櫻花樹下抗疫英雄迎來重逢、小巷道里熱干面飄著香氣、黃鶴樓前游客紛紛拍照留念……這是當(dāng)下武漢的景象。在武漢解封一周年之際，這座英雄城市處處煥發(fā)著生機(jī)活力。
近年來，武漢市積極培育壯大文化和旅游消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式，全面提升文化和旅游消費(fèi)質(zhì)量和水平，推動文化和旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為這座英雄城市快速復(fù)蘇和重振打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2020年12月，武漢市成功獲評首批國家文化和旅游消費(fèi)示范城市。
旅游惠民
“為了乘坐游船欣賞武漢夜景，特別是長江燈光秀，我守著手機(jī)第一時間搶到兩張免費(fèi)游船體驗(yàn)券。”山西游客張先生激動地說，“船在江中行，人在畫中游，花在屏上飛，很浪漫。”
3月以來，武漢滿城櫻花開放之際，長江燈光秀以“櫻花”為主角，通過動感的光影效果，形成一幅幅浪漫櫻花的絕美畫卷，吸引眾多游客。
為進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費(fèi)潛力，今年3月，武漢市舉辦“相約春天賞櫻花——2021武漢等你”賞花游活動，面向武漢市民以及全國疫情低風(fēng)險地區(qū)游客免費(fèi)派送100萬張旅游惠民券。同時啟動“花Young武漢繽紛夜”文旅消費(fèi)季，推出24個夜間文化和旅游消費(fèi)重點(diǎn)項(xiàng)目、區(qū)域，進(jìn)一步激發(fā)夜間文化和旅游消費(fèi)潛力。
而在此前，隨著疫情防控形勢持續(xù)向好，為促進(jìn)旅游業(yè)快速復(fù)蘇，武漢于去年8月8日至12月31日參加了湖北省委、省政府開展的“與愛同行 惠游湖北”活動，全市44家景區(qū)對全國游客免門票開放。活動期間，武漢市文化和旅游局倡導(dǎo)把免費(fèi)預(yù)約機(jī)會留給外地游客，督促景區(qū)設(shè)立外地游客綠色通道，選派旅游志愿者到景區(qū)宣傳文明旅游、幫助游客解決困難。
武漢一系列旅游惠民措施的推出，在感恩回饋全國人民的同時也為城市帶來了人氣。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“與愛同行 惠游湖北”活動期間，武漢市44家景區(qū)共接待游客2148.74萬人次。
優(yōu)化供給
“武漢的變化太大了，好玩的地方越來越多，周末兩天根本不夠，我打算今年五一假期再來。”廣東佛山游客李女士說，她20多年前到武漢上大學(xué)，再次回到武漢發(fā)現(xiàn)很多好玩、好看、好吃的地方。
多年前，武漢的旅游產(chǎn)品被戲稱為“三菜一湯”，即黃鶴樓、歸元寺、湖北省博物館和東湖。近年來，武漢不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)品供給，推進(jìn)全域旅游發(fā)展，持續(xù)提升游客體驗(yàn)。如今，曇華林、黎黃陂路、江漢路步行街等歷史文化街區(qū)成為新晉網(wǎng)紅打卡地，各類鄉(xiāng)村旅游景區(qū)景點(diǎn)、精品民宿遍布各大新城區(qū)，美食打卡地更是層出不窮。
與此同時，備受游客青睞的還有武漢夜游產(chǎn)品。去年，武漢市文化和旅游局向全國游客推介了“武漢夜游菜單”，包括長江燈光秀、兩江游船、東湖綠道、歡樂谷、光谷步行街、戶部巷、吉慶街等24個重點(diǎn)夜游區(qū)域和項(xiàng)目，涵蓋娛樂、休閑、觀光、游覽、演藝、餐飲、美食、購物等業(yè)態(tài)，吸引游客到武漢觀光游覽，激發(fā)夜間消費(fèi)潛力。
此外，武漢文化和旅游演藝產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好。繼長江漂移式多維體驗(yàn)劇《知音號》成為武漢夜游演藝“爆款”產(chǎn)品后，去年，武漢旅游體育集團(tuán)聯(lián)合黃鶴樓公園打造的行浸式光影演藝《夜上黃鶴樓》也備受游客關(guān)注。該項(xiàng)目以黃鶴樓公園為載體，通過高科技光影技術(shù)打造城市地標(biāo)夜游新體驗(yàn)。“好震撼！特別是黃鶴樓涅槃重生的過程，看著樓體一層層建起來的場景，令人感動。”武漢市民鄧女士說。
