2022-06-17 20:00:00至2022-06-20 19:59:00

該活動所有券適用于山東全省

第六屆山東文化和旅游惠民消費季消費券用戶規(guī)則（2022年）

第一條 為提升大眾文化素養(yǎng)，引導(dǎo)擴大文化和旅游消費，開展山東文化和旅游惠民消費季（以下簡稱消費季）活動。為便于消費者申領(lǐng)、使用山東文化和旅游惠民消費券（以下簡稱省級消費券），制定本規(guī)則。

第二條 本規(guī)則中的文化和旅游消費是指消費者購買文化和旅游產(chǎn)品及服務(wù)的直接貨幣消費。本活動由山東文化和旅游惠民消費季組委會辦公室負責(zé)組織實施（以下簡稱組委會辦公室）。

第三條 消費季活動期間消費者可在消費季合作平臺上申領(lǐng)省級消費券并在該平臺上使用和查詢已成功申領(lǐng)和使用的省級消費券。通過消費季合作平臺全過程管理模式，確保消費補貼落到實處，切實維護消費者合法權(quán)益。

第四條 參與活動的消費者須為消費季合作平臺實名注冊用戶并按照“公平公開、先領(lǐng)先得”的原則申領(lǐng)省級消費券。

第五條 消費者在合作平臺領(lǐng)取的省級消費券只可用于購買該平臺的指定產(chǎn)品且不可與其他市級文旅消費券相互疊加使用。

第六條 省級消費券分為通用券和定向券兩類，設(shè)10元、20元、50元、70元、150元、200元等不同面額，消費季期間每位消費者領(lǐng)用省級消費券額度上限為500元。通用券可用于購買山東省內(nèi)的文藝演出、景區(qū)門票、旅游線路、星級酒店、星級民宿、圖書報刊、影視音像、數(shù)字文化、文創(chuàng)衍生、文化娛樂、傳統(tǒng)工藝、藝術(shù)培訓(xùn)、文化用品、文化體驗等產(chǎn)品和服務(wù)；定向券可用于購買定向活動上銷售的產(chǎn)品。省級消費券不能兌換現(xiàn)金，不得轉(zhuǎn)讓。

第七條 省級消費券為在消費季合作平臺領(lǐng)取的電子代金券。為使更多消費者可成功領(lǐng)用消費券，消費者領(lǐng)取后須在72小時內(nèi)使用（具體有效期根據(jù)券面實際標注為準），有效期內(nèi)消費者可正常使用，逾期的省級消費券不占消費者個人省級消費券領(lǐng)用總額度。

第八條 產(chǎn)品銷售抵扣省級消費券時，不超過單筆消費成交額的規(guī)定比例。景區(qū)門票、旅游線路、星級酒店、星級民宿、圖書報刊、影視音像、數(shù)字文化、文創(chuàng)衍生、文化娛樂、傳統(tǒng)工藝、藝術(shù)培訓(xùn)、文化用品、文化體驗等產(chǎn)品和服務(wù)使用省級消費券的面額不超過產(chǎn)品售價的20%；文藝演出類產(chǎn)品使用省級消費券的面額不超過產(chǎn)品售價的50%。

單筆消費只可以使用一張省級消費券，購買單件文化和旅游產(chǎn)品及服務(wù)不可拆分為兩筆及兩筆以上消費。為營造良好的消費環(huán)境，杜絕刷單行為，消費者在同一家文化、演藝、旅游企業(yè)使用省級消費券消費次數(shù)不得超過五次。

第九條 消費者無論在線上平臺消費還是在線下實體店消費，在平臺領(lǐng)取省級消費券后，均需通過線上平臺完成下單并支付。

第十條 省級消費券一經(jīng)使用，系統(tǒng)即將該券標記為“已使用”狀態(tài)。

第十一條 消費者若發(fā)生退貨行為，其消費過程中使用的省級消費券自動作廢，作廢的省級消費券不占消費者個人省級消費券領(lǐng)用總額度。退款金額為消費者實際支付金額，不含省級消費券扣減部分。

第十二條 因系統(tǒng)故障、電力或通訊中斷、網(wǎng)絡(luò)異常等不可抗拒因素導(dǎo)致省級消費券無法使用時，合作單位應(yīng)及時向消費者說明情況并提供相應(yīng)幫助。

第十三條 消費者有權(quán)監(jiān)督合作單位的服務(wù)質(zhì)量，并對不良服務(wù)行為進行投訴舉報，舉報服務(wù)電話：0531-51791735。

第十四條 消費者在使用省級消費券過程中出現(xiàn)問題均可撥打消費季組委會辦公室（0531-51791735）或消費季合作平臺服務(wù)電話進行咨詢。

第十五條 本規(guī)則最終解釋權(quán)歸山東文化和旅游惠民消費季組委會辦公室所有。

第十六條 本規(guī)則自正式頒布起施行。