“鑒于國內(nèi)疫情多點散發(fā)、局部聚集性暴發(fā)的特征，俱樂部經(jīng)綜合研判，認為當(dāng)下自駕出行具有較大風(fēng)險性和不確定性，決定停止春節(jié)期間所有團組報名。”1月25日，山東追風(fēng)行者自駕游俱樂部微信公眾號的一份通告，讓不少車友紛紛點贊留言，表示認同。俱樂部創(chuàng)始人謝英民告訴記者，沒有過不去的寒冬，待到春暖花開時，俱樂部將推出更加優(yōu)質(zhì)的自駕游產(chǎn)品，與車友同游五湖四海。
去年疫情后，文化和旅游行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)初期，自駕游憑借私密性強、安全性高等特點，迅速成為很多群眾出游的首選。山東省文化和旅游廳等部門及時引導(dǎo)，出臺相關(guān)優(yōu)惠政策，使得自駕游成為推動當(dāng)?shù)匚幕吐糜问袌鰪?fù)蘇的“強心劑”……瞄準新需求，聚焦新業(yè)態(tài)，近一年來，山東用一系列過硬舉措有力提升了文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量。
豐富供給，做好資源轉(zhuǎn)化文章
1月18日，2021年山東文化和旅游工作會議在濟南舉行。會上公布的一條信息引起各方關(guān)注：2021年山東計劃實施旅游“全要素提升計劃”，啟動“文化資源轉(zhuǎn)化年”，抓好富有文化底蘊的世界級旅游景區(qū)和度假區(qū)培育以及國家級旅游休閑城市和街區(qū)建設(shè)。
這是近年來山東文化和旅游系統(tǒng)首次提出“文化資源轉(zhuǎn)化年”的說法。目標很明確，即進一步加大力度，讓文化大省的資源優(yōu)勢變成發(fā)展優(yōu)勢。
為讓文化資源更好地服務(wù)于經(jīng)濟社會發(fā)展，山東省文化和旅游廳提出，今年將編制《山東省紅色旅游發(fā)展規(guī)劃》《山東省自駕車旅游總體規(guī)劃》，推動黃河、濱海、運河自駕風(fēng)景廊道建設(shè)。做好鞏固拓展文化旅游脫貧攻堅成果與鄉(xiāng)村振興有效銜接，打造鄉(xiāng)村旅游齊魯樣板。策劃培育全省鄉(xiāng)村旅游特色活動品牌，實施村莊景區(qū)化建設(shè)，培育一批全省鄉(xiāng)村旅游重點村和精品文旅小鎮(zhèn)。制定文化和旅游創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)示范點認定標準，推動開展系列文創(chuàng)大賽，推出一批優(yōu)秀文創(chuàng)機構(gòu)和文創(chuàng)設(shè)計師，持續(xù)推進“文創(chuàng)產(chǎn)品進景區(qū)”系列活動。
多年的實踐讓山東充分認識到資源有效轉(zhuǎn)化帶來的文旅發(fā)展紅利。2020年9月，在社會各領(lǐng)域積極推動產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇的關(guān)鍵階段，2020山東省旅游發(fā)展大會舉行。大會由山東省委、省政府主辦，是十幾年來山東舉辦的層次最高、規(guī)模最大、參會人員最多的一次旅游大會。大會采取線上、線下相結(jié)合方式，創(chuàng)新舉辦開幕式及宣傳推介、工作會議、“一十百千萬”文旅嘉年華，以及大型交響音樂會《黃河入海》、文化和旅游部產(chǎn)業(yè)項目服務(wù)平臺精品項目交流對接會暨山東省文化和旅游投融資項目對接會、山東文化旅游產(chǎn)品推介會等活動，提出山東文化旅游發(fā)展“九大舉措”和“五個聚力”工作要求。
山東省文化和旅游廳黨組書記、廳長王磊說，借助2020山東省旅游發(fā)展大會，400多個旅行團、上萬家文旅企業(yè)通過多種方式，近距離了解山東的文化資源優(yōu)勢，為文化和旅游產(chǎn)業(yè)的交流合作奠定了基礎(chǔ)。
緊跟時代，推動百姓需求落地
家住濰坊市奎文區(qū)的趙菁菁是兩個孩子的母親，每逢周末，她和愛人喜歡帶孩子去周邊的景區(qū)游覽。“孩子還小，不用門票，但我和愛人，有時再加上老人，景區(qū)門票算起來也很貴。”趙菁菁說，近兩年，濰坊市通過舉辦文化和旅游惠民消費季，每周定期面向社會發(fā)放消費券。景區(qū)門票券、書店購書券、影院觀影券……很多券搶來就能在消費場所直接抵扣，確實很實惠，也培養(yǎng)了大家良好的文化消費習(xí)慣。
