黨的十九屆五中全會(huì)明確提出,加快推進(jìn)旅游等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的數(shù)字化發(fā)展進(jìn)程;推動(dòng)文旅融合發(fā)展,發(fā)展紅色旅游和鄉(xiāng)村旅游。現(xiàn)有的紅色旅游產(chǎn)品多以靜態(tài)展示和單向解說(shuō)為主,游客與產(chǎn)品間缺乏有效互動(dòng),主體參與感不強(qiáng),產(chǎn)品體驗(yàn)度不深。運(yùn)用VR(虛擬現(xiàn)實(shí))技術(shù),可以推動(dòng)紅色旅游產(chǎn)品創(chuàng)新,增加高質(zhì)量紅色旅游產(chǎn)品的供給。
VR技術(shù)是基于計(jì)算機(jī)核心技術(shù)及必要傳感設(shè)備,在視、聽(tīng)、觸感等方面模擬生成近似真實(shí)環(huán)境的數(shù)字化技術(shù)手段。在虛擬環(huán)境下,用戶(hù)能通過(guò)專(zhuān)門(mén)設(shè)備獲得擬真感官體驗(yàn),與虛擬對(duì)象進(jìn)行實(shí)時(shí)交互,產(chǎn)生臨場(chǎng)感和構(gòu)想體驗(yàn)。筆者在此就紅色旅游景區(qū)如何運(yùn)用VR技術(shù)提升游客體驗(yàn)提出建議。
一是預(yù)期體驗(yàn)階段,用VR技術(shù)建構(gòu)紅色旅游景區(qū)感知意象。從空間位置來(lái)看,預(yù)期體驗(yàn)階段發(fā)生在旅游世界外部,即旅游者到達(dá)目的地開(kāi)展具體游覽活動(dòng)前。在該階段針對(duì)市場(chǎng)目標(biāo)群體建構(gòu)景區(qū)良好的感知意象,對(duì)增強(qiáng)景區(qū)吸引力、促進(jìn)景區(qū)推介宣傳尤為重要。依托景區(qū)官網(wǎng)、自媒體等載體,運(yùn)用VR、云技術(shù)等打造景區(qū)數(shù)字化名片,開(kāi)發(fā)景區(qū)線上VR云漫游通道,傳輸景區(qū)景點(diǎn)實(shí)景和數(shù)字虛擬場(chǎng)景內(nèi)容,游客便可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)端口對(duì)景區(qū)內(nèi)容進(jìn)行遠(yuǎn)程瀏覽,增進(jìn)對(duì)紅色景區(qū)的形象感知。在游客遠(yuǎn)程瀏覽過(guò)程中,可加入多感官、多形式的VR交互體驗(yàn)項(xiàng)目,如“云游紅區(qū)”“趣味答題”等,以此來(lái)增強(qiáng)游客的紅色文化體驗(yàn),激發(fā)其游覽興趣。
二是在場(chǎng)體驗(yàn)階段,將VR技術(shù)應(yīng)用于景區(qū)各類(lèi)在場(chǎng)體驗(yàn)項(xiàng)目中。可打造配套完善、品類(lèi)豐富、體驗(yàn)性強(qiáng)、交互性好、臨場(chǎng)感強(qiáng)的高品質(zhì)在場(chǎng)體驗(yàn)系列產(chǎn)品。
游客中心VR導(dǎo)覽體驗(yàn)性產(chǎn)品,即游客在游覽前,可以借助景區(qū)VR自主體驗(yàn)導(dǎo)覽終端進(jìn)行各景點(diǎn)預(yù)體驗(yàn)。基于5G技術(shù),景區(qū)能實(shí)時(shí)拍攝傳輸景區(qū)的景觀和人流情況,再通過(guò)VR圖像和幾何建模技術(shù),讓用戶(hù)看到景區(qū)的實(shí)時(shí)三維動(dòng)態(tài)擬真景象。通過(guò)背景解說(shuō)、相關(guān)介紹、路徑漫游等,便可使游客快捷沉浸式地了解景區(qū)環(huán)境,便于游客了解將要游覽的內(nèi)容、線路、人流量等信息,既為游客游覽決策提供便利條件,也能激發(fā)游客一探究竟的興趣,進(jìn)一步增強(qiáng)游客對(duì)景區(qū)的體驗(yàn)感和滿(mǎn)意度。
