最美山東文旅人奮戰(zhàn)一線守護(hù)“詩與遠(yuǎn)方”
中秋、國慶佳節(jié)，許多人停下忙碌的腳步，享受假日美好時(shí)光。
有這樣一群人，他們?nèi)匀粓?jiān)守崗位，迎來最忙碌的時(shí)刻，他們用認(rèn)真細(xì)致的工作、用最質(zhì)樸的方式表達(dá)對祖國的祝福。
有一種擔(dān)當(dāng)叫“假期我在崗”；有一種責(zé)任叫“服務(wù)不打烊”。
他們就是守護(hù)詩與遠(yuǎn)方的“最美山東文旅人”。
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山東文旅酒店：國慶我在崗，服務(wù)用真情
這個(gè)十一假期，文旅酒店人用至臻服務(wù)堅(jiān)守假期別樣“紅”，用敬業(yè)奉獻(xiàn)表達(dá)對祖國的熱愛。每一個(gè)真誠的微笑，每一句親切的問候，每一個(gè)溫馨的瞬間，都在為旅途營造幸福歸屬感。8天的“超級”黃金假期，游客出游熱情高漲。山東文旅酒店集團(tuán)提前部署、縝密策劃、充分準(zhǔn)備，迎接出行高峰，各酒店滿房捷報(bào)頻傳，單日滿房酒店達(dá)到141家，迎來滿房小高潮。婚宴、家宴、生日宴更是接連不斷，需求火熱攀升，取得人氣、收益雙豐收。
國慶給孫女過生日的周先生，已經(jīng)記不得第多少次來這里了。當(dāng)餐廳服務(wù)團(tuán)隊(duì)推著巧克力生日蛋糕，合唱生日歌緩緩進(jìn)入房間時(shí)，慶生氛圍感瞬間拉滿。周先生動(dòng)情的說“這么多年一直來索菲特，因?yàn)槟銈兊姆?wù)太用心了，還記得我孫女最愛巧克力蛋糕，每次都有驚喜。”
北京泰山飯店意外收到辦理離店的李先生送來的表揚(yáng)信，原來是這次帶著孩子出行，入住時(shí)想將大床房換成雙床房，恰逢酒店該房型滿房，原本都想放棄了。“那么多的客人，前臺的小姐姐一個(gè)一個(gè)協(xié)調(diào)確認(rèn)，調(diào)整房型，太感謝了。”李先生在表揚(yáng)信中寫道。
“本以為拿不回來了，濟(jì)南‘老師兒’太熱心了，下次來濟(jì)南還得住這里。”來濟(jì)南游玩的陳女士，意外將手表落在了公交車上。著急間，抱著試試看的心理，向入住的佳驛精致濟(jì)南領(lǐng)秀城店的服務(wù)人員求助。身在崗位的王婷婷，立刻交接工作，趕往公交車終點(diǎn)站，協(xié)調(diào)幫助陳女士拿回了手表。
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山東文旅景區(qū)：做堅(jiān)守一線的最美身影，守護(hù)盛世中國的詩與遠(yuǎn)方
國慶小長假期間，山東文旅景區(qū)集團(tuán)旗下各景區(qū)員工用肩膀扛起責(zé)任擔(dān)當(dāng)，用創(chuàng)意打造爆款活動(dòng)，用汗水換來滿意微笑，讓游客的旅行舒適、安心。天蒙景區(qū)用行動(dòng)詮釋愛崗敬業(yè)、用熱情的微笑堅(jiān)守崗位。新甫山景區(qū)全情投入、全力以赴，竭力為游客提供安全、有序、優(yōu)質(zhì)的旅游環(huán)境，以實(shí)際行動(dòng)向祖國告白。沂山風(fēng)景區(qū)全體職工牢記初心使命，秉持“一心為游客，滿意在沂山”的宗旨，堅(jiān)守崗位、默默付出，游客致電12345對景區(qū)提出表揚(yáng)。紅葉柿巖153名員工、93名社會志愿者及區(qū)直部門機(jī)關(guān)志愿者全員在崗，白加黑超長待機(jī)。濱州鑫誠田園景區(qū)全體員工都提前半小時(shí)上班，做好所有的準(zhǔn)備工作，遇到游客高峰時(shí)加班加點(diǎn)，只為更好地服務(wù)游客，減少游客的等待時(shí)間。聊城水上古城景區(qū)統(tǒng)一部署，全力做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作。
真誠服務(wù)，讓您玩得安心
山鄉(xiāng)集團(tuán)：節(jié)日“我在崗”，奮斗不“打烊”
在中秋、國慶“雙節(jié)”假期期間，泰山九女峰鄉(xiāng)村度假區(qū)各運(yùn)營業(yè)態(tài)在做好安全生產(chǎn)的前提下，全員無休，以飽滿的熱情、暖心的服務(wù)迎接了一批又一批遠(yuǎn)方來客。國慶節(jié)當(dāng)天，央視總臺《新聞直播間》《東方時(shí)空》《中國新聞》圍繞“鄉(xiāng)村游備受青睞”主題對泰山九女峰鄉(xiāng)村度假區(qū)進(jìn)行連續(xù)報(bào)道。故鄉(xiāng)的云高端野奢度假酒店、春天里度假酒店、野有院民宿四天全部滿房；九女峰沉浸式景區(qū)全天演出均達(dá)最大接待量。
（文/黨群統(tǒng)戰(zhàn)部、山東文旅酒店集團(tuán)
、山東文旅景區(qū)集團(tuán)、山鄉(xiāng)集團(tuán)）
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