2021年春節(jié)假日期間，鞏義市文廣旅體系統(tǒng)強(qiáng)化文旅產(chǎn)品供給，優(yōu)化旅游公共服務(wù)，力促假日旅游市場復(fù)蘇回暖。春節(jié)假日期間(2月11日—17日)，全市共接待游客95.02萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入1.31億元。全市圖書館、文化館、博物館等文博場館共接待市民游客2.24萬人次。通過大數(shù)據(jù)分析，假期鞏義市客源市場以鄭州本地游客為主，占90%以上，省內(nèi)游客占比95%以上，多以一日游為主。
疫情防控緊抓不放，健康出游保障有力。假日期間，全市各景區(qū)、文博場館堅(jiān)持防控優(yōu)先，以“限量、預(yù)約、錯峰”六字方針為引領(lǐng)，從嚴(yán)從實(shí)抓好疫情常態(tài)化防控措施，以核定最大承載量的75%為接待“紅線”，切實(shí)做好每日流量管控工作，同時做好游客“測溫、健康碼檢驗(yàn)，佩戴口罩”以及重要區(qū)域消殺等防控措施，為廣大市民游客筑牢健康出游環(huán)境防護(hù)線，假日七天各景區(qū)均未掃出紅碼。各A級景區(qū)繼續(xù)引導(dǎo)游客通過微信公眾號、攜程、美團(tuán)等網(wǎng)絡(luò)平臺購買景區(qū)門票，做到預(yù)約出游，有效防止瞬間游客扎堆擁擠等現(xiàn)象，從細(xì)節(jié)上扎實(shí)做好疫情防控工作，確保了游客安全出游。
節(jié)慶活動豐富多彩，文旅融合年味兒十足。假日期間，鞏義市主要景區(qū)、文博場館精心策劃系列節(jié)慶文化活動，營造出濃濃年味兒。康百萬莊園以“牛轉(zhuǎn)乾坤行大運(yùn) 福祿壽禧大拜年”為主題，推出新春尋寶、“福祿壽禧”來拜年、文藝演出等系列活動，備受游客歡迎。竹林長壽山民俗表演熱鬧不斷，舞獅梅花樁、美女不倒翁、河洛大鼓書等活動無縫銜接，假日期間共接待游客18.6萬人次，旅游綜合收入達(dá)900萬元。偃月古城與星光大道節(jié)目組聯(lián)袂上演文化民俗盛宴，舉行“梨園報(bào)春”、“宋韻大鼓”、“秀樓招親”、“水滸笑傳”等實(shí)景節(jié)目，受到游客熱捧，旅游綜合收入達(dá)442萬元。浮戲山雪花洞“山水有年味 浮戲自然間”新春民俗節(jié)先后推出慶祥和團(tuán)圓餃子宴、盤鼓鬧春、民藝展演、特色小吃品鑒等活動，讓游客在山水間體驗(yàn)民俗大餐。同時，為最大限度地滿足人民群眾精神文化需求，文化館、圖書館、博物館、城市書房、豫劇團(tuán)等堅(jiān)持假日不閉館，先后舉辦了迎新春畫展、戲曲進(jìn)基層展演、河洛大鼓演唱會、元宵節(jié)猜燈謎、臨帖書法展、德音雅樂線上歌友會等活動，讓“就地過年”更有年味兒。假日期間，各類文博場館共舉辦線上、線下活動100余場，參與人次達(dá)5.1萬。
近郊游持續(xù)火爆，全域旅游多點(diǎn)開花。假日期間，天氣晴好，市民積極響應(yīng)就地過年的倡議，近郊休閑游成為眾多游客的選擇，呈現(xiàn)出多點(diǎn)多線、全面開花的格局。其中石河道公園、鞏義宋集、大宋美食城、青龍山步道、南嶺新村、伊洛河河堤、河洛匯流等郊區(qū)旅游點(diǎn)備受青睞，呈現(xiàn)出多業(yè)態(tài)、多產(chǎn)品格局，較好的滿足了人民群眾的文旅消費(fèi)需求。假日期間，石河道公園水秀噴泉成新晉“網(wǎng)紅打卡地”，共吸引市民游客5萬人次；大宋美食城、鞏義宋集人氣火爆，假日七天共接待市民游客17萬余人次，旅游收入達(dá)260萬元；全市鄉(xiāng)村游共接待游客約15萬人次，其中，南嶺新村累計(jì)接待游客5萬余人次，帶動小吃、山貨買賣等收入共計(jì)20余萬元；浮戲山逍遙谷精品民宿入住率達(dá)到100%。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)彰顯品質(zhì)，文明旅游樹立新風(fēng)。為營造溫馨的出游環(huán)境，保障游客“賓至如歸”的幸福體驗(yàn)感，全市文旅系統(tǒng)文明志愿服務(wù)“不打烊”，從景區(qū)景點(diǎn)、文博場館到鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)，文化旅游志愿服務(wù)多點(diǎn)開花，文明旅游蔚然成風(fēng)。假日期間，全市共出動志愿者210余名，眾多“文明旅游引導(dǎo)員”在景區(qū)大門口、售票處附近，引導(dǎo)游客有序排隊(duì)購票、掃碼入園，協(xié)助游客線上購票等，為游客提供熱心服務(wù)。志愿者幫小孩找到父母，幫游客找到丟失物品、攙扶老人等好人好事處處可見，讓游客倍感溫馨。其中，長壽山景區(qū)和飛豬旅行共同合作，為游客免費(fèi)發(fā)放口罩6萬多只，備受游客好評。同時，積極開展疫情防控社會宣傳等活動，采取廣播、口頭提醒等形式引導(dǎo)群眾遵守疫情防控有關(guān)要求，確保安全游玩。
全市聯(lián)動周密部署，旅游市場穩(wěn)中有序。在市委市政府的指導(dǎo)下，各級各部門落實(shí)責(zé)任分工，密切協(xié)作配合，假日服務(wù)保障積極到位。文旅、公安、交警、市場監(jiān)督管理、應(yīng)急管理等相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，對景區(qū)道路沿線、停車場、交通、餐飲、特種設(shè)備等開展有序疏導(dǎo)及安全檢查，確保疫情期間游客出行安全無事故。假日期間，市文化市場綜合行政執(zhí)法大隊(duì)每天堅(jiān)持對全市文旅市場安全生產(chǎn)、疫情防控等工作進(jìn)行全面執(zhí)法檢查，共檢查文旅場所118家次，出動執(zhí)法人員236人次；同時，全面落實(shí)24小時值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，接受游客咨詢，及時處理旅游投訴，確保假日穩(wěn)定有序。假日期間，鞏義市未發(fā)生旅游安全事故，無重大旅游投訴事件發(fā)生。