8月12日晚7點,華燈初上,濟南芙蓉街的商戶正進入一天中最繁忙時段。
“網(wǎng)紅”芙蓉街,是很多游客來濟南的“打卡地”。街區(qū)南門入口處導(dǎo)流回廊劃分成出口和入口,并分別配置了測溫廊,游客在入口處出示健康碼后方可進入。疫情以來,這已經(jīng)成為芙蓉街疫情防控的常設(shè)措施。
“暑假期間,我每周都要約同學(xué)來一趟,奶茶、雞爪、蛋撻,一路吃過去。”正在一家網(wǎng)紅飲品店前排隊的濟南姑娘小鄭在外地上大學(xué),芙蓉街是她向同學(xué)介紹最多的旅游點。
記者注意到,這里的游客和商戶經(jīng)營者都自覺戴著口罩。一位商戶告訴記者,疫情對生意有影響,最近幾天,人流量明顯又減少了一些。“只要大家自覺打疫苗、戴口罩、嚴(yán)格防控,我們商戶能正常經(jīng)營,就很好了。”他說。
芙蓉街的小巷中,不時能看到“上墻”的網(wǎng)格員信息。記者根據(jù)公示牌上的信息,致電芙蓉街社區(qū)第五網(wǎng)格網(wǎng)格員彭現(xiàn)俊時,他正在執(zhí)行新一輪的巡查工作。
彭現(xiàn)俊介紹,社區(qū)每天都要打電話核實近期前往過中高風(fēng)險地區(qū)的人員信息,同時動員更多符合條件的商戶盡快盡早接種疫苗,確保應(yīng)接盡接。日常防控中,芙蓉街已啟動多部門聯(lián)合巡查機制,專人值守各出入口,測溫、查驗健康碼,每天不定期對商戶抽查測溫。
芙蓉街北面的曲水亭街和百花洲,是濟南文創(chuàng)夜市的富集地。文創(chuàng)業(yè)者鞏茜說,加強疫情防控以來,百花洲的人氣降了一些,她與一些外地客戶的業(yè)務(wù)往來已經(jīng)轉(zhuǎn)移到線上進行。相比去年,大家有了更充分的準(zhǔn)備。
旅行服務(wù)者忙轉(zhuǎn)型
疫情防控常態(tài)化下,一些旅行社一直在探索轉(zhuǎn)型。
“去年以來,我們旅行社經(jīng)歷了3次熔斷,但一直沒有放棄,在不斷探索找出路。”山東國信國際旅行社有限公司董事長張曉國說,“去年開始,我們嘗試?yán)弥辈テ脚_介紹山東文旅資源,讓海內(nèi)外游客‘云’游山東。”
除了自己做直播,張曉國也參加了省文化和旅游廳推出的“好客山東 游我來播”的直播活動,連續(xù)幾次直播吸引了幾千萬人次觀看。
疫情影響讓張曉國明確了轉(zhuǎn)型思路,即要從旅行服務(wù)者變成創(chuàng)意者策劃者,進行更廣泛產(chǎn)品開發(fā),變旅游服務(wù)為文旅項目全案策劃營銷。去年疫情形勢好轉(zhuǎn)后,他開拓了家庭游、研學(xué)游、團建等形式,尋找發(fā)展空間。
8月13日,記者采訪時,張曉國一連接到了好幾個電話,打電話的人來自不同的群體,有街道辦事處的,也有工廠負(fù)責(zé)人,事項雖不同,核心都是希望進行文旅發(fā)展的創(chuàng)意合作。
“其實,不僅是旅行社,景區(qū)、場館也要進行轉(zhuǎn)變,以適應(yīng)新需求。目前,我們正在對一些縣市區(qū)的紅色教育資源、研學(xué)旅行資源進行整合和產(chǎn)品開發(fā)。”張曉國說。
景區(qū)巡查不間斷
“各位游客您好,您已進入公共區(qū)域,請主動出示健康碼,并佩戴口罩,保持安全距離,不扎堆、不聚集……”8月13日一大早,千佛山景區(qū)北門,按照語音提示,市民、游客有序地進入景區(qū)。
早上5點,20多位晨練的市民已在門口排隊等候,在景區(qū)工作人員的引導(dǎo)下,依次出示健康碼、測量體溫,進入景區(qū)。
6點30分,已有372人通過北門進入景區(qū)。
8點30分,千佛山景區(qū)工作人員開始巡查,檢查景區(qū)內(nèi)第三方服務(wù)機構(gòu)防疫情況。“我們會不間斷地巡查。”景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人王清華說,“從早上7點開始,每2個小時消殺一次,遇到人員密集的時候再即時消殺。”
相比于開放的大型景區(qū),封閉場館疫情防控的壓力也不小。記者從山東博物館了解到,目前全面實行網(wǎng)上預(yù)約參觀,每日預(yù)約限額6000人,12點前后各3000人,未預(yù)約者不得入場。
8月12日晚,記者成功預(yù)約了13日上午的參觀時段,在入口處“確認(rèn)核銷”后,進入場館。工作人員介紹,因為疫情原因,目前取消了人工講解,參觀者可通過自助式語音講解設(shè)備聽取講解。每天早上9點開館前、下午5點閉館后,會進行全面消殺。參觀過程中,當(dāng)發(fā)現(xiàn)某個分館參觀人數(shù)較多時,會隨時進行消毒。