“真情”五一，山東文旅酒店用專業(yè)與執(zhí)著，繪就“詩與遠(yuǎn)方”精彩畫卷

山東文旅集團(tuán)

“五一”假期，山東文旅酒店集團(tuán)搶抓假日市場需求，組織策劃精彩紛呈的假期活動，以高品質(zhì)服務(wù)贏得賓客青睞。淄博華美達(dá)大酒店、臨沂魯商鉑爾曼大酒店、泉城大酒店、NAHAFA雪野國際露營度假村、怡豪大飯店等多家酒店迎來連續(xù)滿房，“五一”期間文旅酒店共計(jì)滿房350余次。

Chapter I

“國潮”澎湃，傳統(tǒng)與現(xiàn)代的創(chuàng)新融合

各酒店將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代旅游體驗(yàn)巧妙結(jié)合，打造出令人耳目一新的酒店體驗(yàn)。在怡豪大飯店，漫步于精心布置的國潮集市，感受山東手造、非遺文化的魅力，品嘗地道小吃，更能現(xiàn)場體驗(yàn)漢服、簪花服務(wù)，仿佛穿越時(shí)空，讓“來濟(jì)南穿漢服逛泉城”成為新風(fēng)尚。“來濟(jì)南就是沖著簪花拍照來的，沒想到在酒店就能穿上漢服逛泉城，怡豪大飯店這波操作太潮了！”

此外，菏澤頤庭華美達(dá)酒店的婚禮上，一場別開生面的國潮上菜秀華麗登場。身著中式傳統(tǒng)馬面裙裝的服務(wù)人員，宛如花叢中走出的精靈，優(yōu)雅地穿梭在賓客之間，不僅讓新人的婚禮儀式感滿滿，也讓在場賓客深刻體驗(yàn)到了菏澤的文化韻味。

Chapter 2

親子時(shí)光，寓教于樂的歡樂假期體驗(yàn)

針對“五一”親子出行需求，各酒店提前謀劃“小小CEO”活動，假期每天不重樣，天天有驚喜。泉城大酒店的非遺面塑、糖畫、結(jié)藝等活動，讓家庭賓客沉浸在非遺傳習(xí)的樂趣中，既豐富了孩子們的假期生活，又體驗(yàn)了優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。

在“小小CEO”活動的基礎(chǔ)上，持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。在NAHAFA雪野國際露營度假村，熱鬧的星空篝火晚會火熱開場，隨著駐唱歌手優(yōu)美的嗓音，孩子們載歌載舞歡樂過“五一”。提前在戶外草坪布置露營場地的臨沂魯商知春湖溫泉酒店，推出了燒烤露營套餐、開放小黃鴨溫泉泡池，成為家長與孩子共度溫馨時(shí)光的理想選擇。

Chapter 3

緊跟熱點(diǎn)，創(chuàng)新引領(lǐng)風(fēng)尚

臨沂魯商鉑爾曼大酒店提前開放露臺啤酒花園，賓客在此用餐即可觀賞網(wǎng)紅“臨沂燈光秀”，還推出“尋味瑯琊·炒雞套餐”，獨(dú)特方式演繹瑯琊文化。在熱度持續(xù)升溫的淄博，淄博華美達(dá)大酒店推出“燒烤遇上小龍蝦”套餐，廣受賓客青睞。

Chapter 4

暖心服務(wù)，細(xì)微之處見真情

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才是留住賓客心的關(guān)鍵。為父親準(zhǔn)備91歲壽宴的溫先生，提前與濟(jì)南頤庭大酒店溝通細(xì)節(jié)，“沒想到酒店準(zhǔn)備的如此用心，提前排練了生日歌、舞蹈，還有生日主題的現(xiàn)場氛圍布置，這是一個(gè)難忘的生日。”溫先生如是說。濟(jì)寧佳悅精選酒店入住了一對70多歲的夫妻，客房員工準(zhǔn)備客房時(shí)，特地在衛(wèi)生間多鋪了地巾，配了防滑拖鞋，提醒客人注意防滑，密切關(guān)注客人特殊需求。

當(dāng)北京泰山飯店的前廳值班經(jīng)理得知賓客在酒店內(nèi)丟失身份證后，第一時(shí)間組織查找，成功幫助客人找回，減少了賓客的焦慮和不便。佳悅精選酒店聊城冠縣冠宜春路店接待了一位盲人賓客，得知賓客是來附近學(xué)習(xí)按摩技術(shù)，前臺經(jīng)理下班后主動當(dāng)起了客人的“小助手”，陪伴她去學(xué)習(xí)的場地，讓賓客在異地也能感受到家的溫暖。

山東文旅酒店集團(tuán)緊貼市場新趨勢，不斷推陳出新，通過創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)，為賓客創(chuàng)造獨(dú)一無二的旅行記憶。未來，公司將繼續(xù)探索創(chuàng)新，為賓客帶來更加精彩的“詩與遠(yuǎn)方”之旅。

（文/山東文旅酒店集團(tuán)）

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