節(jié)后第一天，山東文旅酒店集團(tuán)（簡(jiǎn)稱文旅酒店）迅速召開(kāi)“收心會(huì)”，凝心聚力、收心歸位，立即進(jìn)入工作狀態(tài)，大家一起回顧復(fù)盤春節(jié)營(yíng)銷，不斷提振士氣。

會(huì)議對(duì)緊抓市場(chǎng)機(jī)遇、加快發(fā)展步伐、嚴(yán)守“三個(gè)底線”、企業(yè)文化建設(shè)等重點(diǎn)工作進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)部署。新的一年，文旅酒店將洞悉市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)，回歸服務(wù)的初心與本質(zhì)，始終謀劃在前、實(shí)干在前，始終保持干勁、拼勁、韌勁，投入到服務(wù)山東大局、服務(wù)人民大眾中去，不負(fù)春光，不負(fù)時(shí)代，讓每一位賓客在文旅酒店遇見(jiàn)美好。

春節(jié)期間行業(yè)復(fù)蘇，疫情防控嚴(yán)格有力，文旅酒店處處洋溢著歡樂(lè)喜慶的節(jié)日氣氛，從除夕到初六，各酒店開(kāi)展了豐富精彩、各具特色的春節(jié)活動(dòng)，與賓客歡度佳節(jié)，喜迎牛年。

除夕夜，各酒店精心推出新春團(tuán)圓盛宴，用一道道美饌，一個(gè)個(gè)創(chuàng)意，讓賓客在闔家歡聚中共享“年”的幸福味道。特別制作的春節(jié)外賣套餐深受賓客喜愛(ài)，線上“大廚美食課堂”手把手教“粉絲”制作新春美食，讓年味在參與和互動(dòng)中越來(lái)越濃。

大年初一，文旅酒店花式“云團(tuán)拜”上線，通過(guò)微信、微博、抖音、小紅書(shū)等官方賬號(hào)全渠道發(fā)布。來(lái)自全國(guó)300余家酒店的不同聲音，送出同樣的祝福和真誠(chéng)。捏面人、剪窗花、寫福字……多姿多彩的傳統(tǒng)民俗文化展示與體驗(yàn)活動(dòng)在各酒店上演，非遺手工藝人來(lái)到酒店與客人零距離互動(dòng)。“民俗互動(dòng)，匠心傳承”，各酒店“小小CEO”們興致勃勃，在參與體驗(yàn)中領(lǐng)略民俗文化的博大精深，感受傳統(tǒng)文化的魅力和極具特色的“年味大餐”。大年初五，在各酒店處處閃現(xiàn)“財(cái)神”歡天喜地送福氣的身影，跟來(lái)賓進(jìn)行送財(cái)互動(dòng)，添福增財(cái)，恭賀新春。

今年情人節(jié)與春節(jié)相遇，疫情常態(tài)化下，文旅酒店讓“面對(duì)面”和“云約會(huì)”同樣浪漫。無(wú)論是情侶pk“愛(ài)”字成語(yǔ)接龍還是獲贈(zèng)愛(ài)心對(duì)對(duì)卡，無(wú)論是棉花糖樂(lè)隊(duì)精彩獻(xiàn)唱，還是比薩高餐廳特別獻(xiàn)上“云約會(huì)” 一人食浪漫套餐，每一個(gè)創(chuàng)意都是酒店精心為有情人甜美愛(ài)情準(zhǔn)備的“加油包”。這份獨(dú)特的禮物也讓客人為酒店點(diǎn)贊。

文旅酒店用真摯的祝福、精致的美食、無(wú)憂的睡眠、滿滿的儀式感，以及一顆顆至臻服務(wù)的心，留住年味兒。“有新意，有傳統(tǒng)，最重要的是有年味兒，這是我過(guò)得最特別的一個(gè)春節(jié)。”“形式變了，牽掛與祝福、憧憬與希望依舊在，就地過(guò)年年味一樣濃。”一陣陣歡聲，一張張笑臉是消費(fèi)者的認(rèn)可與肯定。新春佳節(jié)，文旅酒店為廣大賓客提供高品質(zhì)體驗(yàn)和新年的樂(lè)趣，嶄新的旅程已經(jīng)開(kāi)啟，向著2021，一起出發(fā)！

（文圖/于變歌 李榮飛等）