近日,四川瀘沽湖景區(qū)發(fā)布公告,從2月1日起恢復(fù)對外開放,將嚴(yán)格控制景區(qū)人流密度,景區(qū)日接待量不超過最大承載量的75%。此前,該景區(qū)曾發(fā)布公告稱,為防止疫情擴(kuò)散蔓延,從1月20日起暫停對外開放。瀘沽湖位于川滇交界,由兩省共同管轄且兩地均為低風(fēng)險地區(qū),四川一側(cè)景區(qū)關(guān)停后一度出現(xiàn)了同一湖面半邊關(guān)停半邊開放的“尷尬”,由此引發(fā)了輿論對低風(fēng)險地區(qū)景區(qū)是關(guān)停還是開放的熱議。
低風(fēng)險地區(qū)景區(qū)的運營情況之所以被關(guān)注,一方面,充分說明人民群眾旅游需求仍然強烈,旅游消費潛力巨大。特別是在“就地過年”的倡議下,人民群眾希望能夠在安全、安心的景區(qū)釋放被疫情壓抑的旅游休閑需求,而景區(qū)作為重要的旅游產(chǎn)品和戶外活動空間,關(guān)停還是開放,受到廣泛關(guān)注也是自然。另一方面,也反映出人民群眾對旅游行業(yè)疫情防控舉措的新期待、新要求,希望不斷提高疫情防控精細(xì)化水平。所以,輿論對低風(fēng)險地區(qū)景區(qū)運營情況的關(guān)注,實則是常態(tài)化疫情防控背景下對景區(qū)運營管理能力的考驗,倒逼旅游行業(yè)進(jìn)一步提升管理方式、運營能力和服務(wù)水平。
中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳日前印發(fā)的《關(guān)于做好人民群眾就地過年服務(wù)保障工作的通知》明確提出,按照限量、預(yù)約、錯峰等要求,保障旅游產(chǎn)品供給,豐富假日旅游活動,更好滿足群眾旅游休閑需求。日前召開的2021年春節(jié)全國文化和旅游假日市場工作電視電話會議也強調(diào),要毫不放松抓好春節(jié)期間疫情防控工作,切實擔(dān)負(fù)起疫情防控責(zé)任,嚴(yán)格落實疫情防控要求,加大疫情防控宣傳提示力度,同時要精準(zhǔn)施策、防止層層加碼和一刀切。
旅游休閑是新時代人民美好生活的重要組成部分,在常態(tài)化疫情防控下,更好滿足群眾旅游休閑需求,既要做到疫情防控有力度,又要保障旅游服務(wù)有溫度,積極營造安全又安心的旅游環(huán)境。
具體而言,景區(qū)是關(guān)停還是開放,不僅是一個旅游企業(yè)的運營管理問題,還涉及當(dāng)?shù)芈糜问袌鰪?fù)蘇的行業(yè)問題。這就必須從統(tǒng)籌推進(jìn)常態(tài)化疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的高度去考慮,堅持實事求是、分區(qū)分級原則,對景區(qū)開放條件和關(guān)停必要性進(jìn)行全面評估和科學(xué)決策,防止“一刀切”。當(dāng)然,也不能把低風(fēng)險地區(qū)景區(qū)關(guān)停簡單與“懶政”“不作為”畫等號,對于根據(jù)實際情況確需關(guān)停的景區(qū),要及時講清楚原因,履行好程序,做好與各方面的溝通和信息發(fā)布。
當(dāng)前,疫情防控成績來之不易,鞏固防控成果任務(wù)艱巨,必須時刻繃緊疫情防控這根弦。景區(qū)運營服務(wù)必須服從當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾螅袑嵃讶嗣袢罕娚踩蜕眢w健康放在第一位,嚴(yán)格落實疫情防控要求,把中央及相關(guān)部門的各項部署落實到位。同時,要根據(jù)疫情的新變化、新情況、新要求,不斷調(diào)整防疫舉措,練就“瓷器店里抓老鼠”本領(lǐng),進(jìn)一步加大技術(shù)防控、信息防控、智慧防控力度,在疫情防控的精準(zhǔn)化和精細(xì)化上下功夫,讓旅游服務(wù)既安心,又暖心。
(特約評論員 銀元)