展示館VR展演體驗(yàn)性產(chǎn)品,主要包括VR數(shù)字影音視聽(tīng)作品、VR虛擬實(shí)景半交互漫游等,這類(lèi)產(chǎn)品主要是與游客產(chǎn)生視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)上的交互,更加注重視聽(tīng)沖擊、內(nèi)容設(shè)計(jì)。利用動(dòng)態(tài)環(huán)境建模、實(shí)時(shí)三維圖形生成技術(shù)制作優(yōu)良的虛擬實(shí)景,并結(jié)合影視制作特性,可以創(chuàng)造電影的“奇觀”現(xiàn)象。以尊重歷史為前提,對(duì)紅色故事進(jìn)行藝術(shù)化處理,使游客融入情景中,產(chǎn)生意識(shí)上的沉浸感,創(chuàng)造出一種獨(dú)特體驗(yàn)。
體驗(yàn)館VR實(shí)境交互體驗(yàn)性產(chǎn)品,主要包括VR革命戰(zhàn)斗場(chǎng)景游戲體驗(yàn)、VR軍事項(xiàng)目體驗(yàn)等。利用幾何外形構(gòu)建技術(shù)和VR體感交互技術(shù),通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)多通道交互方式,游客可以突破傳統(tǒng)人機(jī)交互的限制,自由無(wú)礙地參與到游戲體驗(yàn)中,在擬真環(huán)境進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng),如南昌八一起義紀(jì)念館推出的還原南昌起義戰(zhàn)斗場(chǎng)景的VR互動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目。VR軍事體驗(yàn)項(xiàng)目將VR技術(shù)應(yīng)用到軍事訓(xùn)練、軍事設(shè)備體驗(yàn)中,憑借專(zhuān)門(mén)的模擬體驗(yàn)設(shè)備,如飛行艙、潛水艙等,結(jié)合VR呈現(xiàn)技術(shù),能使游客“身臨其境”。這類(lèi)產(chǎn)品突破了時(shí)空和人體自身?xiàng)l件的限制,讓游客穿越時(shí)空、親臨“戰(zhàn)場(chǎng)”,既能保證游客人身安全,又能最大化地激發(fā)臨場(chǎng)感。
三是追憶體驗(yàn)階段,用VR技術(shù)打造特殊的旅游紀(jì)念品。追憶體驗(yàn)階段是旅游者行程結(jié)束后的體驗(yàn)回味階段,也是“建構(gòu)其他潛在旅游者的預(yù)期體驗(yàn)”的過(guò)程。利用VR技術(shù)將游客的VR旅游體驗(yàn)經(jīng)歷進(jìn)行復(fù)刻和重塑,并將之保存為電子紀(jì)念品留給游客,既能夠給游客帶來(lái)重溫旅游經(jīng)歷的可能性,又能為游客打造一份獨(dú)特的定制化的禮物,具有紀(jì)念意義。此外,還可以推出紅色旅游景區(qū)革命歷史文化珍藏集(VR版)、紅色文化VR影視作品集、VR革命戰(zhàn)斗場(chǎng)景游戲用戶(hù)體驗(yàn)版等系列VR文創(chuàng)產(chǎn)品,豐富紅色旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)品體系,強(qiáng)化紅色文化品牌建設(shè),進(jìn)一步延展、深化游客的旅游體驗(yàn),激發(fā)其重游、推薦的意愿。
(作者單位:湖南師范大學(xué)旅游學(xué)院)