11月1日至2日,山東省旅游星級(jí)飯店評(píng)定委員會(huì)對(duì)章丘銀座佳悅酒店進(jìn)行四星級(jí)評(píng)定性復(fù)核檢查工作。山東省星評(píng)委星評(píng)員、山東大學(xué)管理學(xué)院原黨委書記吉小青,山東省星評(píng)委星評(píng)員、淄博市文旅局一級(jí)主任科員王軍,濟(jì)南市文旅局市場(chǎng)管理處處長(zhǎng)王相強(qiáng),章丘區(qū)文旅局局長(zhǎng)魏東、副局長(zhǎng)焦其星,山東文旅酒店集團(tuán)黨委委員、副總經(jīng)理、工會(huì)主席張莉莉,章丘銀座佳悅酒店負(fù)責(zé)人李海波等相關(guān)人員參加復(fù)核檢查會(huì)議。
在為期兩天的四星級(jí)評(píng)定性復(fù)核檢查中,星評(píng)檢查組對(duì)照《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定(GB/T14308-2010)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),通過聽取匯報(bào)、查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)檢查、與員工交流溝通等方式,對(duì)酒店的客房、餐飲、會(huì)議、康樂、公共區(qū)域等進(jìn)行了全方位的檢查,并提出了專業(yè)性指導(dǎo)意見。
在四星級(jí)評(píng)定性復(fù)核反饋會(huì)上,星評(píng)檢查組表示,章丘銀座佳悅酒店作為濟(jì)南市章丘區(qū)唯一一家四星級(jí)旅游飯店,在產(chǎn)品創(chuàng)新、賓客體驗(yàn)、制度建設(shè)、員工精神風(fēng)貌等方面取得了突出成績(jī),對(duì)區(qū)域星級(jí)酒店建設(shè)起到了良好帶動(dòng)作用。
章丘銀座佳悅酒店負(fù)責(zé)人李海波對(duì)星評(píng)檢查組嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的評(píng)審表示由衷的感謝,此次復(fù)核檢查是對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)管理的"全面閱兵",也是促進(jìn)酒店對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)再提升的寶貴契機(jī)。酒店將高標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照星評(píng)檢查組提出的專業(yè)指導(dǎo)意見逐項(xiàng)落實(shí)整改,不斷提升服務(wù)品質(zhì),用實(shí)際行動(dòng)踐行“服務(wù)至臻、合作至誠、創(chuàng)新至遠(yuǎn)、效益至上”的企業(yè)精神,用“滿意+驚喜”的服務(wù)回饋廣大賓客,為當(dāng)?shù)芈糜物埖陿I(yè)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
(文/山東文旅酒店集團(tuán))
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