武漢市文化和旅游局產(chǎn)業(yè)處負(fù)責(zé)人表示，今年，武漢將積極推動有關(guān)項(xiàng)目申報國家級夜間文旅消費(fèi)集聚區(qū)，并將在第二季度啟動“夜游消費(fèi)季”活動，向游客發(fā)布《武漢夜游消費(fèi)指南》，不斷拓展文化和旅游消費(fèi)空間。
政策保障
從2016年開始創(chuàng)建文化和旅游消費(fèi)試點(diǎn)城市，武漢市出臺了系列保障政策，成為武漢文化和旅游消費(fèi)活力提升、產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要推動力。
2016年8月，武漢市成立了由副市長擔(dān)任組長，13個市直相關(guān)部門為成員的文化消費(fèi)試點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并于2017年10月出臺《武漢市開展引導(dǎo)城鄉(xiāng)居民擴(kuò)大文化消費(fèi)試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，2019年印發(fā)《全市加快新消費(fèi)引領(lǐng)打造國際消費(fèi)中心城市三年行動計(jì)劃（2019-2021）》等政策文件，打造國際消費(fèi)中心城市。
2020年初，新冠肺炎疫情暴發(fā)，武漢成為全國抗疫主戰(zhàn)場，文化和旅游業(yè)發(fā)展遭受沉重打擊。進(jìn)入疫情防控常態(tài)化階段，武漢迅速出臺《武漢市支持文化旅游產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇發(fā)展的若干措施》，明確給予企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)補(bǔ)助：對旅行社于2020年1月23日之前簽訂旅游合同，后因受疫情影響取消團(tuán)隊(duì)旅游業(yè)務(wù)并妥善處置退團(tuán)退費(fèi)問題的，按照退團(tuán)實(shí)際人數(shù)給予20元/人的一次性補(bǔ)助。對因疫情防控需要被征用的星級旅游飯店、商務(wù)酒店復(fù)工復(fù)產(chǎn)的以及A級旅游景區(qū)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的，給予2萬元/家（個）的一次性防疫經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助。
武漢市的紓困穩(wěn)崗措施，為困境中的旅游企業(yè)和旅游從業(yè)者解了燃眉之急。中國國旅（武漢）國際旅行社有限公司董事兼總經(jīng)理陶頎說：“政府在企業(yè)最艱難的時候，出臺了扶持政策，不僅幫助企業(yè)解決了實(shí)際困難，也讓企業(yè)看到政府助力產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇、促進(jìn)消費(fèi)的決心，讓我們對市場復(fù)蘇更有信心。”
經(jīng)過多年發(fā)展，武漢市文化和旅游產(chǎn)業(yè)綜合實(shí)力顯著提升，繼2016年成為全國首批引導(dǎo)城鄉(xiāng)居民擴(kuò)大文化消費(fèi)試點(diǎn)城市后，2017年，武漢榮膺中國旅游休閑示范城市稱號。2019年，武漢市累計(jì)接待游客3.19億人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入3570.79億元。
武漢市文化和旅游局負(fù)責(zé)人表示，下一步，武漢將統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控常態(tài)化與文化和旅游業(yè)復(fù)蘇發(fā)展，通過強(qiáng)化政策保障、增強(qiáng)供給能力、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、創(chuàng)新業(yè)態(tài)模式等方式，進(jìn)一步擴(kuò)大文化和旅游消費(fèi)潛力，促進(jìn)文化和旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，努力將武漢打造成國際旅游目的地。
（程芙蓉）