編者按
最美文旅人,榜樣在身邊。山東文旅是一個(gè)年輕的企業(yè),從成立那天起,就是熱血男兒、有志巾幗揮灑青春、比拼智慧、大展風(fēng)采的舞臺(tái)。正是每一位文旅人煥發(fā)出來(lái)的“拼”的精神、“闖”的勁頭、“實(shí)”的作風(fēng),我們才能在齊魯大地上描繪出山東文旅“詩(shī)”和“遠(yuǎn)方”精彩畫(huà)卷。特開(kāi)設(shè)【文旅榜樣】專(zhuān)欄,將鏡頭對(duì)準(zhǔn)那些在不同崗位上發(fā)光發(fā)熱的最美山東文旅人,他們不忘初心,堅(jiān)守本職;他們傳承創(chuàng)新,精益求精……他們用一舉一動(dòng)描繪奮斗的底色,鑄造文旅精神,傳遞榜樣的力量。
山東文旅集團(tuán)
2022年度集團(tuán)勞模
山東文旅傳媒集團(tuán) 馮云云
從“宇宙中心”曹縣的肉牛養(yǎng)殖基地到黃河入海口的大閘蟹池塘,從南海之濱到北緯47度的黑土地,從事新聞工作17年來(lái),馮云云內(nèi)心懷揣著對(duì)這份職業(yè)的熱愛(ài),365×24小時(shí)待機(jī),奮戰(zhàn)在新聞采編第一線,不斷增強(qiáng)腳力、眼力、腦力、筆力,努力成為專(zhuān)家型人才,踐行著一個(gè)新聞人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
一直在路上 365×24小時(shí)待命
3月4日,第60個(gè)學(xué)雷鋒活動(dòng)紀(jì)念日前一天,馮云云來(lái)到泰安市泰山區(qū)東岳大街一家銀行機(jī)構(gòu)采訪,這是山東省為數(shù)不多的全國(guó)金融系統(tǒng)學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)。探訪網(wǎng)點(diǎn)、與十幾個(gè)學(xué)雷鋒典型人物座談,下午三點(diǎn)返程回濟(jì)南,晚上八點(diǎn),一篇3000字的稿件出爐。
對(duì)馮云云來(lái)說(shuō),這樣的工作節(jié)奏幾乎是常態(tài)。她說(shuō),媒體行業(yè)的最大優(yōu)勢(shì),就是不要求記者們必須坐在辦公室,另一方面,也要求大家做好隨時(shí)進(jìn)入工作狀態(tài)的準(zhǔn)備,沒(méi)有傳統(tǒng)意義上的周末、節(jié)假日,365×24小時(shí)待命,“晚上十二點(diǎn)我們可能在趕往下一個(gè)采訪點(diǎn)的路上,也可能還在跟分管副總編輯討論選題。”
新媒體時(shí)代,記者可以通過(guò)電話(huà)采訪到當(dāng)事人,可以依靠網(wǎng)絡(luò)搜索獲得大量信息,采訪還需要去現(xiàn)場(chǎng)嗎?馮云云說(shuō),從自己的經(jīng)驗(yàn)而言,每一次采訪都是重新開(kāi)始,只有對(duì)待每一次采訪都保持好奇心、帶著感情和責(zé)任去現(xiàn)場(chǎng),才能寫(xiě)出讓大家產(chǎn)生共鳴的好稿子,“當(dāng)你去到現(xiàn)場(chǎng),跟采訪對(duì)象零距離接觸、面對(duì)面交流時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn),這與隔著一條電話(huà)線或者一個(gè)手機(jī)屏幕的感覺(jué)完全不同。”
2022年,除指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)年輕記者采訪寫(xiě)稿外,她在工作中沖鋒在前,下沉基層,多次前往淄博、濰坊、東營(yíng)、濟(jì)寧實(shí)地調(diào)查采訪,采寫(xiě)出多篇反映山東復(fù)工復(fù)產(chǎn)、服務(wù)鄉(xiāng)村振興、穩(wěn)經(jīng)濟(jì)大盤(pán)等重大主題的稿件。“為更充分了解情況,有時(shí)候我們一天至少要跑4-5家企業(yè)、村莊,行程安排最緊張的時(shí)候,晚上十二點(diǎn)還在從一個(gè)地市趕往另一個(gè)地市的路上,所以做記者這一行,除了需要腦力、筆力,還得有一個(gè)好身體。”馮云云說(shuō)。
永遠(yuǎn)保持熱愛(ài) 永遠(yuǎn)保持“敬畏心”
作為山東商報(bào)財(cái)經(jīng)新聞中心的負(fù)責(zé)人,馮云云除了負(fù)責(zé)調(diào)度日常財(cái)經(jīng)新聞選題采寫(xiě)外,還負(fù)責(zé)山東創(chuàng)富榜、魯股百富榜、魯企300強(qiáng)等山東商報(bào)傳統(tǒng)財(cái)經(jīng)榜單的編制發(fā)布,“看到我們獨(dú)家編制的榜單被全國(guó)性媒體、地方媒體轉(zhuǎn)發(fā)時(shí),覺(jué)得這份來(lái)自同行的肯定,更值得對(duì)這份工作全情投入。”
隨著媒體競(jìng)爭(zhēng)的激烈,提供原創(chuàng)稿件采寫(xiě)服務(wù)成為媒體人工作內(nèi)容中重要的一部分。尤其是圍繞重大主題的稿件撰寫(xiě),除采訪到位外,還要吃透中央及山東文件精神,“為了寫(xiě)好一篇3000字的稿件,我們可能需要翻閱二三十萬(wàn)字的背景材料。”
