今年的政府工作報告提出了“十四五”時期經(jīng)濟社會發(fā)展的目標(biāo)。報告提出，加快數(shù)字化發(fā)展，打造數(shù)字經(jīng)濟新優(yōu)勢，協(xié)同推進數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這為文化和旅游產(chǎn)業(yè)“十四五”時期數(shù)字化發(fā)展指明了方向。數(shù)字文旅是數(shù)字經(jīng)濟的重要組成部分，也是數(shù)字中國建設(shè)的重要內(nèi)容。文化和旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展是提升產(chǎn)業(yè)效率、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、增強產(chǎn)業(yè)發(fā)展動能、實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要路徑，也是“十四五”時期文化和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要方向。
數(shù)字化發(fā)展是文化和旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。當(dāng)前，文化和旅游產(chǎn)業(yè)正處于由高速度發(fā)展轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展的轉(zhuǎn)型期，迫切需要以科技為動力，推動業(yè)態(tài)、產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展，形成產(chǎn)業(yè)發(fā)展新動能。數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)已成為新生產(chǎn)要素，通過與土地、勞動、資本等原有生產(chǎn)要素的組合，為文化和旅游產(chǎn)業(yè)提升效率、優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供了新的路徑。
文化和旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展，是適應(yīng)消費需求變化的客觀要求。旅游業(yè)作為幸福產(chǎn)業(yè)之一，滿足人民日益增長的美好生活需要是其發(fā)展的重要目的。近年來，人民群眾文化和旅旅消費需求不斷升級，人們對休閑、度假、體驗性文化和旅游產(chǎn)品的追求不斷提高，對便捷化、多樣化、個性化以及高品質(zhì)服務(wù)的需求不斷增長，客觀上要求文化和旅游企業(yè)不斷創(chuàng)新，為市場提供更高品質(zhì)、更多品類的產(chǎn)品和服務(wù)，而數(shù)字技術(shù)在食住行游購娛各環(huán)節(jié)的應(yīng)用，極大地提升了游客的出行品質(zhì)，培育和擴大了新消費市場。
文化和旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展，體現(xiàn)了行業(yè)應(yīng)對疫情的快速反應(yīng)能力。新冠肺炎疫情對線下文化和旅游消費沖擊巨大，倒逼產(chǎn)業(yè)加快數(shù)字化進程，線上文化和旅游消費蓬勃發(fā)展。“云游”“云看展”“云演藝”“線上直播”等業(yè)態(tài)和產(chǎn)品的創(chuàng)新，線上線下業(yè)態(tài)融合發(fā)展，以及智慧旅游城市的建設(shè)，是文化和旅游行業(yè)化“危”為“機”、以數(shù)字科技創(chuàng)新加快推動產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級的結(jié)果。
“十四五”時期，文化和旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展應(yīng)更加關(guān)注如下五方面的內(nèi)容：
一是完善文化和旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。把握國家新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和數(shù)字中國建設(shè)的機會，加快推動文化和旅游領(lǐng)域信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。完善旅游目的地5G基站、數(shù)據(jù)中心、融媒體中心、云平臺、智慧燈桿、寬帶網(wǎng)絡(luò)、智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)等建設(shè)，夯實文化和旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展基礎(chǔ)。提升公共文化場所、旅游公共場所、文化和旅游企業(yè)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、中心機房、數(shù)據(jù)存儲中心、智能設(shè)施等建設(shè)，提升文化和旅游企業(yè)數(shù)字化應(yīng)用基礎(chǔ)。
