高位謀篇尋突破  對標(biāo)趕超促轉(zhuǎn)型

思路決定出路，目標(biāo)決定高度。3月初，公司董事長王磊帶隊(duì)，率領(lǐng)公司運(yùn)營、營銷兩大團(tuán)隊(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人，赴上海佘山高爾夫俱樂部、上海旗忠花園高爾夫俱樂部、南京鐘山高爾夫俱樂部進(jìn)行對標(biāo)學(xué)習(xí)，并考察了上海黃興體育公園高爾夫練習(xí)場、上海東江體育俱樂部練習(xí)場、上海銀濤高爾夫俱樂部等周邊球場。

作為國內(nèi)高爾夫發(fā)達(dá)地區(qū)，上海各球場高效的會員制運(yùn)營讓考察團(tuán)隊(duì)打開了新思路。當(dāng)前，青島高爾夫的運(yùn)營接待能力已經(jīng)達(dá)到了國內(nèi)領(lǐng)先的位置，與北上廣深球場比肩，但服務(wù)水平和品質(zhì)打造方面卻依舊走著傳統(tǒng)開門納客的老路子，運(yùn)營的高效與客戶體驗(yàn)得不到兼顧；產(chǎn)品設(shè)計(jì)與價(jià)格體系建設(shè)太過保守，沒能將球會現(xiàn)有價(jià)值體現(xiàn)到價(jià)格之上；對球場草坪養(yǎng)護(hù)和水系打造過程中的疑難問題，經(jīng)對標(biāo)單位管理人員的實(shí)地講解，茅塞頓開。為期四天的考察，為公司在環(huán)境氛圍打造提升、會員制模式運(yùn)營和賽事級球場維護(hù)方面取得了“真經(jīng)”，為下一階段的工作提供了他山之“石”。

考察結(jié)束后，小組成員立即對所見所聞進(jìn)行了總結(jié)提煉，分享至公司各部門，并著手開展《國內(nèi)會員制球場白皮書》撰寫工作，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)營理念和成功經(jīng)驗(yàn)，為國內(nèi)高爾夫行業(yè)的發(fā)展提供參考；同時在總結(jié)中對標(biāo)自查，將公司品質(zhì)提升工作上升到科學(xué)運(yùn)營的高度，深入推進(jìn)對照整改，為“十四五”期間完成會員制球場轉(zhuǎn)型奠定基礎(chǔ)。在山東文旅集團(tuán)“對標(biāo)提升年”的指引下，我們將以省內(nèi)第一的姿態(tài)，向著國內(nèi)一流進(jìn)軍，用價(jià)格彰顯價(jià)值，用品質(zhì)成就口碑。

重視人才梯隊(duì)建設(shè)  助力創(chuàng)新共成長

隨著高爾夫運(yùn)動近年在國內(nèi)興起，高水平高爾夫?qū)I(yè)管理人才相對匱乏的情況逐漸顯現(xiàn)。在高球市場人才緊缺的現(xiàn)狀下，青島高爾夫公司穩(wěn)步啟動“人才培養(yǎng)雛鷹計(jì)劃”，從基層發(fā)掘、培養(yǎng)年輕人才；把基層陣地作為培養(yǎng)人才的“戰(zhàn)場”，注重培養(yǎng)“懂行”的實(shí)務(wù)型人才；從“老帶新”的傳統(tǒng)師徒結(jié)對模式，過渡到“老管新”責(zé)任管理模式，讓新手員工與骨干員工之間形成技能傳承，構(gòu)建員工成長管理閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)成長。用人才成長積分，時刻鞭策督促員工不斷強(qiáng)化自我學(xué)習(xí)與提升，逐步實(shí)現(xiàn)基層與管理層的“無縫銜接”，確保公司持續(xù)獲得“新鮮血液”，用員工的成長成才，推動公司的高質(zhì)量發(fā)展。  

志不求易者成，事不避難者進(jìn)。在打造全國一流文旅集團(tuán)的新征程上，青島高爾夫公司將永葆“闖”的精神、“創(chuàng)”的勁頭、“干”的作風(fēng)，在奮力書寫新時代詩與遠(yuǎn)方的征途上留下濃墨重彩的篇章。

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