GDP占全球16．3％，研發(fā)投入已經(jīng)接近經(jīng)合組織（OECD）為代表的發(fā)達(dá)國(guó)家平均水平，在新型舉國(guó)科研創(chuàng)新體系的推動(dòng)下，市場(chǎng)主體的創(chuàng)新能力不斷增強(qiáng)。
戴斌進(jìn)一步分析，無論是“旅游＋”，還是“＋旅游”，5G、物聯(lián)網(wǎng)、北斗導(dǎo)航、高速鐵路、高速公路、生物科技、清潔能源、先進(jìn)制造、現(xiàn)代服務(wù)、登陸月球、火星探測(cè)等領(lǐng)域的國(guó)家重大科技工程及其衍生成果，都應(yīng)當(dāng)也可以在旅游市場(chǎng)找到應(yīng)用場(chǎng)景。科技與旅游的融合，將帶來全新的服務(wù)革命，有效提升全員勞動(dòng)生產(chǎn)率，企業(yè)會(huì)更有生機(jī)和活力。
戴斌認(rèn)為，疫情穩(wěn)定以后，入境旅游振興有期，繁榮可待。“承載民族復(fù)興和人民幸福的中國(guó)夢(mèng)，正在成為吸引‘一帶一路’沿線國(guó)家和世界各國(guó)各地區(qū)游客到訪美麗中國(guó)的新型比較優(yōu)勢(shì)。受益于科技創(chuàng)新和智慧旅游的發(fā)展，一個(gè)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)為主體、國(guó) 際國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)雙循環(huán)相互促進(jìn)，旅游需求和旅游供給雙升級(jí)相互激勵(lì)的新時(shí)代已經(jīng)來臨。”他說。
（王文博 唐思遠(yuǎn)）