柘榮鴛鴦草場(chǎng)景區(qū) 福建省旅游發(fā)展集團(tuán)供圖
九龍?zhí)毒皡^(qū)夜游提升項(xiàng)目2020年6月投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，當(dāng)月?tīng)I(yíng)收超過(guò)去年同期15.8%，當(dāng)年接待游客同比增長(zhǎng)117.39%，營(yíng)收同比增長(zhǎng)136.44%，成為福建夜游項(xiàng)目發(fā)展的標(biāo)桿；柘榮鴛鴦草場(chǎng)景區(qū)在沒(méi)有團(tuán)隊(duì)游客的情況下，2020年全年接待游客比上年同期增長(zhǎng)19.71%，營(yíng)收增長(zhǎng)36.29%，實(shí)現(xiàn)“雙增長(zhǎng)”。受新冠肺炎疫情影響，旅游市場(chǎng)持續(xù)不景氣，但是由福建省旅游發(fā)展集團(tuán)打造的九龍?zhí)丁㈣蠘s鴛鴦草場(chǎng)等景區(qū)為何能夠逆勢(shì)上揚(yáng)？
“面對(duì)新冠肺炎疫情，我們分析研判，積極應(yīng)對(duì)，早謀劃、早安排、早部署，有效有序推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)主營(yíng)主業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。”福建省旅游發(fā)展集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)陳揚(yáng)標(biāo)表示，近年來(lái)，集團(tuán)十分注重頂層設(shè)計(jì)，不斷整合資源為品牌內(nèi)涵增“合力”，創(chuàng)新產(chǎn)品為品牌發(fā)展注“活力”，多元服務(wù)為品牌賦能添“動(dòng)力”，“三力齊發(fā)”打造全產(chǎn)業(yè)鏈平臺(tái)，構(gòu)建“大旅游、大平臺(tái)、大產(chǎn)業(yè)、大發(fā)展”的新格局。
整合資源為品牌內(nèi)涵增“合力”
2015年12月，經(jīng)福建省委、省政府批準(zhǔn)，福建華閩實(shí)業(yè)（集團(tuán)）有限公司、福建中旅集團(tuán)公司合并重組，成立了福建省旅游發(fā)展集團(tuán)有限公司，成為福建省國(guó)資委監(jiān)管的省屬?lài)?guó)有企業(yè)中的一員。“華閩和中旅的重組不是簡(jiǎn)單的合并，而是要整合資源、有效重組，充分發(fā)揮龍頭引領(lǐng)帶動(dòng)作用，實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成‘1+1> 2’乘數(shù)效應(yīng)、倍增效應(yīng)。”陳揚(yáng)標(biāo)說(shuō)。
據(jù)了解，福建省旅游發(fā)展集團(tuán)成立后，著力于三大轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式向新的商業(yè)模式轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)旅游供應(yīng)商向綜合性旅游平臺(tái)轉(zhuǎn)變，大力推進(jìn)全域旅游目的地建設(shè)，全力打造“大閩東”全域休閑旅游目的地、“大武夷”全域生態(tài)旅游目的地、“大閩都”全域文化旅游目的地。截至目前，集團(tuán)擁有權(quán)屬企業(yè)136家。
通過(guò)社會(huì)化選聘、契約化管理、差異化薪酬、市場(chǎng)化退出的做法，集團(tuán)以競(jìng)聘形式拓寬人員進(jìn)出與轉(zhuǎn)換通道，引進(jìn)專(zhuān)才，增強(qiáng)了發(fā)展動(dòng)力。三年來(lái)，福建省旅游發(fā)展集團(tuán)旗下各旅游企業(yè)的營(yíng)收、利潤(rùn)和員工薪酬均有不同幅度提高，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)、職業(yè)經(jīng)理人、員工共同發(fā)展，共同分享改革帶來(lái)的紅利，不斷豐富企業(yè)的品牌內(nèi)涵。
創(chuàng)新產(chǎn)品為品牌發(fā)展注活力
2020年6月，福建省旅游發(fā)展集團(tuán)打造的夜游泰寧九龍?zhí)短嵘?xiàng)目正式啟用，其在原有一期項(xiàng)目“水上丹霞，光影峽谷”的基礎(chǔ)上新增了“夢(mèng)境·九龍?zhí)丁表?xiàng)目，打造了水上峽谷夜游產(chǎn)品，推出了“叢林穿越”“仙境奇峽”“水幕魅影”等特色區(qū)域景觀，吸引了省內(nèi)外游客前來(lái)領(lǐng)略“游于仙境，行于畫(huà)卷”的別樣意境。這也是集團(tuán)不斷創(chuàng)新業(yè)態(tài)產(chǎn)品，助力旅游產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇的縮影。
