? 客房清潔流程遵循先消毒再清潔。通風(fēng)30分鐘，對房間內(nèi)所有家具、燈具、門窗、遙控器等進(jìn)行全面消毒。

? 客用品確保“一客一換”，客房抹布分色使用，并定時清潔消毒。

? 使用消毒車、消毒燈對房間進(jìn)行消毒，消毒時間不低于20分鐘。

? 嚴(yán)格落實(shí)分餐制，餐位間隔一米距離，提供公勺、公筷。

? 用餐區(qū)域、操作區(qū)域每天進(jìn)行消毒；賓客用餐結(jié)束后，對桌椅、餐具進(jìn)行 “一客一消毒” 。

? 嚴(yán)把食品原料控制關(guān)、清洗消毒關(guān)、烹飪制作關(guān)、快遞配送關(guān)，做到食品原料可追溯，并嚴(yán)格檔案管理。

? 處理食物前洗手并佩戴一次性口罩，生、熟食物分開加工，包括刀具、砧板。

? 入住政策按照屬地相關(guān)要求執(zhí)行，不隨意增減。

? 配備測溫儀、免洗消毒液、一次性醫(yī)用口罩等防護(hù)用品，方便賓客使用。

? 嚴(yán)格落實(shí)公共區(qū)域消毒規(guī)范，對高頻接觸區(qū)域進(jìn)行高頻消毒，建立清潔消毒檔案。

? 銀座酒店APP在線預(yù)訂、在線自助選房，自己選更安心。

? 自助入住機(jī)提供30秒入住、0秒退房服務(wù)。

? 智能送物機(jī)器人提供無接觸送物服務(wù)。

? 全員佩戴一次性醫(yī)用外科口罩，并定時更換。

? 每天上崗前進(jìn)行體溫檢測，配備抗原檢測試劑或進(jìn)行集中檢測，確保員工健康上崗。

? 線上、線下方式對員工進(jìn)行疫情防護(hù)知識培訓(xùn)。

? 關(guān)注員工的身體及心理狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)焦慮、抑郁等狀態(tài)，及時溝通進(jìn)行心理疏導(dǎo)。