文旅資訊 | 全力以赴！山東文旅酒店人堅(jiān)守崗位，攜手“抗疫”
我是山東文旅人，我是時(shí)代先行者!
來自泉城大酒店餐飲部的董翔和父親董曉光是名副其實(shí)的“抗疫父子兵”，董曉光在客房內(nèi)環(huán)工作，董翔在廚房忙碌菜品的配餐。酒店成立了14人閉環(huán)內(nèi)保障小組，成員年齡跨度從00后到60后，有年輕力量，有新婚的妻子，有三個(gè)孩子的媽媽……他們的工作展現(xiàn)了積極的擔(dān)當(dāng)和滿腔的熱情。從消毒到配餐，從送物到維修……每天步數(shù)30000＋以上，被汗水打濕衣服數(shù)次……
銀座佳驛威海百貨大樓威高廣場店店長宋娜，為了購買物資穿梭在社區(qū)內(nèi)各個(gè)商店、便利店、水果店、肉食店，一間一間找，一個(gè)微信群一個(gè)微信群問。在社區(qū)志愿者的幫助下，宋娜聯(lián)系到一家蔬菜供應(yīng)商，為客人解決了一日三餐的需求。調(diào)配物資、采購、清點(diǎn)物資、核對(duì)賬目，凌晨兩三點(diǎn)依舊能看到她忙碌的身影。
突如其來的疫情讓中端酒店青日煙威區(qū)域總經(jīng)理劉薇被隔離在辦公室，吃飯、睡覺、生活都成了大問題，辦公室僅剩的五個(gè)雞蛋、兩包方便面、一根火腿腸就是她接下來幾天的全部口糧。但此時(shí)的她卻根本顧不上這些，不停地與各門店溝通，了解人員安排，詢問員工安全，安撫業(yè)主情緒。
這是一場關(guān)于愛與守護(hù)的雙向奔赴。
煙臺(tái)海悅大廈在接到相關(guān)通知后，第一時(shí)間部署接待準(zhǔn)備工作，建立接待服務(wù)專班微信群、海悅大廈教師聯(lián)絡(luò)微信群等，對(duì)人員安排、物資補(bǔ)充與采買、安全防護(hù)、心理疏導(dǎo)等方面作出安排和部署。全面周到的安排，讓接待工作緊張又井然有序，成為芝罘區(qū)接待隔離服務(wù)的標(biāo)桿。
對(duì)濟(jì)南西區(qū)銀河路店店長石萌萌來說，“沒有疫情，我們一名普通的工作者；疫情來臨，那我們也是一名抗疫的逆行者。”作為一名工作者，她們深刻理解此時(shí)入住賓客的心情，于是最大限度提供服務(wù)，希望酒店成為賓客離家最近的地方，在此也能感受到溫暖與陽光。
山東文旅酒店提供的服務(wù)感動(dòng)著賓客，同樣感動(dòng)的事情也發(fā)生在我們身上。省外區(qū)域北街店客房的一幕讓客房大姐感慨頗深，賓客離開后被子整整齊齊，一塵不染，垃圾桶也被清理干凈，房間留了一張字條和一些好吃的，字條上寫著“送給可愛的‘大白’，辛苦了！”看到這些，酒店員工心里頓時(shí)感覺很暖，客人的理解是我們最大的動(dòng)力。
除了他們，還有成百上千的山東文旅酒店人同樣在這場沒有硝煙的“戰(zhàn)疫”中堅(jiān)守，為醫(yī)護(hù)人員與隔離人員點(diǎn)亮一盞燈。“即使是最平凡的人，也要為他生活的那個(gè)世界奮斗！這是一名普通員工的心聲，也是山東文旅酒店人共同的心聲。
致敬奮戰(zhàn)在抗疫一線的山東文旅酒店人
感謝有你，未來可期
（文/山東文旅酒店集團(tuán)）