據(jù)了解，該夜游項(xiàng)目將最新5D、全息投影、燈光秀等技術(shù)與九龍?zhí)兜乃系は嫉孛驳仍鷳B(tài)實(shí)景相結(jié)合，一經(jīng)推出便成為游客和市民爭(zhēng)相打卡的網(wǎng)紅地標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了“老項(xiàng)目、新開(kāi)發(fā)”“小投入、大帶動(dòng)”，成為福建夜間旅游的標(biāo)桿示范，并解決了當(dāng)?shù)?00余人的就業(yè)問(wèn)題，帶動(dòng)了周邊群眾致富。
在全域旅游快速發(fā)展的背景下，推動(dòng)“旅游+”深度融合發(fā)展是大勢(shì)所趨。近年來(lái)，福建省旅游發(fā)展集團(tuán)大力實(shí)施“旅游+”戰(zhàn)略。積極推動(dòng)“旅游+會(huì)展”融合發(fā)展，推出的以“愛(ài)旅游·會(huì)生活”為主題的福建旅游生活展，已連續(xù)四年成功舉辦。另外，全力打造“旅游+研學(xué)”、“旅游+康養(yǎng)”產(chǎn)業(yè)新模式，研究細(xì)分市場(chǎng)，發(fā)展主題旅游，推動(dòng)福建旅游高品質(zhì)發(fā)展。
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)福建省委、省政府打造“全福游、有全福”品牌的重大決策部署，推動(dòng)福建旅游“三增長(zhǎng)”，2019年3月，福建省旅游發(fā)展集團(tuán)整合資源，先后推出了“全福游、有全福”——千團(tuán)萬(wàn)人福建游之“愛(ài)游三明行”、“愛(ài)游醉美平潭行”、“大愛(ài)媽祖莆田行”、“戲曲敬武夷”等產(chǎn)品，受到游客熱捧。截至目前，該活動(dòng)已組織游客超過(guò)50萬(wàn)人次。
科技加持為品牌賦能添動(dòng)力
“‘一部手機(jī)全福游’App太方便了，不僅可以預(yù)約景區(qū)門(mén)票，還可以預(yù)訂酒店，購(gòu)買(mǎi)旅游伴手禮等，真正是一部手機(jī)就可以實(shí)現(xiàn)全福游。”來(lái)自江西的游客張小姐有感而發(fā)。
“一部手機(jī)全福游”App由福建省旅游發(fā)展集團(tuán)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)了“一機(jī)在手、暢游福建”，大大提升了游客的體驗(yàn)感、滿(mǎn)意度。2020年，為配合疫情常態(tài)化監(jiān)管服務(wù)，該App還推出了“全福游分時(shí)預(yù)約系統(tǒng)”，目前已實(shí)現(xiàn)全省4A級(jí)以上景區(qū)的全面覆蓋。
近年來(lái)，福建省旅游發(fā)展集團(tuán)旗下福州閩都旅游文化投資有限公司對(duì)數(shù)字化文旅加以改造升級(jí)，創(chuàng)建了“閩都文化旅游眾創(chuàng)空間服務(wù)平臺(tái)”，為旅游創(chuàng)客提供資金、資源等，吸引了一批“旅游+科技”、“旅游+創(chuàng)新”人才加入，孵化出“福娃”智能旅游咨詢(xún)機(jī)器人等一批科技創(chuàng)新型旅游項(xiàng)目。目前，“閩都文化旅游眾創(chuàng)空間”被評(píng)定為省級(jí)眾創(chuàng)空間，也是福建省唯一一個(gè)文化和旅游行業(yè)的眾創(chuàng)空間。
另外，集團(tuán)旗下福建福旅聯(lián)信基金管理有限公司發(fā)起設(shè)立福建省旅游產(chǎn)業(yè)基金，以“價(jià)值挖掘+產(chǎn)業(yè)賦能”為核心投資策略，以“區(qū)域引導(dǎo)+細(xì)分行業(yè)”為重點(diǎn)基金類(lèi)型，通過(guò)資本賦能疊加精細(xì)管理，助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
陳揚(yáng)標(biāo)表示，2021年是“十四五”開(kāi)局之年，福建省旅游發(fā)展集團(tuán)將找準(zhǔn)深化改革創(chuàng)新的突破口，深入推進(jìn)文旅領(lǐng)域供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，在構(gòu)建新發(fā)展格局中培育發(fā)展新動(dòng)能、拓展發(fā)展新空間，深度挖掘符合大眾需求的文旅產(chǎn)品和服務(wù)，做大做優(yōu)“旅游+”“+旅游”，做精做強(qiáng)集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)，積極打造旅游全產(chǎn)業(yè)鏈平臺(tái)，在“雙循環(huán)”新發(fā)展格局中找準(zhǔn)位置、發(fā)揮作用、作出貢獻(xiàn)，吸引更多國(guó)內(nèi)外游客來(lái)閩“全福游”，享“有全福”。（李金枝 吳健芳）