2020年，在疫情給文旅市場帶來不利影響的背景下，山東提前啟動第四屆“山東文化和旅游惠民消費季”，省、市、縣三級發(fā)放使用惠民消費券1.5億元，直接帶動消費9.84億元，間接帶動消費115億元。
著眼于群眾新的文化旅游消費需求，山東還策劃開展樂游齊魯、樂賞齊魯、樂享齊魯、樂購齊魯、樂活齊魯、樂智齊魯六大系列8793項主題活動，全省累計參與群眾達2.5億人次。此外，通過開展“山東人游山東”“好客山東游品薈”“六個一百自駕游行動”“冬游齊魯·好客山東惠民季”等活動，進一步激活文旅消費。
疫情防控不能放松。面對2021年文化旅游行業(yè)的諸多不確定性，山東省文化和旅游廳近期提出，要創(chuàng)新開展第五屆“山東文化和旅游惠民消費季”，加大市場化運作力度，打造永不落幕的消費季。
山東省文化和旅游廳產(chǎn)業(yè)發(fā)展處相關(guān)負責(zé)人介紹，今年，山東還計劃開展國家級夜間文旅消費集聚區(qū)申報工作，集中培育打造一批示范帶動效應(yīng)強的省級夜間文旅消費集聚區(qū);推進“好客山東”文化旅游主題信用卡發(fā)行，加強與中國銀聯(lián)及銀行機構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)，迅速擴大發(fā)卡量，推出更多消費惠民措施。
智慧先行，提高文旅融合水平
信息技術(shù)的快速發(fā)展，讓群眾有了更多元的精神文化需求。文化旅游產(chǎn)品只有提高科技水平，順應(yīng)時代發(fā)展趨勢，才能不斷增強吸引力。
在濟南工作的孫曉是位“95后”，閑暇時間，她喜歡去博物館、圖書館逛逛。“現(xiàn)在博物館的講解、圖書館的借閱等實現(xiàn)了智能化，不需要再去找專門的服務(wù)人員，很方便。”孫曉說，要是能有一款專門的“山東旅游”App，發(fā)布及時而全面的信息，人們出去玩的熱情應(yīng)該會更大。
孫曉的心愿有望很快實現(xiàn)。王磊表示，2021年，山東計劃實施“好客山東 云游齊魯”智慧文旅工程，整合文化旅游服務(wù)系統(tǒng)及相關(guān)數(shù)據(jù)資源，建設(shè)智慧旅游云平臺，“五一”節(jié)前將上線運行，讓游客“一機在手，暢游山東”。同時，深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展模式，加快新技術(shù)場景應(yīng)用，利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，打造一批旅游景區(qū)智慧講解導(dǎo)覽樣板和智慧旅游示范村鎮(zhèn)，持續(xù)推動重點景區(qū)門票預(yù)約機制建設(shè)，打造智慧旅游目的地。推進“互聯(lián)網(wǎng)+演藝”，線上、線下結(jié)合舉辦展演展播，擴大優(yōu)秀文藝作品的覆蓋面和影響力。
為進一步繁榮旅游市場，山東從今年起組織實施旅游質(zhì)量提升三年行動，努力營造放心、安心、舒心的消費環(huán)境。搭建信用文旅平臺，建立旅行社、導(dǎo)游信用檔案，推進信用分級分類管理。探索在重點旅游城市建立旅游服務(wù)隊伍，推廣“啄木鳥”“隨手拍”旅游志愿服務(wù)模式，打造志愿服務(wù)品牌。
據(jù)了解，今年山東將爭取出臺關(guān)于加快推進數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見。探索構(gòu)建具有山東特色的數(shù)字文化創(chuàng)意創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺，培育一批高素質(zhì)數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)人才。建立文化產(chǎn)業(yè)新興業(yè)態(tài)企業(yè)庫，重點儲備一批帶動作用強、融合能力突出、輻射效應(yīng)明顯的新業(yè)態(tài)新模式重點企業(yè)。
（蘇 銳）