作為部門(mén)負(fù)責(zé)人,白天時(shí)間她有大堆事務(wù)性工作要處理,三千字以上的稿件,從翻閱材料到文章架構(gòu),再到撰寫(xiě),需要相對(duì)完整的大段時(shí)間,為了保質(zhì)保量完成工作,2022年,有一半的凌晨,馮云云都在趕寫(xiě)稿件。
“這是一名記者的使命擔(dān)當(dāng),也是一名記者的專(zhuān)業(yè)操守。”她說(shuō),“有些稿件被選中后,會(huì)被呈送到全國(guó)性媒體作為首發(fā),甚至不會(huì)體現(xiàn)我們的名字,但這篇稿件交給口上單位時(shí),不僅僅代表我們個(gè)人的水平,更代表了山東商報(bào),代表文旅傳媒,對(duì)自己交出去的作品,應(yīng)該始終保持‘敬畏心’。”
“只有對(duì)職業(yè)發(fā)自?xún)?nèi)心的熱愛(ài),時(shí)刻愛(ài)惜自己的榮譽(yù)和羽毛,才算是不愧對(duì)記者這份職業(yè)。”尤其是財(cái)經(jīng)領(lǐng)域報(bào)道,更是需要不斷學(xué)習(xí),對(duì)未知永遠(yuǎn)保持“敬畏心”。在壽光的蔬菜大棚采訪時(shí),通過(guò)農(nóng)戶(hù)的操作,她真正明白了區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用;為了寫(xiě)一篇游戲公司負(fù)責(zé)人的稿件,從來(lái)不玩網(wǎng)游、手游的她,惡補(bǔ)“二次元”等游戲知識(shí)。
熱心公益維權(quán) 做“人民的記者”
除了日常的新聞采訪工作,馮云云還是山東商報(bào)·速豹新聞網(wǎng)“3·15消費(fèi)維權(quán)站”第一聯(lián)絡(luò)人,手機(jī)全年保持24小時(shí)開(kāi)機(jī),為的就是消費(fèi)者遇到違法侵權(quán)事件時(shí)能隨時(shí)打通電話(huà)。
除工作日外,幾乎每個(gè)周末,馮云云都在接聽(tīng)消費(fèi)者的傾訴電話(huà),“消費(fèi)者在遇到違法侵權(quán)時(shí),本來(lái)就孤立無(wú)助,他們能第一時(shí)間聯(lián)系到我們,找我們傾訴,本身就是一種慰藉。”她說(shuō)。
2022年一年時(shí)間內(nèi),她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)記者為來(lái)自廣東、廣西、陜西、北京、山東等地的消費(fèi)者維權(quán)超過(guò)100起,挽回經(jīng)濟(jì)損失逾100萬(wàn)元,成為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的“山東名片”。
消費(fèi)維權(quán)過(guò)程中,馮云云處理的很多消費(fèi)投訴、糾紛,都是消費(fèi)者撥打12345,找到相關(guān)部門(mén)后,依舊未能解決的事件。她發(fā)揮媒體客觀中立的優(yōu)勢(shì),協(xié)調(diào)各方力量,與消費(fèi)者、品牌直接溝通,報(bào)社作為中間人,進(jìn)行三方調(diào)停,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
戶(hù)籍地在泰安但目前在上海工作的任女士被騙投保六十多萬(wàn)元,自行維權(quán)一年多無(wú)果,在維權(quán)團(tuán)隊(duì)介入后,2個(gè)月內(nèi)解決了問(wèn)題,保費(fèi)全額退回。經(jīng)歷了一年多維權(quán)苦惱的任女士,由衷地發(fā)來(lái)“人民的報(bào)社 人民的記者”的贊嘆,并從上海送來(lái)錦旗。
今年2月,省內(nèi)奶農(nóng)與一知名企業(yè)因供貨價(jià)格產(chǎn)生糾紛,“一開(kāi)始這家企業(yè)單方面改動(dòng)了合同,奶農(nóng)多次找到企業(yè),企業(yè)沒(méi)有負(fù)責(zé)人出面回應(yīng)。”接到投訴后,她安排記者分頭采訪奶農(nóng)和企業(yè),歷時(shí)一周多時(shí)間,在報(bào)社介入下,奶農(nóng)的權(quán)益得到了保障,晚上十一點(diǎn)多打來(lái)感謝電話(huà)。
一面面錦旗、一通通電話(huà)背后,是肯定,更是沉甸甸的責(zé)任。每當(dāng)這種時(shí)候,團(tuán)隊(duì)里每個(gè)人,尤其是年輕記者都特別有成就感和認(rèn)同感,“感覺(jué)值了!”
默默的付出,終獲得回報(bào)。日前公布的2022年度“山東最美消費(fèi)維權(quán)人物”宣傳選樹(shù)活動(dòng)中,馮云云獲得“2022年度山東最美消費(fèi)維權(quán)人物提名”。
奮斗著的日子,每一天都在發(fā)光,“未來(lái)的日子里,繼續(xù)保持熱愛(ài),用我們的筆傳播正能量,弘揚(yáng)主旋律,肩負(fù)好一名新聞工作者的職責(zé)使命。”
(文/山東文旅傳媒集團(tuán))
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