二是提升文化和旅游行業(yè)數(shù)字化管理和服務(wù)能力。推動數(shù)字技術(shù)在旅游目的地的應(yīng)用，提升旅游目的地在行業(yè)監(jiān)管、市場營銷、人才培養(yǎng)等方面的數(shù)字化管理能力。打造各地文化和旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化監(jiān)管平臺，借助數(shù)字技術(shù)，準(zhǔn)確掌握區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)資源分布、企業(yè)發(fā)展動態(tài)、游客消費習(xí)慣和行為、區(qū)域內(nèi)客流動向、公共場所的人流情況等的實時掌握，為文化和旅游行政管理部門制定產(chǎn)業(yè)政策、引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)、開展有針對性的市場營銷等提供科學(xué)參考，從而提升行業(yè)管理效率和公共服務(wù)水平。借助互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)平臺，組織開展不同主題、不同從業(yè)人員參與的“云培訓(xùn)”，不斷提升從業(yè)者的專業(yè)素養(yǎng)。推進旅游目的地政府部門、文化和旅游企業(yè)、相關(guān)機構(gòu)和企業(yè)間的數(shù)據(jù)開放共享，打破數(shù)據(jù)孤島，營造良好的數(shù)字化發(fā)展環(huán)境。
三是加快推動數(shù)字文化和旅游業(yè)態(tài)、產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新。推動文化和旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展，不斷完善數(shù)字文旅產(chǎn)品和服務(wù)供給，推動數(shù)字文化和旅游新業(yè)態(tài)、新模式的出現(xiàn)。加速人工智能（AI）、虛擬現(xiàn)實（VR）、全息、大數(shù)據(jù)等技術(shù)應(yīng)用，推動智能酒店、沉浸式游樂園、VR樂園、沉浸式演藝、數(shù)字博物館、線上全景游、數(shù)字展館等新業(yè)態(tài)發(fā)展。繼續(xù)推進云游、云展覽、云演藝、云娛樂、線上直播等業(yè)態(tài)的發(fā)展，擴大其規(guī)模，優(yōu)化其內(nèi)容。推動旅游裝備制造業(yè)加強生產(chǎn)過程的數(shù)字化，并加快研發(fā)生產(chǎn)旅游智能裝備。借助數(shù)字技術(shù)不斷優(yōu)化服務(wù)和游客出行全過程體驗。推動全國范圍的文化和旅游場所、企業(yè)的線上預(yù)訂、智能掃碼入園、AI導(dǎo)游、AR導(dǎo)航、語音交互、專屬數(shù)字旅游產(chǎn)品等相關(guān)服務(wù)的推廣。
四是構(gòu)建數(shù)字文化和旅游資產(chǎn)流通、交易體系。推動文化和旅游數(shù)字資源產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，加快資源數(shù)字化，打造數(shù)字文化和旅游資源交流合作和交易平臺。加速推進優(yōu)秀文化資源的數(shù)字化轉(zhuǎn)化、存儲和開發(fā)，形成海量數(shù)字文化資產(chǎn)。以數(shù)字文化資產(chǎn)為依托，借助科技和創(chuàng)意，孵化更多數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品、數(shù)字景區(qū)、數(shù)字博物館等業(yè)態(tài)和產(chǎn)品。打造數(shù)字文化和旅游資產(chǎn)市場化流通和交易體系，形成數(shù)字資產(chǎn)的存儲、交易平臺。鼓勵數(shù)字文化和旅游資產(chǎn)評估企業(yè)的發(fā)展，為數(shù)字文化和旅游資產(chǎn)的流通和交易服務(wù)。
五是加強數(shù)字文化和旅游市場主體建設(shè)。出臺吸引各類資本進入數(shù)字文化和旅游領(lǐng)域的相關(guān)政策，優(yōu)化數(shù)字文化和旅游企業(yè)發(fā)展環(huán)境，不斷壯大市場主體力量。引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)和科技領(lǐng)域龍頭企業(yè)進入數(shù)字文化和旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，加速產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化步伐。鼓勵大型文化和旅游企業(yè)加速數(shù)字技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，不斷創(chuàng)新業(yè)態(tài)和產(chǎn)品，提升企業(yè)競爭力。鼓勵中小文化和旅游企業(yè)通過購買服務(wù)等多種方式，加快企業(yè)的數(shù)字化發(fā)展。